Generic actions on your phone

Allgemeine Aktionen auf Ihrem Telefon

Generic power issues

Allgemeine Energieversorgungsprobleme

Generic unexpected behavior of the glasses

Allgemeines unerwartetes Verhalten der Brille

General Troubleshooting Step

Allgemeine Schritte Zur Problembehebung

Akku und Aufladen

Firmware

Koppelung und Konnektivität

Klang

Troubleshooting

Fehlerbehebung

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<div>Firmware auf Android-Smartphones aktualisieren Die Aktualisierung der Firmware auf einem Android-Gerät erfolgt in der Regel über ein Over-the-Air (OTA)-Update. Der Prozess kann je nach Hersteller und Modell leicht variieren. So überprüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist: a. Öffnen Sie die Einstellungen.b. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf System.c. Wählen Sie System-Update oder Software-Update.d. Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es herunterzuladen und zu installieren (eine WLAN-Verbindung wird empfohlen). Firmware auf iOS (iPhone) aktualisieren Das einfachste Verfahren für die Aktualisierung eines iPhones erfolgt ebenfalls über ein Over-the-Air (OTA)-Update. Um zu überprüfen, ob ein Update verfügbar ist, gehen Sie folgendermaßen vor: a. Öffnen Sie die Einstellungen.b.Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein.c. Tippen Sie auf Software-Update.d. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es angezeigt. Tippen Sie auf Herunterladen und Installieren.e. Nach dem Download wählen Sie Jetzt Installieren (eine WLAN-Verbindung wird empfohlen).f. Ihr iPhone wird neu gestartet, und das Update beginnt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät während der Installation eingeschaltet bleibt.</div>

Wie kann ich das Betriebssystem meines Handys aktualisieren?

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<div>Apps auf Android-Smartphones herunterladenUm eine App auf Ihrem Android-Gerät herunterzuladen, folgen Sie diesen Schritten im Google Play Store:a. Öffnen Sie den Google Play Store. Tippen Sie auf das Play Store-Symbol (ein mehrfarbiges Dreieck), das Sie auf Ihrem Startbildschirm oder in Ihrem App-Drawer finden.b. Geben Sie den Namen der App ein, die Sie herunterladen möchten.c. Drücken Sie die Suchtaste (meistens ein Lupensymbol) auf Ihrer Tastatur.d. Durchsuchen Sie die Ergebnisse und tippen Sie auf die App, um die App-Seite zu öffnen.e. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Installieren“.f. Die App wird automatisch heruntergeladen und installiert.Nach der Installation können Sie direkt auf Öffnen tippen, um die App zu starten. Apps auf iOS-Smartphones herunterladenUm eine App auf Ihrem iOS-Gerät herunterzuladen, verwenden Sie den App Store:a. Tippen Sie auf das App Store-Symbol (ein blaues Symbol mit einem weißen „A“) auf Ihrem Startbildschirm.b. Gehen Sie zur Suchregisterkarte unten rechts und geben Sie den Namen der gewünschten App in die Suchleiste oben ein.c. Drücken Sie die*Suchen-Taste auf Ihrer Tastatur.d. Scrollen Sie durch die Suchergebnisse und tippen Sie auf die App, die Sie herunterladen möchten.e. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Erhalten“ neben der App und bestätigen Sie den Download mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Apple ID-Passwort, je nach den Einstellungen Ihres Geräts.f. Der Download beginnt, und Sie können den Fortschritt beobachten, während der Download-Kreis sich füllt.Nach Abschluss der Installation wird die Schaltfläche „Erhalten“ zu „Öffnen“. Sie können die App entweder direkt im App Store starten oder auf Ihrem Startbildschirm finden.</div>

Wie lade ich eine neue App auf mein Handy?

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<div>Apps auf Android-Smartphones aktualisierenUm eine App auf Ihrem Android-Gerät zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:a. Öffnen Sie den Google Play Store, indem Sie auf das Play Store-Symbol auf Ihrem Startbildschirm oder im App-Drawer tippen. Dannb. Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.c. Wählen Sie im Menü „Apps und Geräte verwalten“.d. Wechseln Sie zum Tab „Übersicht“ und tippen Sie auf „Updates verfügbar“. Es wird eine Liste der Apps angezeigt, für die ein Update verfügbar ist .e. App aktualisieren: Suchen Sie die App, die Sie aktualisieren möchten, und tippen Sie neben ihr auf „Aktualisieren“. Wenn Sie alle Apps auf einmal aktualisieren möchten, tippen Sie auf „Alle aktualisieren“. Apps auf iOS-Smartphones aktualisierenUm eine App auf Ihrem iPhone zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:a. Öffnen Sie den App Store.b. Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.c. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Verfügbare Updates“.e. App aktualisieren: Suchen Sie die App, die Sie aktualisieren möchten, und tippen Sie neben ihr auf „Aktualisieren“.f. Wenn mehrere Apps Updates haben, können Sie auch auf „Alle aktualisieren“ tippen, um alle verfügbaren Updates gleichzeitig zu installieren.</div>

Wie aktualisiere ich auf meinem Handy Apps?

