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<div>Obtenha respostas a algumas das nossas perguntas mais frequentes. Se não encontrar aqui o que procura, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.</div>

Perguntas Frequentes sobre os Óculos Nuance Audio

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<div>
 Se está a emparelhar com a App pela primeira vez:
 • Faça o download da App Nuance Audio™; para mais detalhes, consulte as Perguntas Frequentes "<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/transferencia-compatibilidade-atualizacao-sistema" aria-label="Como posso fazer o download da App Nuance Audio?">Como posso fazer o download da App Nuance Audio?</a>"
 • Após fazer o download e abrir a App Nuance Audio™, inicie sessão na sua conta Nuance e siga as instruções que aparecem no ecrã
 Se tiver de emparelhar novamente os óculos:
 • Abra a App Nuance Audio™
 • Clique no ícone no canto inferior direito da página inicial
 • Selecione o retângulo preto no topo do ecrã
 • Clique em "Adicionar novo dispositivo"
 • Siga as instruções que aparecem no ecrã Para informações detalhadas sobre o Download da App, consulte: [<a href="/pt-pt/c/conteudo-educativo/primeiros-passos" aria-label=""Centro de Aprendizagem/PDF Educacional de Introdução"">"Centro de Aprendizagem/PDF Educacional de Introdução"</a>"]
</div>

Como posso emparelhar os meus Óculos Nuance Audio™ com a aplicação?

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<div>Sim, pode gerir até quatro pares diferentes de Nuance Audio™ Glasses na mesma aplicação móvel. No entanto, tenha em atenção o seguinte:<ul><li>Par ativo: a aplicação controlará apenas um par de Nuance Audio™ Glasses de cada vez, designado como o par "ativo". 
 </li><li>Gestão de definições: as configurações de uns óculos emparelhados não serão transferidas automaticamente para outros. Portanto, ao alternar entre pares de óculos, pode ser necessário verificar e ajustar as configurações manualmente. 
 </li><li>Adicionar novos óculos: para adicionar um novo par: 
 <ul><li>Abra a Nuance Audio™ App no seu dispositivo móvel.• 
 </li><li>Clique no ícone localizado na parte inferior direita da página inicial. 
 </li><li>Aceda ao menu "Definições". 
 </li><li>No menu Definições, selecione "Adicionar novos óculos" 
 </li></ul> 
</li></ul></div>

Posso ter mais de um par de Nuance Audio™ Glasses ligados à mesma aplicação móvel?

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<div>
 Sem problema. Por favor, siga as instruções abaixo:
 Se o seu novo telefone é Android:
 • Prossiga com o emparelhamento no seu novo smartphone ["<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/emparelhamento" aria-label="Como posso emparelhar os meus Óculos de Áudio Nuance com a App?">Como posso emparelhar os meus Óculos de Áudio Nuance com a App?</a>”] &nbsp;
 Se o seu novo telefone é iOS:
 • Realize o procedimento “Esquecer estes Óculos” no antigo smartphone ["<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/emparelhamento" aria-label="Como posso remover um par de Óculos de Áudio Nuance da minha App móvel?">Como posso remover um par de Óculos de Áudio Nuance da minha App móvel?</a>]” ; se não conseguir realizar esta atividade, por exemplo, porque o seu antigo telefone está avariado, é recomendado entrar em contacto com o <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="Serviço de Apoio ao Cliente">Serviço de Apoio ao Cliente</a> para pedir apoio na realização do procedimento “Esquecer estes Óculos”.
 • Em seguida, prossiga com o emparelhamento no seu novo smartphone ["<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/emparelhamento" aria-label="Como posso emparelhar os meus Óculos de Áudio Nuance com a App?">Como posso emparelhar os meus Óculos de Áudio Nuance com a App?</a>”]
</div>

E se eu mudar de smartphone?

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<div>Para adicionar um novo par de óculos Nuance™ Audio à sua aplicação móvel, siga estes passos: 1. Abra a App Inicie a aplicação Nuance Audio™ no seu dispositivo móvel. 2. Aceder ao Menu e adicionar novos copos Clique no ícone localizado no canto inferior direito da página inicial ("Menu"). Toque no banner preto no topo da página do menu Procure a opção "Adicionar Novo Dispositivo"  2. Siga as Instruções de Emparelhamento Selecione esta opção para iniciar o processo de combinação dos novos óculos. Siga as instruções no ecrã para completar o processo de emparelhamento dos seus novos óculos Nuance Audio™.</div>

Como posso adicionar um novo par de Nuance Audio™ Glasses à minha aplicação móvel?

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<div>Para remover um par de óculos Nuance Audio™ da aplicação móvel e da conta de utilizador associada, siga estes passos: • Abra a App:  Inicie a aplicação Nuance Audio™ no seu dispositivo móvel. • Aceda aos Meus Óculos: Clique no ícone localizado no canto inferior direito da página inicial "(Menu") e navegue até aos "Meus Óculos". • Esqueça os Óculos: No final da página "Os Meus Óculos", encontre e toque na opção "Esqueça estes óculos". Isto vai desligar os óculos da tua App. Por favor, tenha em atenção que, após a operação "Esqueça estes óculos", é necessário esperar 1 minuto antes de voltar a ligar os óculos. • Remover a Associação Bluetooth: Por fim, vá às definições Bluetooth do seu smartphone e apague a associação com os Óculos de Nuance Audio™ para completar o processo de desconexão. Ao seguir estes passos, os óculos Nuance Audio™ serão removidos tanto da sua aplicação como das definições Bluetooth do seu dispositivo móvel.</div>

Como posso remover um par de Nuance Audio™ Glasses da minha aplicação móvel?

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<div>Para ver as suas características do produto Nuance Audio™ Glasses: 1. Abra a aplicação Nuance Audio™. 2. Clique no ícone localizado no canto inferior direito da página inicial ("Menu"). 3. Selecione "Os Meus Óculos" para aceder a informações detalhadas, incluindo o Número de Série, modelo, versão do firmware e outros atributos relevantes do seu dispositivo Nuance™ Audio Glass.</div>

Onde posso encontrar os atributos do produto dos meus Óculos Nuance Audio™?

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