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Solución de problemas

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<div>
 <ul>
 <li>Puede que las gafas estén apagadas. Para encenderlas, mantén pulsado el botón multifunción durante unos 2 segundos. El led en la varilla derecha se iluminará, indicando que las gafas están encendidas. <img data-src="media:///caas/v1/media/37478/data/e510f14539051a73190b8fd9a11b96c3/ts-generaltssteps-genericpowerissues-01-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_01_D"> </li>
 </ul>
 Además, el color del led indicará brevemente el nivel de batería:
 
 <ul>
 <li>Rojo – Nivel de batería entre 0-20%</li>
 <li>Verde – Nivel de batería superior al 20%</li>
 </ul>
 
 Si la batería está baja, el led parpadeará en rojo y las gafas se apagarán cuando la batería se agote por completo.
 
 <ul>
 <li>Puede que las gafas se hayan quedado sin batería. Coloca las gafas en el charging pad para cargarlas. El led del charging pad se iluminará en verde cuando las gafas estén completamente cargadas (más del 96%).</li>
 </ul>
 
 Si el problema continúa y las gafas siguen sin responder, prueba a reiniciarlas:
 
 PASO 1: Mantén presionado el botón en la varilla derecha durante 12 segundos hasta que las gafas se apaguen.
 
 PASO 2: Mantén pulsado el botón durante 2 segundos para encender las gafas de nuevo.
 
 Si necesitas más ayuda, no dudes en <a href="/en-ww/c/contact-us" aria-label="contactarnos">contactarnos</a>.
</div>

MIS GAFAS NO SE ENCIENDEN / NO RESPONDEN. ¿Qué puedo hacer?

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<div>
 Prueba lo siguiente:
 <ol>
 <li>1. Posición de carga: Asegúrate de que la zona de carga del charging pad esté orientada hacia arriba y que las gafas estén colocadas de forma plana y correctamente alineadas con dicha zona.</li>
 <li>2. Conexiones: Verifica que el charging pad esté bien conectado al cable y que el cable esté bien enchufado al transformador. Las conexiones sueltas pueden impedir que el sistema funcione correctamente.</li>
 <li>3. Utiliza un cargador USB-C estándar o una fuente de alimentación USB-C (mínimo 5V) para conectar el charging pad y el cable USB-C suministrados.</li>
 <li>4. Transformador: Asegúrate de que el transformador funcione correctamente y no esté dañado, ya que un transformador defectuoso puede impedir la carga.<img data-src="media:///caas/v1/media/37492/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-generaltssteps-genericpowerissues-02-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_02_D"> </li>
 </ol>
 Si tras seguir estos pasos no se resuelve el problema, no dudes en <a href="/en-ww/c/contact-us" aria-label="contactarnos">contactarnos</a>.
</div>

MI CHARGING PAD NO SE ENCIENDE / NO RESPONDE. ¿Qué puedo hacer?

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<div>
 Si el control remoto no responde o no se enciende, lo primero que debes hacer es comprobar si la batería está colocada correctamente en su compartimento. También puedes considerar reemplazar la batería si han pasado unos seis meses desde el último cambio. Para reemplazar la batería:
 1. Abre el compartimento de la batería:
 Utiliza un alfiler o un palillo para abrir con cuidado el compartimento de la batería. (Incluir instrucciones visuales sobre cómo hacerlo.)
 <img data-src="media:///caas/v1/media/37488/data/2e5a244bf79a3e312e74071526bc94af/ts-generaltssteps-genericpowerissues-03-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_03_D">
 2. Reemplaza la batería:
 Extrae la batería antigua con el alfiler o palillo e introduce una nueva batería tipo CR2450, asegurándote de que quede en la posición correcta.
 3. Cierra el compartimento:
 Desliza la tapa del compartimento hasta que encaje de forma segura.
 4. Prueba el control remoto:
 Intenta encenderlo de nuevo. Si sigue sin responder, asegúrate de que la batería nueva funciona o revisa otras opciones de solución de problemas.
 Si necesitas más ayuda, no dudes en <a href="/es-es/c/contacto" aria-label="contactarnos">contactarnos</a>.
</div>

MI CONTROL REMOTE NO SE ENCIENDE / NO RESPONDE. ¿Qué puedo hacer?

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