Garantie – Nuance Audio Glasses

1.1. LUXOTTICA, GARANTIEBEGRENZUNG

Diese beschränkte Verbrauchergarantie (die „Garantie“) wird von der Luxottica Group S.p.A., Piazzale Cadorna 3, 20123 Mailand, Italien („Luxottica“) bereitgestellt. Diese Garantie deckt Mängel und Fehlfunktionen an den neuen Luxottica-Produkten ab, auf die sie sich bezieht (das „Produkt“). Die Garantie gilt für ein (1) Jahr ab Kaufdatum des Produkts (der „begrenzte Garantiezeitraum“). Wenn Sie das Produkt jedoch innerhalb der EU, dem UK oder der EFTA kaufen,entweder Australien oder Neuseeland, beträgt die begrenzte Garantiezeit zwei (2) Jahre.

Wir garantieren, dass das Produkt bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung während des begrenzten Garantiezeitraums gemäß den technischen Spezifikationen oder der beiliegenden Produktdokumentation (die „garantierte Funktionalität“) funktioniert. Zur Klarstellung: Die Software oder die Dienste, die zur Gewährleistung der garantierten Funktionalität erforderlich sind, können aktualisiert, geändert oder eingeschränkt werden, sofern die garantierte Funktionalität dabei erhalten bleibt oder verbessert wird. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht bei Luxottica oder einem autorisierten Händler erworben wurden. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur mit einem Kaufbeleg gültig ist, aus dem das Kaufdatum eindeutig hervorgeht. Wenn Sie uns ein Produkt ohne gültigen Kaufbeleg zusenden, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt auf Ihre Kosten und gegen Vorauszahlung an Sie zurückzusenden. Werden diese Kosten nicht im Voraus bezahlt, bewahren wir das Produkt dreißig (30) Tage lang zur Abholung durch Sie auf. Diese Garantie ist beschränkt und gilt nicht für Kratzer auf den Gläsern. Das Einsetzen oder der Austausch von Gläsern* muss von Luxottica oder einem autorisierten Luxottica-Händler für Nuance Audio™ Glasses durchgeführt werden. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unbefugtes Einsetzen, unbefugten Austausch oder unbefugte Änderung der Gläser entstehen. Wenn Ihr Produkt defekt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden wir das Produkt entweder reparieren oder ersetzen oder Software oder Dienste aktualisieren, damit das Produkt im Wesentlichen gemäß der garantierten Funktionalität funktioniert. In einigen Fällen können wir stattdessen auch den für das Produkt gezahlten Kaufpreis erstatten. Ihr Anspruch aus dieser Garantie besteht in der Reparatur, dem Austausch oder der Rückerstattung des Kaufpreises für das Produkt, sofern dies für uns nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können darüber hinaus weitere Rechte gemäß Verbraucherschutzgesetzen oder -vorschriften im Kaufgebiet oder, falls abweichend, in Ihrem Wohnsitzland haben. Diese Rechte variieren von Staat zu Staat und von Land zu Land. Die durch diese Garantie gewährten Vorteile gelten zusätzlich und haben keinen Einfluss auf die Rechte und Rechtsmittel, die Ihnen durch diese Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften gewährt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf nationale Gesetze zur Umsetzung der Richtlinie 1999/44/EG und der Richtlinie 2019/771). Sollte das Produkt nicht den Anforderungen der in Ihrem Rechtsgebiet geltenden Vorschriften entsprechen, haben Sie Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe, ohne dass Ihnen dabei Kosten entstehen. Die weiteren Rechtsbehelfe, die nach den in Ihrem Rechtsgebiet geltenden Rechtsvorschriften anerkannt sind, bleiben von dieser Garantie unberührt. Umfassende Informationen zu den Rechten, die Ihnen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zustehen, finden Sie in den nachstehenden Angaben und/oder wenden Sie sich an die zuständige lokale Verbraucherschutzbehörde oder eine /Bürgerberatungsstelle.




