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<div>Découvrez les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, contactez notre équipe clientèle, qui sera ravie de vous aider.</div>

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<div>Vous pouvez télécharger l'application Nuance Audio depuis l’App Store de votre smartphone de deux manières : En utilisant le QR code• Repérez le QR code : vous pouvez le trouver dans la boite de vos lunettes ou dans la section d’activation du guide de l’utilisateur des lunettes.• Scannez le QR code : utilisez l’appareil photo de votre smartphone ou une Application de lecture de QR code pour scanner le code, ce qui vous dirigera vers l’App Store. Recherche manuellePour les dispositifs iOS, ouvrez l’App Store.Pour les dispositifs Android, ouvrez le Google Play Store. Tapez "Nuance Audio" dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.Recherchez l’application officielle Nuance Audio, généralement appelée "Nuance Audio". • Téléchargez l’Application :Cliquez sur l’icône de l’application pour voir plus de détails.Cliquez sur le bouton "Installer" (pour Android) ou sur "Obtenir" (pour iOS).Il se peut que vous soyez invité(e) à saisir le mot de passe de votre compte Store ou à utiliser l’authentification biométrique pour confirmer l’installation (comme établi dans les réglages de votre smartphone). • Ouvrez l'Application :une fois l’installation terminée, cliquez sur "Ouvrir".Suivez les instructions de configuration de l'Application pour appairer les lunettes Nuance Audio et profiter de toutes leurs fonctionnalités.</div>

Comment télécharger l'application Nuance Audio ?

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<div>L'application Nuance Audio est compatible avec les smartphones iOS à partir d’iOS 16+, version 0.3.7 et suivantes.  Pour les smartphones Android, elle commence à partir d’Android 12 avec SDK 24, version 0.4.1 et suivantes. L'application Nuance Audio™ n'est pas compatible avec les smartphones Huawei qui utilisent le système HMS (Huawei Mobile Services), car elle ne prend pas en charge HMS.</div>

L'application Nuance Audio est-elle compatible avec n'importe quel smartphone ?

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<div>Oui, l'application Nuance Audio vous indiquera quand et comment faire les mises à jour. Elle vous aidera également à mettre à jour le logiciel en toute sécurité et simplicité. </div>

Des versions mises à jour du logiciel des lunettes seront-elles disponibles ?

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<div>Pour que vos lunettes Nuance Audio fonctionnent de manière optimale, il est important de mettre régulièrement à jour le logiciel. Voici les étapes à suivre  :Vérifiez les conditionsNiveau de batterie : assurez-vous que le niveau de batterie de vos lunettes est supérieur à 30%. Les mises à jour du logiciel ne peuvent pas être effectuées si la batterie est inférieure à ce niveau.Connexion Internet : assurez-vous que votre dispositif mobile est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles stable. Accédez à l'ApplicationOuvrez l'application Nuance Audio sur votre smartphone.Cliquez sur l’icône située en bas à droite de la page d’accueil.Accédez au menu "Réglages".Dans le menu Réglages, sélectionnez la section "Mes lunettes". Vérifiez les mises à jour du logicielDans la section "Mes lunettes", vous trouverez une interface qui affiche l’état actuel du logiciel et les mises à jour disponibles.L'application vous notifiera sur la page d’accueil si une nouvelle version du logiciel est disponible. Effectuez la mise à jour du logicielSi une mise à jour est disponible, suivez les instructions dans l'application pour effectuer la mise à jour du logiciel en toute sécurité. Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de mise à jour, vous pouvez contacter le Centre d'aide Nuance Audio pour obtenir de l’aide.</div>

Comment mettre à jour le logiciel des lunettes ?

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<div>Non, vous n’aurez pas à recalibrer vos lunettes et tous vos réglages seront toujours disponibles.</div>

Vais-je perdre mes réglages préférés, y compris ma calibration, après une mise à jour du logiciel ?

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<div>Oui. L'application Nuance Audio est conçue pour fonctionner correctement avec les deux systèmes d’exploitation (IOS et Android) des quatre dernières années.</div>

Puis-je mettre à jour le système d’exploitation de mon smartphone ?

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