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<div>Haftungsausschluss: Wenn Nutzer:innen Probleme mit der Bluetooth-Konnektivität haben, liegt dies häufig an den begrenzten Möglichkeiten der Bluetooth-Technologie und nicht an spezifischen Problemen mit den Geräten (in diesem Fall den Nuance Audio™ Glasses oder dem Telefon, auf dem die App läuft). Bluetooth-Verbindungen können durch Faktoren wie Interferenzen von anderen elektronischen Geräten oder bestimmten Umweltbedingungen beeinträchtigt werden, die außerhalb der Kontrolle der einzelnen Produkte liegen. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass eines der Geräte vorübergehend nicht reagiert, während es auf die Wiederherstellung der Verbindung wartet. Für Android- Smartphones Über die Schnelleinstellungen (schnellste Methode)Schritt 1: Wischen Sie von der oberen Bildschirmkante nach unten, um das Panel der Schnelleinstellungen zu öffnen (eventuell müssen Sie zweimal nach unten wischen, um alle Optionen zu sehen)
).Schritt 2: Suchen Sie das Bluetooth-Symbol (in der Regel ein „B“-Symbol).Schritt 3: Tippen Sie auf das Symbol, um Bluetooth ein- oder auszuschalten. Das Symbol wird hervorgehoben (häufig blau), wenn Bluetooth eingeschaltet ist, und grau, wenn es ausgeschaltet ist. Über die Einstellungen-AppSchritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App (Zahnrad-Symbol) auf Ihrem Startbildschirm oder im App-Drawer.Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Verbundene Geräte“ (oder „Verbindungen“ oder „Bluetooth“, je nach Ihrem Gerät).Schritt 3: Tippen Sie auf „Bluetooth“ und schalten Sie den Schalter ein oder aus. Über Sprachbefehle (Google Assistant) Schritt 1: Aktivieren Sie Google Assistant, indem Sie „Hey Google“ sagen oder die Home-Taste gedrückt halten (oder von den unteren Ecken auf einigen Geräten nach oben wischen).Schritt 2: Sagen Sie „Bluetooth einschalten“ oder „Bluetooth ausschalten“. Für iOS-Smartphones Über das Control CenterSchritt 1: Öffnen Sie das Control Center: Bei iPhone X und späteren Modellen wischen Sie von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten.Wischen Sie auf dem iPhone 8 und früher von unten nach oben auf dem Bildschirm.Schritt 2: Suchen Sie das Bluetooth-Symbol (ein „B“-Symbol) und tippen Sie darauf, um Bluetooth ein- oder auszuschalten. Das Symbol wird blau sein, wenn Bluetooth eingeschaltet ist, und grau, wenn es ausgeschaltet ist.Über die Einstellungen-ApSchritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App (Zahnrad-Symbol) auf Ihrem Startbildschirm.Schritt 2: Tippen Sie auf „Bluetooth“.Schritt 3: Schalten Sie den Schalter neben Bluetooth oben auf dem Bildschirm um. Es wird grün sein, wenn Bluetooth eingeschaltet ist, und grau, wenn es ausgeschaltet ist. Über SiriSchritt 1: Aktivieren Sie Siri, indem Sie „Hey Siri“ sagen oder die Seitentaste (oder die Home-Taste bei älteren Modellen) gedrückt halten.Schritt 2: Sagen Sie „Bluetooth einschalten“ oder „Bluetooth ausschalten“.</div>

Wie schalte ich Bluetooth auf meinem Handy ein oder aus?

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<div>Haftungsausschluss: Probleme mit der Bluetooth-Konnektivität können häufig auf die begrenzten Möglichkeiten der Bluetooth-Technologie zurückzuführen sein und sind nicht zwangsläufig auf Fehler des Geräts (z. B. der Nuance Audio™ Glasses oder des verwendeten Telefons) zurückzuführen. Störungen durch andere elektronische Geräte oder bestimmte Umweltbedingungen können die Verbindung beeinflussen, was außerhalb der Kontrolle einzelner Produkte liegt. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Gerät vorübergehend nicht reagiert, während es versucht, die Verbindung wiederherzustellenKoppeln und Entkoppeln von Geräten auf Android-Geräten:1: Öffnen Sie die Einstellungen2. Tippen Sie auf „Verbundene Geräte“ oder „Verbindungen“ (je nach Gerät).3. Aktivieren Sie Bluetooth4. Setzen Sie das Gerät, das Sie koppeln möchten (z. B. Kopfhörer oder Lautsprecher), in den Kopplungsmodus. Dies erfordert normalerweise das Drücken der Ein-/Austaste oder der Bluetooth-Taste, bis ein Licht blinkt oder ein Ton ertönt. Konsultieren Sie das Handbuch des Geräts für detaillierte Anweisungen.5. Wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie koppeln möchten.6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kopplungsvorgang abzuschließen. Falls erforderlich, geben Sie die PIN ein (häufig 0000 oder 1234).Um die Verbindung zu trennen:1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf „Verbundene Geräte“ oder „Verbindungen“.2. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie entkoppeln möchten.3. Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol oder das Drei-Punkte-Menü neben dem Gerätenamen.4. Wählen Sie „Entfernen“ oder „Entkoppeln“ (je nach Gerät) und bestätigen Sie.Koppeln und Entkoppeln von Geräten auf iOS:1. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu „Bluetooth“.2. Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Schalter auf „Ein“ steht.3. Setzen Sie das Bluetooth-Gerät in den Kopplungsmodus, indem Sie die entsprechenden Anweisungen für Ihr Gerät befolgen (normalerweise durch Drücken einer Kopplungstaste oder Einschalten).4. In den Bluetooth-Einstellungen Ihres iPhones erscheint das Gerät unter „Andere Geräte“.5. Tippen Sie auf den Namen des Geräts, um die Verbindung herzustellen.Möglicherweise müssen Sie eine PIN eingeben oder einen Code bestätigen. Nach der Bestätigung wird Ihr iPhone mit dem Gerät verbunden.Um die Verbindung zu trennen:1. Öffnen Sie „Einstellungen“ &gt; „Bluetooth“.2. Finden Sie das gekoppelte Gerät unter „Meine Geräte“ und tippen Sie darauf.3. Tippen Sie auf das „i“-Symbol neben dem Gerätenamen.4. Wählen Sie „Dieses Gerät entfernen“ und bestätigen Sie.Das Gerät wird dann entkoppelt und aus der Liste der gekoppelten Geräte entfernt. Wenn Sie es später wieder koppeln möchten, müssen Sie den Kopplungsvorgang erneut durchführen.</div>

