Política de privacidad

Los Datos Personales que recopilamos dependen del punto de contacto a través del cual interactúa con nosotros, así como de los propósitos de esta interacción que se describen a continuación en este Aviso de Privacidad y también se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para esta interacción.

3.1 Categorías de datos personales

3.2 Tratamiento de datos personales especiales

Para los fines que se indican a continuación, podemos procesar datos personales que se califican como datos personales "sensibles", en el sentido de las leyes locales de protección de datos y, en particular, en virtud del art. 9 del RGPD ("Datos personales especiales"). Este es particularmente el caso de los datos médicos y de salud y los datos relacionados con su atención

Tenga en cuenta que, cuando esto sucede, solo procesamos dichos datos confidenciales:

• cuando sea requerido o permitido por la legislación local aplicable;
• cuando se cumplan las condiciones para el Procesamiento según las leyes locales de protección de datos aplicables;
• al tiempo que implementa las salvaguardias adecuadas para garantizar la protección de dichos Datos Personales Especiales, y
• cuando se cumpla una de las condiciones alternativas establecidas por las leyes de protección de datos aplicables  (en particular, el art. 9 del RGPD).

Sin embargo, tenga en cuenta que, cuando se requiera su consentimiento explícito como base legal para procesar sus Datos Sensibles y no nos otorgue dicho consentimiento, no podrá beneficiarse de los servicios que solicita y para los cuales es necesario el procesamiento de Datos Sensibles.

Estamos obligados a utilizar sus datos para fines definidos de acuerdo con la naturaleza de nuestras relaciones. Por lo tanto, dependiendo del contexto en el que se recopilen sus datos, pueden usarse para uno o más de los siguientes propósitos:
 

5.1 ¿Qué modalidades utilizamos para procesar sus datos personales?

El tratamiento de sus Datos Personales se lleva a cabo, electrónica y manualmente, sólo dentro de los límites necesarios para perseguir los fines descritos anteriormente.

Nos comprometemos a proteger sus datos personales.

Aconsejamos que la contraseña sea uno de los mecanismos de protección de la cuenta. Por lo tanto, se le invita a utilizar una contraseña suficientemente segura y almacenada en un lugar seguro, limitando el acceso a ella en sus propios ordenadores y navegadores, desconectándola después de haber visitado el Sitio Web y/o los Servicios.

Todos los Datos Personales proporcionados por usted se mantienen en servidores seguros, adoptando medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales del acceso no autorizado, para mantener la exactitud de los Datos Personales y garantizar el uso adecuado de la información.

Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar pagos con tarjeta de crédito e identificar actividades fraudulentas. Utilizamos el estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de sus datos personales.

5.2 Compartimos sus datos personales con otras filiales del Grupo

EssilorLuxottica es una organización global con oficinas y operaciones en todo el mundo y la mayoría de sus datos personales relacionados con ellos se almacenan y procesan dentro de una variedad de aplicaciones globales que son utilizadas globalmente por las filiales de EssilorLuxottica. La mayor parte del tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo a través de los servicios concentrados de dos entidades: Essilor International y Luxottica Group S.p.A.

Podemos compartir sus Datos Personales con ciertas Filiales o Marcas del grupo EssilorLuxottica, en función de sus preferencias e intereses sobre estas Filiales o Marca, para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, en cada caso dentro o fuera de su país, según lo permita y exija la legislación aplicable y/o en otras circunstancias con su consentimiento.

También podemos compartir su información para nuestros fines comerciales internos.

5.3 ¿Sus datos personales se transfieren a terceros?

1. Proveedor de servicios

Podemos divulgar sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos encargados de las actividades de procesamiento que nos brindan servicios o asistencia y asesoramiento, con especial referencia, pero no exclusiva, a tecnología, contabilidad, administración, legal, seguros, TI, marketing, servicio al cliente, gestión de solicitudes de interesados, asuntos de análisis de datos.

