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<div>Consulte os nossos guias dedicados para o ajudar a navegar e resolver problemas comuns. Se precisar de mais ajuda, contacte a nossa assistência ao cliente.</div>

Perguntas Frequentes Óculos Nuance Audio Plus

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<div>Para carregar seu Nuance Audio™ Plus, você pode usar tanto a Nuance Audio™ Plus - Charging Pad quanto a Caixa de Carregamento.Placa de Carregamento Passo 1: Conecte a base de carregamento a um carregador ou fonte de energia USB-C padrão (mínimo 5V/1A). Passo 2: Dobre os óculos e coloque-os de cabeça para baixo na base de carregamento, conforme mostrado abaixo. Os ímãs embutidos ajudam a posicioná-los corretamente. <img data-src="media:///caas/v1/media/37494/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D"/> Indicações de status do LED da base de carga: • Laranja: Carregamento em andamento • Verde: Óculos totalmente carregados (96% ou mais)Caixa de Carregamento Passo 1: Certifique-se de que a Caixa de Carregamento tenha carga suficiente na bateria. Passo 2: Coloque os óculos dobrados dentro da Caixa de Carregamento, como mostrado. <img data-src="media:///caas/v1/media/94856/data/15d0b99f7b5098ecebbfcc205489d86d/img-plus-how-can-i-charge.jpg" alt="img-plus-how-can-i-charge"/> Passo 3: Certifique-se de que os óculos estejam alinhados com os componentes magnéticos de carregamento dentro da Caixa de Carregamento. Durante o carregamento, evite mover ou vibrar excessivamente os óculos, pois isso pode afetar o desempenho do carregamento.Indicadores de status do LED da Caixa de Carregamento (quando não há óculos dentro): • Verde: Nível da bateria acima de 41% • Laranja: Nível da bateria entre 11% e 40% • Vermelho: Nível da bateria entre 0% e 10%Indicadores de status do LED da Caixa de Carregamento (quando os óculos estão dentro): • Verde: Nível de bateria dos óculos acima de 90% • Laranja: Nível da bateria dos óculos entre 21% e 89% • Vermelho: Nível da bateria dos óculos abaixo de 20% Cada vez que a Caixa de Carregamento é conectada ou desconectada de uma fonte de energia, aberta ou fechada, ou quando os Óculos são inseridos ou removidos, o LED frontal é ativado para mostrar o nível atual da bateria. Um padrão de LED de respiração indica que o carregamento está em andamento. Um padrão sólido de LED indica que o carregamento está completo. Indicação do nível da bateria dos óculos (LED da armação). Quando os óculos param de carregar, o indicador de LED na armação mostra o nível da bateria por alguns segundos antes de desligar automaticamente: • Verde: Nível de bateria acima de 90% • Laranja: Nível da bateria entre 21% e 89% • Vermelho: Nível da bateria abaixo de 20%</div>

Como posso carregar meu Nuance Audio™ Plus?

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<div>Uma carga completa leva cerca de 4 horas.</div>

Quanto tempo demora um carregamento completo?

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<div>Na capacidade original, quando totalmente carregada (nível de bateria 100%) e em Condições de Uso Normal, espera-se que a bateria do Nuance Audio™ Plus ofereça até 10 horas de uso contínuo. O desempenho real da bateria pode variar dependendo das condições ambientais, padrões de uso e configurações de áudio. Assumindo aproximadamente uma carga completa por dia: • Após 500 ciclos completos de carregamento (aproximadamente 16 meses de uso), espera-se que a bateria mantenha pelo menos 85% de sua capacidade original, proporcionando até 8 horas e 30 minutos de uso contínuo em condições médias • Após 1.000 ciclos completos de carregamento (aproximadamente 32 meses de uso), espera-se que a bateria mantenha pelo menos 80% de sua capacidade original, proporcionando até 8 horas de uso contínuo em condições médias Condições de uso normal incluem: • Utilizar o produto de acordo com o Guia do Usuário e dentro da faixa de temperatura de operação recomendada • Evitar exposição a calor extremo, frio ou umidade • Uso do produto principalmente como aparelho auditivo (ligações telefônicas podem reduzir a duração da bateria para menos de 10 horas) • Usar apenas acessórios de carregamento fornecidos ou certificados • Carregar e descarregar a bateria conforme as diretrizes fornecidas • Garantir que a Nuance Audio™ Plus esteja rodando a versão mais recente do firmware • Carregamento da bateria em temperatura ambiente • Carregar a bateria apenas quando necessário • Carregar totalmente a bateria antes de desconectá-la da energia</div>

Quanto tempo dura a bateria?

