Verkaufsbedingungen

Luxottica kann diese Verkaufsbedingungen und die zusätzlichen Richtlinien jederzeit mit Wirkung ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website ändern oder ergänzen. Der Nutzer ist jedoch nur an die Verkaufsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt der getätigten Bestellung gelten.

Wenn Sie Fragen oder Klärungsbedarf in Bezug auf die Verkaufsbedingungen, die Zusätzlichen Richtlinien, die Produkte oder die Website haben, eine Beschwerde einreichen oder den Kundenservice in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten, die verfügbar sind unter: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/kontakt.

Bitte beachten Sie auch, dass die Verkaufsbedingungen und die Zusätzlichen Richtlinien die Rechte des Nutzers als Verbraucher gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht beeinträchtigen.

INFORMATIONEN ÜBER DIE WEBSITE UND DIE PRODUKTE. 
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Website, einschließlich der Beschreibungen unserer Produkte und der angegebenen Preise, stets genau und richtig sind. Es kann jedoch zu Fehlern kommen. Wir verpflichten uns, Fehler in den Informationen auf der Website so schnell wie vernünftigerweise möglich zu korrigieren, und wenn wir der Meinung sind, dass diese Fehler die Bestellung des Nutzers beeinträchtigt haben könnten, werden wir uns bemühen, den Nutzer über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten darüber zu informieren, sofern das geltende Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht.

Der Kauf von Produkten im Internet bietet ein anderes Erlebnis als der Kauf im Laden. Insbesondere muss sich der Nutzer über Folgendes bewusst sein:

(i) die Farben des/der auf der Website angezeigten Produkts/Produkte hängen von vielen Faktoren ab, insbesondere von den Anzeigeeinstellungen des Bildschirms des Nutzers; 
(ii) die tatsächlichen Abmessungen und Formen des oder der Produkte können von ihrem Aussehen auf dem Bildschirm des Nutzers abweichen; es werden alle technischen Informationen zu jedem Produkt, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird, angegeben; 
(iii) die Fotos und Bilder auf der Webseite dienen lediglich der Veranschaulichung - für eine genaue Beschreibung jedes Produkts und für Details darüber, was im Produkt enthalten ist, verweisen wir auf die entsprechende schriftliche Beschreibung; 
(iv) wir werden uns bemühen, die Verfügbarkeit der Produkte auf der Website anzuzeigen. Es kann jedoch vorkommen, dass das gewünschte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist (z. B. weil es plötzlich ausverkauft ist). Im Falle der Nichtverfügbarkeit werden wir den Nutzer so schnell wie möglich informieren und ihm den eventuell für das nicht verfügbare Produkt bezahlten Preis einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten zurückerstatten. Abgesehen von dieser Rückerstattung erkennt der Nutzer an und stimmt zu, dass keine zusätzliche Entschädigung oder Vergütung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts fällig wird; 
(v) wir werden uns bemühen, die Lieferung des/der Produkts/Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Bestellung und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu organisieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass alle Tracking-Informationen uns von unserem Lieferdienstanbieter zur Verfügung gestellt werden und nur eine Schätzung bezüglich der Lieferung darstellen. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten im Abschnitt „Versand und Lieferung“; 
(vi) nicht alle Produkte und Werbeaktionen, die auf der Webseite angeboten werden, sind auch in physischen Geschäften erhältlich und umgekehrt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produkte und Sonderangebote nach eigenem Ermessen und unter Beachtung der geltenden Gesetze und Vorschriften zu ändern (diese Änderungen betreffen keine bereits getätigten Bestellungen); 
(vii) es kann sein, dass das virtuelle Anprobiersystem, welches das Anprobieren des Produkts ermöglicht, das Produkt oder die Produkte, ihre Farben, Texturen und Abmessungen sowie ihre Anpassung an das Gesicht und die Eigenschaften des Nutzers verzerrt oder keine vollständig getreue Darstellung des Produkts oder der Produkte liefert.

Wenn Sie Fragen haben oder Informationen anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten, die unter der folgenden Adresse verfügbar sind: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/kontakt.

KAUF VON PRODUKTEN
Bestellung eines Produkts

Nachdem der Nutzer die gewünschten Produkte ausgewählt hat, muss er seine personenbezogenen Daten registrieren, indem er ein Anmeldeformular ausfüllt. Die Registrierung ermöglicht es dem Nutzer, ein persönliches Konto auf der Website zu erstellen. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Registrierung und die Einrichtung des Kontos nicht obligatorisch sind; wir regen jedoch eine solche Registrierung an, um den Kaufprozess bei zukünftigen Bestellungen auf der Website zu erleichtern. Der Nutzer hat immer die Möglichkeit, seine Bestellungen als „Gast“ ohne Registrierung auf der Website abzuschließen. In diesem Fall muss der Nutzer lediglich seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, seine Lieferadresse und seine Rechnungsadresse angeben. Er muss auch seine Kreditkarteninformationen angeben, um die Zahlung zu ermöglichen, sobald die Bestellung angenommen wurde.

