General Facts

Nuance Audio™ App

Download, compatibility and system updates

Download & Compatibilidade do Aplicativo

Pairing

 Koppeling

Account settings

Configurações da Conta

Hearing configurations

Configuração do Aplicativo

Data and privacy

 Data en Privacy

Nuance Audio App & Digital Features

Nuance Audio App

Noções Básicas sobre Perda Auditiva

Nuance Audio™ Plus

Chamadas Telefónicas

Compras

Suporte Pós-Venda

FAQ-plus

<div>Consulte os nossos guias dedicados para o ajudar a navegar e resolver problemas comuns. Se precisar de mais ajuda, contacte a nossa assistência ao cliente.</div>

Perguntas Frequentes Óculos Nuance Audio Plus

header_left_side_navigation

text-left

<div>
 Se você está fazendo pareamento com o app pela primeira vez: 1. Baixe o aplicativo Nuance Audio™; Para mais detalhes, por favor, consulte o FAQ <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/download-compatibility-system-update" aria-label="Como posso baixar o aplicativo Nuance Audio?">Como posso baixar o aplicativo Nuance Audio?</a> 2. Após baixar e abrir o aplicativo Nuance Audio™, cadastre-se ou faça login na sua conta Nuance e siga as instruções na tela 3. Entrar no modo de pareamento movendo o botão "Slide" para frente até o LED azul piscar 4. Permitir permissão Bluetooth (pressione "Permitir") 5. Iniciar o pareamento (pressione "Start") 6. Selecione Nuance Audio™ Plus (pressione "Par") 7. Permitir pareamento Bluetooth (pressione "Pair") Se você está reemparelhando seus óculos ou se está combinando um segundo par de óculos na mesma conta: 1. Abra o aplicativo Nuance Audio™ no seu dispositivo móvel 2. Toque no ícone do Menu no canto inferior direito da página inicial 3. Toque no banner preto superior "Óculos" para adicionar um novo par de óculos 4. Pressione "Adicionar novo dispositivo" 5. Pressione e segure o botão "+" ou "−" dos óculos por 8 segundos até o LED azul começar a piscar 6. Selecione seu Nuance Audio™ Plus na lista de dispositivos disponíveis 7. Toque em "Par" para completar o processo de pareamento Para informações detalhadas sobre o pareamento Óculos-telefone, por favor, veja: <a href="/pt-pt/c/conteudo-educativo/primeiros-passos" aria-label="Learning Center/Getting Starting Educational PDF">Learning Center/Getting Starting Educational PDF</a>e o Troubleshooting <a href="/pt-pt/c/suporte/ts-nuance-audio-plus/emparelhamento-conectividade/erros-de-emparelhamento" aria-label="Nuance Audio™ Plus ALREADY IN USE ERROR IN PAIRING. O QUE EU FAÇO?">Nuance Audio™ Plus ALREADY IN USE ERROR IN PAIRING. O QUE EU FAÇO?</a>
</div>

Como posso emparelhar meu Nuance Audio™ Plus com o aplicativo?

main_placement_1

<div>Sim, você pode gerenciar até 4 pares diferentes de Nuance Audio™ Plus dentro do mesmo aplicativo móvel. No entanto, observe o seguinte: • Par Ativo: O aplicativo controla apenas um par de Nuance Audio™ Plus por vez, designado como par "ativo". • Gerenciamento de Configurações: As configurações de um conjunto pareado de óculos não serão transferidas automaticamente para outros. Portanto, ao alternar entre pares, talvez seja necessário verificar e ajustar as configurações manualmente. Adicionando novos óculos: • Abra o aplicativo Nuance Audio™ no seu dispositivo móvel • Toque no ícone do Menu no canto inferior direito da página inicial • Toque no banner preto superior "Óculos" para adicionar um novo par de óculos • Pressione "Adicionar novo dispositivo" • Pressione e mantenha pressionado o botão "+" ou "−" dos óculos por 8 segundos até que o LED azul comece a piscar • Toque em "Par" para completar o processo de pareamento</div>

Posso ter mais de um par de Nuance Audio™ Plus vinculado ao mesmo aplicativo móvel?

main_placement_2

<div>
 Sem problema. Por favor, siga as instruções abaixo: Se seu novo telefone for Android: • Prossiga com o pareamento no seu novo smartphone <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/koppeling" aria-label="Como posso parear meu Nuance Audio™ Plus ao App?">Como posso parear meu Nuance Audio™ Plus ao App?</a> Se seu novo celular for iOS: • Realizar o procedimento "Esqueça esses óculos" no smartphone antigo <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/koppeling" aria-label="Como posso remover um par de Nuance Audio™ Plus do meu aplicativo móvel?">Como posso remover um par de Nuance Audio™ Plus do meu aplicativo móvel?</a>; se você não conseguir realizar essa atividade, por exemplo porque seu telefone antigo está quebrado, recomenda-se entrar em contato com o Atendimento ao Cliente <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="Página de Atendimento ao Cliente">Página de Atendimento ao Cliente</a> para pedir suporte na execução do procedimento "Esqueça esses Óculos". • Depois, prossiga com o pareamento no seu novo smartphone <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/koppeling" aria-label="Como posso parear meu Nuance Audio™ Plus ao App?">Como posso parear meu Nuance Audio™ Plus ao App?</a>
</div>

E se eu mudar de smartphone?