Cada proveedor de servicios actuará como procesador de datos, en nombre y de acuerdo con las instrucciones recibidas de nosotros, en virtud de un acuerdo específico vigente según el artículo 28 del RGPD, o como controlador de datos independiente según los casos.

Requerimos que cualquier proveedor externo esté sujeto a un control estricto e implemente las garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad de sus Datos personales.

1. Ventas o fusión

 También podemos divulgar datos personales de los usuarios:

• en el caso de que vendamos cualquier negocio o activo, en cuyo caso  podemos divulgar los Datos Personales de los Usuarios al posible comprador de dicho negocio o activos; o
• si vendemos , compramos, nos fusionamos, somos adquiridos o nos asociamos con otras empresas o negocios, o vendemos algunos o todos nuestros activos. En tales transacciones, los Datos Personales de los Usuarios pueden estar entre los activos transferidos.

Podemos compartir toda la información que recopilamos en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de un sitio web, una fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra.

1. Proveedores de servicios de redes sociales de terceros

Si decide iniciar sesión en el Sitio web y/o los Servicios a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta a sus perfiles públicos disponibles en las redes sociales, y compartir sus acciones a través del Sitio web y/o los Servicios en esos canales a través de los complementos correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, Me gusta, fb share, etc.), estos servicios de terceros pueden recopilar información sobre usted.  incluyendo información sobre su actividad en el sitio web y/o los servicios, y pueden notificarle conexiones en los servicios de terceros sobre su uso del sitio web y/o los servicios. El uso de sus Datos Personales no se rige por este Aviso de Privacidad, sino de acuerdo con sus propias políticas de protección de datos.

1. Proceso legal

Podemos divulgar sus datos personales a cualquier autoridad, tribunal, organismo administrativo u otro tercero autorizado (incluidos, entre otros, abogados), cuando la divulgación de datos personales sea requerida por ley, reglamento u orden judicial o cuando dicha divulgación sea necesaria para la protección y defensa de nuestros derechos.

1. Otro caso

Es posible que le preguntemos si desea divulgar su información a otros terceros que no se describen en otra parte de este Aviso de privacidad. Además, no vendemos, alquilamos ni arrendamos sus Datos personales a terceros, pero podemos  , de vez en cuando, comunicarnos con usted en nombre de socios comerciales externos sobre una oferta en particular que pueda ser de su interés. En esos casos, sin su consentimiento, sus Datos Personales no serían transferidos al tercero.

Los destinatarios mencionados anteriormente tratarán sus Datos Personales como responsables del tratamiento, encargados del tratamiento o encargados del tratamiento, según las circunstancias.

Más información sobre las categorías de procesadores de datos está disponible a pedido.

5.4 ¿Sus datos personales se transfieren a través de la frontera?

Dada la presencia de EssilorLuxottica en muchos países del mundo y para brindarle un servicio personalizado en todo el mundo, algunos de sus datos pueden ser recopilados, accesibles o almacenados fuera de su país de residencia.

Como resultado de lo anterior, se puede acceder a sus datos personales y/o transferirlos a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las requeridas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

En tales casos, EssilorLuxottica se asegura de que, siempre, se implementen las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus Datos Personales se procesen de acuerdo con la legislación aplicable. A este respecto, cuando sus Datos Personales son procesados por otra entidad de EssilorLuxottica, las salvaguardias se basan en los compromisos asumidos en base a (ii) un acuerdo de transferencia específico vinculante para la entidad de EssilorLuxottica involucrada en el procesamiento y (ii) un conjunto de reglas comunes aplicables a través de la Política de Protección de Datos del Grupo EssilorLuxottica.

Cuando sus datos sean procesados por entidades de EssilorLuxottica o terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, EssilorLuxottica garantiza que se implemente una protección contractual específica para garantizar que este requisito se aborde de acuerdo con la Legislación Aplicable según los Artículos y s

Para obtener más información sobre las salvaguardas apropiadas o adecuadas y cómo obtener una copia de las mismas, puede comunicarse con nosotros con las modalidades según este Aviso de privacidad.

