App connectivity and download issues

Problemas de Conectividad & Descarga de la Aplicación

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Solución de problemas

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 Si algunas partes de Nuance Audio™ App, como el acceso a los menús, funcionan pero no puedes interactuar con las Nuance Audio™ desde la pantalla principal, prueba a cerrar y volver a abrir la aplicación <a data-show="new" href="/es-es/c/support/solucion-de-problemas/pasos-generales-para-la-solucion-de-problemas/acciones-genericas-en-tu-telefono" aria-label="¿CÓMO CIERRO Y VUELVO A ABRIR UNA APLICACIÓN EN MI TELÉFONO?">¿CÓMO CIERRO Y VUELVO A ABRIR UNA APLICACIÓN EN MI TELÉFONO?</a>. Esto suele restablecer la sincronización con las gafas. Si el problema persiste, sigue estos pasos: Paso 1: Reinicia tu teléfono y comprueba el Bluetooth Apaga y vuelve a encender tu móvil y asegúrate de que el Bluetooth esté activado. Puedes consultar cómo hacerlo aquí: <a data-show="new" href="/es-es/c/support/solucion-de-problemas/pasos-generales-para-la-solucion-de-problemas/acciones-genericas-en-tu-telefono" aria-label="¿Cómo activo y desactivo el Bluetooth en mi teléfono?">¿Cómo activo y desactivo el Bluetooth en mi teléfono?</a> Paso 2: Apaga tus Nuance Audio™ Mantén pulsado el botón del lateral de la montura durante un segundo hasta que se apaguen. Paso 3: Enciende tus Nuance Audio™ Vuelve a pulsar el mismo botón durante unos dos segundos hasta que el led del lateral se ilumine en verde. Comprueba si ahora la aplicación funciona con normalidad. Si el problema continúa, intente realizar un restablecimiento de fábrica. Para obtener instrucciones detalladas, consulte esta guía:<a href="https://www.nuanceaudio.com/es-es/c/support/solucion-de-problemas/pasos-generales-para-la-solucion-de-problemas/comportamiento-inesperado-generico-de-las-gafas" aria-label="¿Cómo restablezco mis gafas a la configuración de fábrica? ">¿Cómo restablezco mis gafas a la configuración de fábrica? </a> Si necesitas más ayuda, no dudes en <a href="/es-es/c/contacto" aria-label="contactarnos">contactarnos</a>.
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LA APLICACIÓN NO RESPONDE A LOS COMANDOS. ¿Qué puedo hacer?

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