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<div>Obtenha respostas a algumas das nossas perguntas mais frequentes. Se não encontrar aqui o que procura, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.</div>

FAQs Nuance Audio

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<div>Para carregar os seus Óculos de Nuance Audio™, siga estes passos: Passo 1: Conecte o Carregador • Utilize um carregador USB-C padrão ou uma fonte de alimentação USB-C (mínimo 5V) para conectar o carregador e o cabo USB-C fornecidos. Passo 2: Coloque os seus Óculos de Nuance Audio™ no Carregador • Dobre os óculos e coloque-os de cabeça para baixo no carregador, conforme mostrado na imagem abaixo. Os ímãs dentro do carregador ajudarão a posicionar os óculos corretamente.<img data-src="media:///caas/v1/media/37494/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D"/>Indicadores de Estado de Carregamento • LED Laranja: O carregamento está em progresso.• LED Verde: Os óculos estão totalmente carregados (pelo menos 96%) Indicações do Nível da BateriaAo levantar os óculos, tanto o LED do carregador quanto o LED da armação indicarão o nível da bateria durante alguns segundos: • LED Vermelho: Nível da bateria é 0-20%• LED Verde: Nível da bateria é superior a 20%</div>

Como posso carregar os meus Óculos Nuance Audio™?

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<div>Um carregamento completo demora cerca de 3 horas.</div>

Quanto tempo demora um carregamento completo?

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<div>Na capacidade original, uma vez totalmente carregada (100%) e sob Condições Normais de Uso, espera-se que a bateria dos Óculos de Nuance Audio™ forneça até 8 horas de uso contínuo*.O desempenho real da bateria pode variar e é influenciado por vários fatores, incluindo condições ambientais e configurações de áudio**. Além disso, assumindo aproximadamente uma carga completa por dia:• Após 500 ciclos de carga completa (equivalente a cerca de 16 meses de uso), espera-se que a bateria retenha pelo menos 85% da sua capacidade original.• Após 1.000 ciclos de carga completa (equivalente a cerca de 32 meses de uso), espera-se que a bateria retenha pelo menos 80% da sua capacidade original. * “Condições Normais de Uso” significa:• Operar o produto de acordo com o manual do utilizador, que inclui operar o produto dentro da faixa de temperatura recomendada.• Não expor o produto a calor extremo, frio ou humidade.• Usar o produto apenas para o seu uso pretendido.• Usar apenas os acessórios de carregamento fornecidos ou certificados.• Garantir que a bateria é carregada e descarregada de acordo com as diretrizes fornecidas.• Certificar-se sempre de que os Óculos de Nuance Audio™ estão a usar a versão mais recente do firmware.• Carregar a bateria à temperatura ambiente em vez de uma temperatura mais baixa ou mais alta.• Carregar a bateria apenas quando necessário.• Certificar-se de carregar a bateria completamente antes de a desligar. ** Aproximadamente: 5,5–7 horas em condições ruidosas acima de 75 decibéis com volume alto (4-5/5) e modo de áudio “360 graus”.7–8 horas em ambientes com ruído de fundo moderado (50–75 decibéis) usando configurações de áudio mistas.Até 8 horas em ambientes mais silenciosos (abaixo de 50 decibéis), com volume reduzido e modo de áudio “frontal”.</div>

Quanto tempo dura a bateria?

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<div>Pode verificar o nível da bateria dos seus Nuance Audio™ Glasses das seguintes maneiras: 1. Através da "Nuance Audio™" App (disponível para download gratuito na App Store da Apple e no Google Play). O nível de carga exato é exibido no canto superior esquerdo da página inicial da aplicação. 2. Indicadores LED Ao ligar ou desligar os óculos, a cor do LED indica o nível de carga:• LED vermelho: o nível da bateria está entre 0% e 20%.• LED verde: nível de bateria superior a 20%. 3. Aviso de Áudio Ao ligar os óculos, um aviso de áudio anuncia o nível de carga em incrementos de 5%.</div>

Como posso verificar o nível da bateria?

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 Contacte o nosso Centro de Suporte e eles podem informá-lo sobre a saúde da sua bateria se tiver consentido em partilhar os seus dados com os Óculos de Nuance Audio™ (<a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="clique aqui">clique aqui</a>)
</div>

Posso verificar se a bateria está a deteriorar-se?

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 Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a maximizar a duração da bateria dos seus Óculos de Nuance Audio™:&nbsp; 
 • Certifique-se sempre de que os seus óculos estão a usar a versão mais recente do firmware&nbsp;
 • Desligue a assistência auditiva se não for necessária (<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/oculos-nuance-audio/informacoes-gerais" aria-label="clique aqui">clique aqui</a>)
 • Carregue a bateria a uma temperatura ambiente em vez de temperaturas mais baixas ou mais altas&nbsp;
 • Carregue a sua bateria apenas quando necessário&nbsp;
 • Certifique-se de carregar a bateria completamente antes de desligar os seus óculos
 Por favor, verifique aqui (<a href="/pt-pt/c/suporte/dicas-de-cuidados" aria-label="clique aqui">clique aqui</a>) para dicas adicionais sobre como preservar os seus óculos e o seu desempenho
</div>

O que posso fazer para prolongar a vida útil da bateria?

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 Não, a bateria não é substituível. No entanto, após 500 ciclos de carregamento completos (correspondendo a aproximadamente 16 meses de uso), espera-se que a bateria funcione a 85% ou mais da sua capacidade original. Após 1.000 ciclos de carregamento completos (correspondendo a aproximadamente 32 meses de uso), espera-se que a bateria funcione a 80% ou mais da sua capacidade original.
 
 Se quiser saber mais sobre como otimizar a vida útil da bateria, consulte a pergunta frequente "<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/oculos-nuance-audio/bateria-e-carregamento" aria-label="O que posso fazer para prolongar a vida útil da bateria?">O que posso fazer para prolongar a vida útil da bateria?</a>"
</div>

É possível substituir a bateria?

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Leia as informações sobre a bateria e carregamento dos óculos Nuance Audio: duração, tempos e métodos.

Bateria e Carregamento | Nuance Audio

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