5.5 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos todos o parte de sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario por el motivo:

1. 1. 1. para cumplir con los requisitos legales aplicables para la retención de datos,
      2. para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales,
      3. siempre que sea necesario para llevar a cabo cada una de las finalidades mencionadas en este Aviso de Privacidad de Protección de Datos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los Datos personales, consideramos conjuntamente la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En particular, por la presente especificamos que sus Datos personales se conservarán durante un período de 10 años para nuestros fines de facturación y contabilidad, salvo en las circunstancias en las que las leyes aplicables puedan establecer diferentes requisitos de retención.

Además, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para actividades de marketing (por ejemplo, comunicaciones comerciales y promocionales, boletines comerciales, ofertas personalizadas, actualizaciones periódicas relacionadas con nuestros productos, iniciativas de servicios y eventos, etc.), dichos Datos se conservarán durante 10 años a partir de la última interacción en el caso de los clientes y durante 2 años a partir de la última interacción en el caso de los clientes potenciales. La última interacción se define como el último contacto que realizaste y que es rastreable por nuestros sistemas o vendedores.

En cualquier caso, tenga en cuenta que, como regla general, dentro de EssilorLuxottica, la retención y el archivo de los Datos Personales no excederán de 10 (diez) años en total calculados a partir del primer registro y/o renovación del consentimiento y/o cualquier otra interacción relevante, con excepción de otras obligaciones de retención legal.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin previo aviso, como para análisis estadísticos, monitoreo y / o mejora de nuestros dispositivos médicos, fines de investigación y desarrollo, entrenamiento de modelos de IA, etc.

Para cualquier información adicional sobre la retención de sus Datos Personales, puede comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico establecida en la sección 8 de este Aviso de Privacidad.

5.6 Mantenemos sus datos seguros, actualizados y precisos

EssilorLuxottica tiene la responsabilidad de la seguridad y exactitud de los datos personales que procesa sobre usted y también de mantener los datos actualizados. EssilorLuxottica ha tomado medidas para eliminar las copias duplicadas de datos y facilitar la actualización de los datos que pueden cambiar con el tiempo.

EssilorLuxottica considera la protección de los datos personales como una prioridad esencial.

En este sentido, EssilorLuxottica ha implementado medidas y salvaguardias adecuadas para proteger los datos personales que procesa.

Esto se refleja en los procedimientos de EssilorLuxottica descritos en el Programa de Protección de Datos del Grupo EssilorLuxottica y en las medidas reales implementadas en todo el Grupo.

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Estas medidas van desde las medidas de seguridad técnicas que protegen los sistemas informáticos hasta las medidas de seguridad física empleadas en las instalaciones de EssilorLuxottica. EssilorLuxottica también requiere que su personal participe en capacitaciones de seguridad de la información. Los detalles de estas medidas se pueden obtener del Departamento de Seguridad de la Información del Grupo.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Como Interesados, puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos, sujeto a la verificación de su identidad, cuando sea necesario.

Tenga en cuenta que estos derechos no son "derechos absolutos", lo que significa que pueden aplicarse algunas excepciones. Estos derechos son aplicables teniendo en cuenta las circunstancias del caso concreto. Por ejemplo, eliminaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para procesarlos que anulen sus intereses, derechos y libertades.

1. Derecho de información y acceso

Usted podrá solicitar la confirmación de la existencia de sus Datos Personales y ser informado de su contenido y fuente y obtener una copia de dichos Datos Personales que actualmente contienen nuestras bases de datos.

1. Derecho de rectificación

Puede solicitar que se rectifiquen los Datos Personales que  contienen actualmente nuestras bases de datos. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de datos personales si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.  

1. Derecho a la limitación del tratamiento

Cuando corresponda, puede restringir el procesamiento de sus Datos personales. Cuando tales restricciones no sean posibles, les informaremos en consecuencia. A continuación, puede optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de este Aviso de privacidad, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

1. Derecho a oponerse al tratamiento

Cuando corresponda, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales por motivos relacionados con su situación, si el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo. Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento cuando los Datos personales se procesan con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

Cuando tales objeciones no sean posibles,  le informaremos en consecuencia. A continuación, puede optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de este Aviso de privacidad, incluido el retiro de su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales.

