Connectivity issues

Probleme mit der Konnektivität

Interference issues

Störungsprobleme

Pairing errors

Koppelungsfehler

Pairing and Connectivity

KOPPELUNG UND KONNEKTIVITÄT

Akku und Laden

Firmware

Allgemeine Schritte Zur Problembehebung

Klang

Troubleshooting

Fehlerbehebung

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 Wenn Ihre Brille von der App getrennt ist, überprüfen Sie Folgendes: a. Nähe: Stellen Sie sicher, dass die Brille und Ihr Telefon nah beieinander sind. b. Stromstatus: Bestätigen Sie, dass beide Geräte eingeschaltet sind. (Anweisungen finden Sie in diesen FAQ: [<a data-show="replace" href="/de-de/c/support/faq/nuance-audio-brille/allgemeine-info" aria-label="link">Wie man die Brille ein- und ausschaltet</a>]). c. Akkustand: Überprüfen Sie, ob beide Geräte aufgeladen sind. (Überprüfen Sie den Akkustand Ihrer Brille mit dieser Anleitung: [<a data-show="replace" href="/de-de/c/support/faq/nuance-audio-brille/akku-und-aufladen" aria-label="link">Wie kann ich den Akkustand überprüfen?</a>]). d. Bluetooth-Status: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Hilfe zu Bluetooth finden Sie in dieser Anleitung: [<a data-show="replace" href="/de-de/c/support/problembehebung/allgemeine-schritte-zur-problembehebung/allgemeine-aktionen-auf-ihrem-telefon" aria-label="link">Wie schalte ich Bluetooth auf meinem Telefon ein und aus</a>]. e. Stellen Sie sicher, dass eine einzige Verbindung zwischen Ihrer Nuance Audio™ Glasses und Ihrem Smartphone besteht: eine Nuance Audio™ Glasses ist mit einem Smartphone gekoppelt, da es nicht möglich ist, eine Nuance Audio™ Glasses gleichzeitig mit zwei verschiedenen Smartphones zu koppeln. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, zwischen verschiedenen Smartphones mit einer Nuance Audio™ Glasses zu wechseln. Sie müssen jedoch Ihre Nuance Audio™ Glasses jedes Mal neu koppeln, wenn Sie zu einem neuen Smartphone wechseln. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie diese Schritte: Schritt 1: Starten Sie die Brille neu und warten Sie einen Moment Schritt 2: Starten Sie die App neu Schritt 3: Entfernen und entkoppeln Sie die BrilleEntfernen Sie die Brille aus der App und entkoppeln Sie sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons. Für Hilfe hierzu siehe: [<a data-show="replace" href="/de-de/c/support/problembehebung/koppelung-und-konnektivitaet/koppelungsfehler" aria-label="link">Nuance Audio™ Glasses bereits in Verwendung Fehler während der Kopplung</a>]. Schritt 4: Koppeln Sie die Brille erneutKoppeln Sie die Brille erneut mit Ihrem Telefon und der App. Für Kopplungsanweisungen siehe diese Anleitung: [<a data-show="replace" href="/de-de/c/support/faq/nuance-audio-app/pairing" aria-label="link">So koppeln Sie Nuance Audio mit der App</a>]. Schritt 5: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist, und überprüfen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones, ob Ihre Brille dort noch aufgeführt ist. Wenn nicht, fahren Sie bitte mit „Diese Brille entfernen“ [„<a data-show="replace" href="null/c/content/3580" aria-label="link">Was tun, wenn meine Brille nach einem Werkreset nicht gekoppelt wird?</a>“] in Ihrer Nuance Audio App fort und starten Sie dann mit einem neuen Kopplungsvorgang. Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie Ihre Brille wieder mit der App verbinden können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
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Meine Brille ist von der App getrennt. Was kann ich tun?

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<div>Wenn Ihre Brille die Verbindung zur Fernbedienung getrennt hat, folgen Sie diesen Schritten, um sie wieder zu verbinden:Schritt 1: Nähe der GeräteStellen Sie sicher, dass die Brille und die Fernbedienung nah beieinander sind.Schritt 2: StromstatusÜberprüfen Sie, ob sowohl die Brille als auch die Fernbedienung eingeschaltet sind. Anleitung: Wie schalte ich die Brille ein und aus?.Schritt 3: AkkuständeVergewissern Sie sich, dass beide Geräte ausreichend aufgeladen sind. Anleitung: Wie kann ich den Akkustand überprüfen?.Schritt 4: Geräte erneut koppelnWenn alle obigen Schritte korrekt sind, versuchen Sie, die Brille erneut mit der Fernbedienung zu koppeln. Anleitung: Wie koppelt man die Fernbedienung mit Nuance Audio?.Das Befolgen dieser Schritte sollte die Verbindung zwischen Ihrer Brille und der Fernbedienung wiederherstellen.Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns.</div>

Meine Brille hat die Verbindung zur Fernbedienung getrennt. Was kann ich tun?

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