main_placement_3

<div>Para adicionar um novo par de Nuance Audio™ Plus ao aplicativo Nuance Audio™: 1. Abra o aplicativo Nuance Audio™ 2. Toque no ícone do Menu no canto inferior direito da página inicial 3. Toque no banner preto superior "Óculos" para adicionar um novo par de óculos 4. Pressione "Adicionar novo dispositivo" 5. Pressione e segure o botão "+" ou "−" dos óculos por 8 segundos até o LED azul começar a piscar 6. Selecione seu Nuance Audio™ Plus na lista de dispositivos disponíveis 7. Toque em "Par" para completar o processo de pareamento</div>

Como posso adicionar um novo par de Nuance Audio™ Plus ao meu aplicativo móvel?

main_placement_4

<div>Para remover um par de Nuance Audio™ Plus do aplicativo Nuance Audio™: 1. Abra o aplicativo Nuance Audio™ no seu dispositivo móvel 2. Toque no ícone do Menu no canto inferior direito da página inicial 3. Selecione "Meus Óculos" 4. No final da página, toque em "Esqueça Esses Óculos" Por favor, note que, após concluir o processo "Esqueça Esses Óculos", você deve esperar 1 minuto antes de ligar os óculos novamente. Para concluir o processo de remoção, exclua o pareamento Bluetooth do seu smartphone. Android: 1. Abrir Configurações &gt; Dispositivos Conectados (ou Conexões)2. Localize o dispositivo que deseja remover 3. Toque no ícone de engrenagem ou menu ao lado do nome do dispositivo 4. Selecione "Esquecer" ou "Desemparelar" 5. Confirme sua escolha se for solicitado iPhone: 1. Abra as Configurações &gt; Acessibilidade &gt; Aparelhos Auditivos e toque em "Esquecer Dispositivo" 2. Abrir Configurações &gt; Bluetooth 3. Em "Meus Dispositivos", localize o dispositivo que você deseja remover 4. Toque no ícone de informação (i) ao lado do nome do dispositivo5. Selecione "Esqueça Este Dispositivo" e confirme Após completar essas etapas, os óculos serão removidos tanto do aplicativo Nuance Audio quanto das configurações de Bluetooth do seu smartphone.</div>

Como posso remover um par de Nuance Audio™ Plus do meu aplicativo móvel?

main_placement_5

<div>Para ver os atributos do seu produto Nuance Audio™ Plus: 1. Abra o aplicativo Nuance Audio™ 2. Clique no ícone localizado no canto inferior direito da página inicial ("Menu" )3. Selecione "Meus Óculos" para acessar informações detalhadas, incluindo o Número de Série, modelo, versão do firmware e outros atributos relevantes do seu dispositivo Nuance Audio™ Plus</div>

Onde posso encontrar meus atributos de produto Nuance Audio™ Plus?

main_placement_6

<div>Pode efetuar uma reposição das definições de fábrica de duas maneiras: 1. Por meio da App Nuance Audio™ • Abra a App Nuance Audio™ no seu telemóvel • Toque no ícone de Menu no canto inferior direito da página inicial• Selecione "Meus Óculos" • No fundo da página, toque em "Redefinição de Fábrica"2. Usando os Óculos • Prima e mantenha pressionados os botões "+" e "−" simultaneamente durante 10 segundos• Solte os botões quando o LED ficar roxo Aviso Importante: Note que realizar uma reposição de fábrica irá restaurar o dispositivo às suas definições de fábrica originais. Isto inclui as seguintes alterações: configuração de áudio original, "Calibração", dispositivos emparelhados. Além disso, esteja ciente de que, após a operação de reposição das definições de fábrica ser concluída, é necessário esperar 1 minuto antes de ligar os óculos novamente.</div>

Como efetuar a reposição das definições de fábrica dos meus Nuance Audio™ Plus?

main_placement_7

<div>Para transferir os Nuance Audio™ Plus de um telemóvel para outro: 1. Execute a operação "Eliminar Óculos" a partir do telemóvel onde os Óculos estão emparelhados. Toque no ícone de Menu no canto inferior direito da página inicial da aplicação, toque em "Meus Óculos" &gt; toque no botão "Eliminar Óculos". 2. Para concluir o processo de remoção, elimine o emparelhamento Bluetooth do seu smartphone. Android: 1. Abra Definições &gt; Dispositivos conectados (ou Conexões) 2. Localize o dispositivo que pretende eliminar 3. Toque no ícone de engrenagem ou no menu ao lado do nome do dispositivo 4. Selecione "Eliminar" ou "Eliminar emparelhamento" 5. Confirme a sua escolha, se solicitado iPhone: 1. Abra Definições &gt; Acessibilidade &gt; Aparelhos Auditivos e toque em "Eliminar Dispositivo" 2. Abra Definições &gt; Bluetooth 3. Em "Meus Dispositivos", localize o dispositivo que pretende remover 4. Toque no ícone de informação (i) ao lado do nome do dispositivo 5. Selecione "Eliminar Este Dispositivo" e confirme 6. Pegue no novo telemóvel, instale a App e inicie sessão com a mesma Conta Nuance, execute um novo procedimento de emparelhamento.</div>

Como posso transferir os meus Nuance Audio™ Plus de um telemóvel para outro?

main_placement_8

Shop <PRODUCT_NAME> accessories in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Online.

Shop <PRODUCT_NAME> electronics in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> eyeglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> sunglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

<PRODUCT_NAME> Accessories in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Electronics in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Eyeglasses in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Sunglasses in <COLOR> | Nuance

Acquista gli occhiali da vista <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.

Acquista gli occhiali da sole <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.