1. Derecho de supresión

Si desea que se eliminen sus datos personales, puede enviar una solicitud. Al recibir dicha solicitud de eliminación, confirmaremos la  recepción y confirmaremos una vez que se hayan eliminado sus datos personales.

1. Derecho a la portabilidad de los datos

Si lo solicita y cuando sea posible y cuando corresponda según las leyes locales,  podemos proporcionarle copias de sus datos personales. Si no se puede cumplir con dicha solicitud,  le informaremos en consecuencia. A continuación, puede optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de este Aviso de privacidad, incluida la retirada de su consentimiento. Cuando corresponda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con terceros de confianza.

1. Derecho a retirar su consentimiento

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de sus Datos personales. Una vez recibido dicho retiro del consentimiento, confirmaremos la  recepción y procederemos a detener el procesamiento de sus Datos Personales.

1. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos pertinente

Si no está satisfecho con la forma  en que procesamos sus datos personales y/o respondemos a una solicitud para ejercer los derechos que ha ejercido, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos correspondiente.

Para ejercer sus derechos, puede utilizar el formulario de privacidad o ponerse en contacto con nuanceaudio.privacy@luxottica.com

Tenga en cuenta que si ejerce sus derechos de conformidad con este Aviso de privacidad, su(s) solicitud(es) solo se dirigirá(n) a los Datos personales recopilados por EssilorLuxottica para los fines definidos anteriormente en este Aviso de privacidad.

En consecuencia, si compró Nuance Audio en las tiendas de cualquiera de las otras entidades del Grupo EssilorLuxottica o de terceros/vendedores independientes, para ejercer sus derechos sobre los Datos proporcionados con motivo de dicha compra, deberá consultar el aviso de privacidad de la entidad vendedora correspondiente. Esto significa, a modo de ejemplo, que incluso si decide revocar su consentimiento a las comunicaciones de marketing enviadas por EssilorLuxottica de conformidad con este Aviso de privacidad, pero dio su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en la tienda con motivo de la compra de Nuance Audio, aún puede continuar recibiendo comunicaciones de marketing del vendedor correspondiente.  incluidas las comunicaciones de marketing en Nuance Audio también. EssilorLuxottica también le proporciona herramientas para actualizar y modificar sus Datos Personales. Cualquier usuario de Nuance Audio puede acceder y actualizar su propia información (por ejemplo, a través de su cuenta).

También puede cambiar y actualizar sus preferencias sobre cómo le gustaría recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de EssilorLuxottica y solicitar la eliminación de sus Datos.

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8.1 Contacto del controlador de datos

Los Responsables del tratamiento de sus Datos Personales se establecen en la Sección 1.1 de este Aviso de Privacidad.

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de privacidad o sobre cualquier procesamiento de datos realizado por nosotros, puede comunicarse con nosotros en la dirección postal indicada en la Sección 1.1 anterior y/o en la dirección de correo electrónico especificada en la Sección 7 anterior y en la siguiente Sección 8.2.

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8.2 Contacto del Delegado de Protección de Datos

EssilorLuxottica ha designado un Delegado de Protección de Datos con el que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico nuanceaudio.privacy@luxottica.com o a través de los demás métodos de contacto previstos en la sección 8.1 anterior.

Por razones legales y/u organizativas, este Aviso de Privacidad puede sufrir cambios. Le sugerimos, por lo tanto, que consulte este Aviso de Privacidad con regularidad y consulte la última versión del mismo, publicaremos la fecha en que se actualizó por última vez en la parte superior de este Aviso de Privacidad.

En cualquier caso, una versión actualizada del Aviso de privacidad estará siempre disponible en el sitio web y los Servicios, y le proporcionaremos un aviso adicional si realizamos algún cambio que afecte materialmente sus derechos de privacidad.