Bevor der Nutzer seine Bestellung abschließt, erscheint eine Seite, auf der die Informationen zu seinem Kauf zusammengefasst sind (bestellte(s) Produkt(e), Preis, gewählte Zahlungsart, Lieferart und -fristen usw.).

Indem er eine Bestellung bei Uns aufgibt, erklärt der Nutzer: 
(i) mindestens achtzehn (18) Jahre alt zu sein, 
(ii) rechtlich in der Lage zu sein, bindende Verträge abzuschließen, 
(iii) sich bereitzuerklären, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, die die Nutzung des/der Produkte(s) regeln, 
(iv) die Nutzungsbedingungen der Website sowie diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren.

Wenn ein Nutzer über die Website eine Bestellung für ein Produkt aufgibt, stellt seine Bestellung ein an Uns gerichtetes Angebot zum Kauf des Produkts dar. Wenn der Nutzer mehrere Artikel bestellt, enthält jede Bestellung ein separates Angebot für jedes bestellte Produkt.

Um die Bestellung abzuschließen, muss der Nutzer seine Zahlungsinformationen eingeben und auf „Bezahlen und bestätigen“ klicken. Nachdem der Nutzer über den entsprechenden Bereich der Website eine Bestellung aufgegeben hat, gelangt er auf eine Seite zur Bestätigung der Bestellung und erhält eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass Luxottica seine Bestellung berücksichtigt hat („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung enthält alle Einzelheiten des/der bestellten Produkts/Produkte, die Gesamtkosten der Bestellung, die Lieferinformationen sowie alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen. Dem Nutzer wird empfohlen, seine Bestellung vor der Bestätigung genau zu überprüfen, da nach der Bestätigung der Bestellung keine Änderungen mehr möglich sind.

Annahme der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung bei Luxottica erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Im Anschluss an diese Bestätigung werden wir die Zahlung und die Verfügbarkeit des bestellten Produkts überprüfen.

Sobald diese Überprüfungen erfolgreich abgeschlossen sind, senden wir eine E-Mail zur Annahme der Bestellung, die den Kauf bestätigt und alle Informationen zum Versand des/der bestellten Produkts/Produkte enthält („Versandbestätigung“). Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Nutzer die E-Mail mit der Versandbestätigung erhält.

Zahlung
Die auf der Webseite angezeigten Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen anwendbaren Steuern gemäß den geltenden Vorschriften.

Der Verkaufspreis eines Produkts ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Luxottica auf der Webseite angezeigt wird, sofern in diesen Verkaufsbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Jede Änderung der Preise auf der Website gilt nicht für bereits aufgegebene und von Luxottica bestätigte Bestellungen.
Sofern im Abschnitt „Versand und Lieferung“ nichts anderes angegeben ist, trägt der Nutzer die Kosten für die Lieferung der Produkte.

Luxottica stellt die mit dem Kauf der Produkte verbundenen Buchungsbelege auf der Grundlage der vom Nutzer bei der Bestellung oder bei der Einrichtung seines persönlichen Kontos gemachten Angaben aus. Der Nutzer garantiert die Genauigkeit und Richtigkeit der zu Fakturierungszwecken bereitgestellten Informationen und übernimmt die volle Verantwortung für diese.

Versand und Lieferung
Nach dem Versand der E-Mail mit der Bestellbestätigung werden wir eine separate E-Mail mit der Versandbestätigung versenden. Diese E-Mail wird das voraussichtliche Lieferdatum sowie eine Tracking-Nummer enthalten, mit der der Nutzer seine Bestellung auf der Website unseres Lieferdienstanbieters verfolgen kann.

Die Produkte werden von einem Spediteur an die Lieferadresse geliefert, die der Nutzer bei der Bestellung angegeben hat. Sobald die Lieferung erfolgt ist und die Produkte sich im Besitz des Nutzers befinden, geht das Eigentum an den Produkten auf den Nutzer über. Von diesem Zeitpunkt an trägt er alle Risiken für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Wir rechnen mit einer Lieferzeit von etwa 6 Werktagen ab dem Versand der Versandbestätigung. Bei dieser Frist handelt es sich um einen Richtwert; die Bestellungen werden vor dem in der Bestellbestätigung angegebenen geschätzten Datum oder spätestens innerhalb der von der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen maximalen Frist ausgeliefert.

Wir bemühen uns um pünktliche Lieferungen, aber aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen.

Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten unter der folgenden Adresse: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/kontakt.

WIDERRUFSRECHT UND POLITIK DER RÜCKERSTATTUNG ODER DES ERSATZES VON PRODUKTEN
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts zu widerrufen. Die Ausübung des Widerrufsrechts berechtigt den Verbraucher zur Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen und verpflichtet den Verkäufer, das zurückgesandte Produkt zurückzunehmen.