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<div>Você pode verificar o nível de bateria do seu Nuance Audio™ Plus das seguintes maneiras: 1. Via o aplicativo Nuance Audio™ O nível exato da bateria é exibido no canto superior esquerdo da página inicial do App. 2. Indicadores LED de óculos Quando os óculos param de carregar, o LED na armação indica o nível da bateria: • Verde: Nível de bateria acima de 90% • Laranja: Nível da bateria entre 21% e 89% • Vermelho: Nível da bateria abaixo de 20% 3. Prompt de áudio Ao ligar os óculos, um aviso de áudio anuncia o nível da bateria em incrementos de 5%.</div>

Como posso verificar o nível da bateria?

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 Entre em contato com nosso Centro de Suporte e eles podem informar sobre a saúde da sua bateria caso você tenha consentido em compartilhar seus dados com a Nuance Audio™ Plus <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="CONTATE-NOS">CONTATE-NOS</a>.
</div>

Posso verificar se a bateria está a deteriorar-se?

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<div>
 Para ajudar a maximizar a duração da bateria do seu Nuance Audio™ Plus: • Certifique-se de que seus óculos estão rodando a versão mais recente do firmware. • Desligue a assistência auditiva quando não for necessária. <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/general-info" aria-label="Como ligo e desligo os óculos?">Como ligo e desligo os óculos?</a> • Carregar a bateria em temperatura ambiente. • Carregue a bateria apenas quando necessário .• Carregue totalmente a bateria antes de desligar os óculos.Para orientações adicionais, consulte a seção Cuidados com Bateria em nossas <a href="/pt-pt/c/suporte/dicas-de-cuidados" aria-label="Dicas de Cuidado.">Dicas de Cuidado.</a>
</div>

O que posso fazer para prolongar a vida útil da bateria?

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 Não, a bateria não é substituível. No entanto: • Após 500 ciclos completos de carregamento (aproximadamente 16 meses de uso), espera-se que a bateria mantenha pelo menos 85% de sua capacidade original, proporcionando até 8 horas e 30 minutos de uso contínuo em condições médias • Após 1.000 ciclos completos de carregamento (aproximadamente 32 meses de uso), espera-se que a bateria mantenha pelo menos 80% de sua capacidade original, proporcionando até 8 horas de uso contínuo em condições médias. Para saber mais sobre como maximizar o desempenho da bateria, consulte o FAQ <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/battery-and-charging" aria-label="O que posso fazer para estender a vida útil da bateria?">O que posso fazer para estender a vida útil da bateria?</a>
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É possível substituir a bateria dos Nuance Audio™ Plus?

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<div>O Estojo de Carregamento fornece 3 ciclos de carregamento completo, um único ciclo de carregamento completo (nível de bateria de 0% a 100%) dos Óculos demora até 4 horas (utilizando um cabo de carregador de 1,5A). Não publicar no site até que o CC esteja pronto para ser lançado (a Camilla irá dar .com) luz verde)</div>

Quantas cargas completas pode o Estojo de Carregamento fornecer e quanto tempo demora para os Óculos carregarem totalmente?

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<div>Até 4 horas (utilizando um cabo de carregamento de 1,5A).</div>

Quanto tempo demora a carregar o Estojo de Carregamento?

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<div>O Estojo de Carregamento tem dois indicadores LED: • LED traseiro: indica se o Estojo de Carregamento está ligado a uma fonte de energia. O LED fica verde durante alguns segundos para confirmar que o Estojo de Carregamento está ligada e a funcionar corretamente. • LED frontal: ativa-se sempre que o Estojo de Carregamento é ligado ou desligado da corrente, quando a tampa é aberta ou fechada, ou quando os Óculos são inseridos ou removidos. O LED mostra o nível atual da bateria.Um padrão de LED pulsante indica que o carregamento está em curso (quer seja o Estojo de Carregamento ou os Óculos no interior que estão a carregar). Um padrão de LED sólido indica que o carregamento está concluído ou que o estojo não está a carregar. Indicadores de nível de bateria do Estojo de Carregamento (quando não há Óculos no interior): • Verde: Nível de bateria superior a 41% • Laranja: Nível de bateria entre 11% e 40% • Vermelho: Nível de bateria entre 0% e 10% Indicadores de nível de bateria dos Óculos (quando os Óculos estão no interior): • Verde: Nível de bateria superior a 90% • Laranja: Nível de bateria entre 21% e 89% • Vermelho: Nível de bateria inferior a 20% Indicador de nível de bateria dos Óculos (LED na armação): Quando os Óculos terminam de carregar, o indicador LED na armação mostra o nível de bateria durante alguns segundos antes de se desligar automaticamente: • Verde: Nível de bateria superior a 90% • Laranja: Nível de bateria entre 21% e 89% • Vermelho: Nível de bateria inferior a 20%</div>

Como posso verificar se os Óculos e o Estojo de Carregamento estão a carregar?

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<div>Não, não é possível. O produto contém uma bateria de íon-lítio que não é substituível pelo usuário.</div>

É possível substituir a bateria do Charging Case?

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Read information on battery and charging for Nuance Audio glasses: duration, times, and methods.

Battery and Charging | Nuance Audio

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