Wie kann ich ein Gerät über Bluetooth mit meinem Handy koppeln und entkoppeln?

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<div>Für iOSUm eine App zu schließen:1. App-Wechsler öffnenBei Geräten mit Face ID: Wischen Sie nach oben und halten Sie an. Bei Geräten mit Home-Taste: Doppelklicken Sie auf die Home-Taste.2. App finden und schließenWischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, und wischen Sie dann nach oben, um sie zu schließen.Um die App erneut zu öffnen:1. Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf das App-Symbol. Für AndroidUm eine App zu schließen:1. Öffnen Sie die zuletzt verwendeten AppsWischen Sie nach oben und halten Sie an oder drücken Sie die Schaltfläche „Kürzliche Apps“.2. App finden und schließen:Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, und wischen Sie sie dann nach oben oder zur Seite, um sie zu schließen.Um die App erneut zu öffnen:Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf das App-Symbol.</div>

Wie schließe und öffne ich eine App auf meinem Telefon?

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<div>Für iOS:a. Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf das „Einstellungen“-Symbol.b. Gehen Sie zu „Allgemein“: Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Allgemein“.c. Tippen Sie auf „iPhone-Speicher“: Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über den Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Für Android:a. Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf das „Einstellungen“-Symbol.b. Suchen Sie nach „Speicher“: Je nach Gerät finden Sie diese Option unter „Gerätepflege“, „Gerätewartung“ oder „Über das Telefon“.c. Sehen Sie sich den verfügbaren und genutzten Speicher an: Hier erhalten Sie eine Übersicht des Speichers auf Ihrem Gerät.</div>

Wie kann ich den Speicherplatz auf meinem Mobiltelefon überprüfen?

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<div>Für iOS:1. Aktivieren Sie mobile Daten:Gehen Sie zu „Einstellungen“ &gt; „Mobilfunk“ und aktivieren Sie diese.2. Überprüfen Sie die Statusleiste:Achten Sie auf die Signalbalken und das Netzwerksymbol (5G, LTE). Wenn „Kein Dienst“ angezeigt wird, besteht keine Verbindung.3. Testen Sie die Verbindung:Öffnen Sie einen Browser und versuchen Sie, eine Webseite zu laden.4. Überprüfen Sie das WLAN:Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist oder aktivieren Sie das WLAN.5. Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist:Prüfen Sie in den Einstellungen oder im Kontrollzentrum, ob der Flugmodus ausgeschaltet ist. Für Android:1. Aktivieren Sie mobile Daten:Gehen Sie zu „Einstellungen“ &gt; „Verbindungen“ (oder „Netzwerk &amp; Internet“) &gt; „Mobile Daten“.2: Überprüfen Sie die Statusleiste:Achten Sie auf Signalbalken und Netzwerksymbole. „Kein Dienst“ oder „E“ weist auf eine schwache oder fehlende Verbindung hin.3. Testen Sie die Verbindung:Öffnen Sie einen Browser und laden Sie eine Webseite.4. Überprüfen Sie das WLAN:Vergewissern Sie sich, dass das WLAN eingeschaltet ist oder dass Sie mobile Daten verwenden, wenn WLAN nicht verbunden ist.5. Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist:Prüfen Sie in den Einstellungen oder im Schnellzugriffsmenü, ob der Flugmodus aus ist.6. Starten Sie die mobilen Daten neu:Deaktivieren und aktivieren Sie die mobilen Daten oder starten Sie Ihr Gerät neu.</div>

Wie kann ich überprüfen, ob meine Datenverbindung funktioniert und/oder eingeschaltet ist?

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