Zusätzlich zu diesem den Verbrauchern gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht bieten Wir dem Nutzer die Möglichkeit, den Kaufvertrag aus jeglichem Grund innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum (d. h. ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer das Produkt physisch in Besitz nimmt) gemäß unserer in diesem Absatz beschriebenen Politik der Rückerstattung oder oder des Ersatzes von Produkten zu widerrufen.

Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts kann der Nutzer, wenn er mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden ist oder aus einem anderen Grund, von uns entweder einen Ersatz des Produkts oder eine Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen verlangen, vorausgesetzt, dass das Produkt zurückgegeben wird. Es wird darauf hingewiesen, dass uns die Wahl des Transportunternehmens für die Rücksendung der Produkte zusteht und wir die mit dieser Rücksendung verbundenen Kosten tragen.

Produkte, die zur Rückerstattung oder zum Ersatz zurückgesandt werden, müssen in ihrem Originalzustand mit allen Originalkomponenten und Zubehörteilen zurückgesandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Produkte diese Bedingungen nicht erfüllen. Diese Rückgabepolitik gilt nur für den ursprünglichen Kauf und deckt keine zufälligen Schäden, Kratzer, Brüche oder Diebstahl ab.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Nutzer unseren Kundenservice über die unter der folgenden Adresse angegebenen Kontaktdaten kontaktieren: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/kontakt.

Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufswunsches zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Luxottica behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zum Nachweis der Absendung durch den Nutzer aufzuschieben.

Das Eigentum an den zurückgesandten oder ersetzten Produkten geht erst dann auf Luxottica über, wenn diese in unserem Logistikzentrum eingegangen sind.

Weitere Informationen zu unserer Politik der Rückerstattung oder des Ersatzes von Produkten finden Sie auf unserer Website unter folgendem Link: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/support/versand-und-ruckgabe

HAFTUNG. 
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übernimmt Luxottica keine Haftung für Schäden, die sich aus der Nutzung der Website und/oder der Produkte durch den Nutzer ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, sowie für Schäden, die sich daraus ergeben, dass der Zugang zur Website nicht möglich ist, oder die sich aus Serviceunterbrechungen oder aus Problemen im Zusammenhang mit dem Netzwerk, den Providern oder der Fehlfunktion der elektronischen Geräte des Nutzers selbst ergeben. Der Nutzer haftet ebenfalls für jede Verletzung der vorliegenden Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich, Luxottica freizustellen von und schadlos zu halten gegenüber jeglichen Ansprüche, auch von Dritten, die sich aus der Verletzung dieser Verkaufsbedingungen und/oder aus der Verletzung von geltenden Gesetzen, Verordnungen oder Verwaltungsentscheidungen ergeben. 

GEWÄHRLEISTUNG
Gesetzliche Gewährleistung.
Wenn der Nutzer ein Verbraucher („Verbraucher“) ist, hat er Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung. Luxottica als Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für alle Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorhanden sind und die sich innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung zeigen.Der Anspruch auf Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht böswillig verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Produkts. Im Falle eines Mangels hat der Verbraucher gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts durch Reparatur oder Ersatz oder auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags.Weitere Informationen zu den Gewährleistungsbedingungen, die Luxottica auf die über die Website verkauften Produkte anwendet, sowie alle Hinweise zur Inanspruchnahme der Gewährleistung sind unter der folgenden Adresse abrufbar: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/support/garantie

HÖHERE GEWALT. Wir haften nicht für etwaige Verzögerungen und/oder Verstöße gegen die vorliegenden Verkaufsbedingungen, wenn diese Verzögerungen oder Verstöße auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres angemessenen Einflußbereiches liegen („Ereignisse höherer Gewalt“). Zu diesen Ereignissen höherer Gewalt gehören unter anderem Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Stürme, Naturkatastrophen, Kriege, zivile Unruhen, Pandemien, Terroranschläge oder böswillige Beschädigung oder Zerstörung unserer Betriebsstätten, Einrichtungen oder unseres Eigentums.

VERZICHT UND TEILNICHTIGKEIT
Eine verspätete Ausübung und/oder Nichtausübung unsererseits eines in diesen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rechts oder eines Rechtsbehelfs stellt keinen Verzicht auf unsere in diesen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rechte und Schutzbestimmungen oder Rechtsbehelfe dar.
Sollte eine oder mehrere der in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen von einer zuständigen Behörde für ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bedingungen der Verkaufsbedingungen weiterhin wirksam und der Nutzer bleibt dennoch an sie gebunden.

VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die vom Nutzer während des Bestellvorgangs angegebenen Identifikationsdaten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verwendet, die auf unserer Website abrufbar ist unter: https://www.nuanceaudio.com/de-de/c/privacy-policy. 

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Wenn es sich bei einem Nutzer um einen Verbraucher handelt, ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung dieser Verkaufsbedingungen das Gericht am Aufenthaltsort oder Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.