1.2 REGISTRIERUNG

Die Produktregistrierung ist keine Voraussetzung, um den in dieser Garantie vorgesehenen Schutz in Anspruch zu nehmen. Einige Luxottica-Produkte erfordern jedoch eine regelmäßige Verbindung zu einem Online-Konto, um die volle Funktionalität sicherzustellen.


1.3. SO MACHEN SIE EINEN GARANTIEANSPRUCH GELTEND

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, besuchen Sie bitte unsere Website www.nuanceaudio.com , um Unterstützung zu erhalten, die erforderlichen Kontaktdaten zu finden und den Garantieservice in Anspruch zu nehmen. Sofern in dieser Garantie nichts anderes vorgesehen ist und unbeschadet etwaiger Rechte, die durch geltendes Recht gewährt werden, müssen Sie zur Einreichung eines Garantieantrags das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg an Luxottica oder an den autorisierten Händler, bei dem Sie es erworben haben, zurückgeben. 

Sollte der Garantieanspruch als gültig anerkannt werden und ein Mangel oder eine Fehlfunktion festgestellt werden, die unter diese Garantie fallen, werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen, um die garantierte Funktionalität sicherzustellen. Vorbehaltlich etwaiger Rechte gemäß den lokalen Rechtsvorschriften kann das Ersatzprodukt neu, generalüberholt oder wiederaufbereitet sein. Die Laufzeit der beschränkten Garantie verlängert sich um den Zeitraum, in dem sich das Produkt zur Durchführung der Garantieleistung in unserem Besitz befand. Unbeschadet der durch die lokalen Rechtsvorschriften anerkannten Rechte und Rechtsbehelfe führt die Lieferung eines reparierten oder ersetzten Produkts weder zum Beginn einer neuen begrenzten Garantiefrist noch zu einer weiteren Verlängerung derselben. Sollte keiner der oben genannten Rechtsbehelfe zur Beseitigung des Mangels oder der Fehlfunktion vernünftigerweise durchführbar sein, können wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts erstatten. Das Originalprodukt wird Ihnen möglicherweise nicht zurückgesandt. Sollte der Garantieanspruch als unbegründet angesehen werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurückzusenden, sofern Sie die entsprechenden Kosten im Voraus begleichen. Erfolgt diese Zahlung nicht, bewahren wir das Produkt dreißig (30) Tage lang auf, innerhalb derer Sie es abholen können, bevor wir es entsorgen. Sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zur Prüfung des Garantieanspruchs zu Lasten von Luxottica, entweder mittels eines vorfrankierten Rücksendeetiketts, mit dem Sie die Rücksendung kostenlos vornehmen können, oder über die anderen auf www.nuanceaudio.com aufgeführten Methoden. Sollte das zurückgesandte Produkt nach Ermessen von Luxottica als Gegenstand eines gültigen Garantieanspruchs angesehen werden, übernimmt Luxottica auch etwaige weitere Versandkosten, die für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie erforderlich sind. Sollte der Garantieanspruch hingegen als ungültig erachtet werden und kein Mangel oder keine Fehlfunktion festgestellt werden, die unter diese Garantie fallen, werden wir Sie kontaktieren und fragen, ob Sie wünschen, dass die Reparaturen auf Ihre Kosten durchgeführt werden. In jedem Fall werden Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts gemäß den Standardversandtarifen von Luxottica in Rechnung gestellt.



1.4. BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab, und Luxottica haftet nicht für: 

Liefer-, Installations- oder Arbeitskosten, die dem Kunden für die Konfiguration des Produkts und/oder die Einstellung der entsprechenden Bedienelemente entstehen; Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle, Brand, Diebstahl, Entwendung, Verlust, Stromschwankungen oder Überspannungen, den Anschluss an eine ungeeignete Spannung, Viren, Malware, fahrlässiges, böswilliges oder vorsätzliches Verhalten oder Nachlässigkeit verursacht wurden; Schäden, die durch Serviceeingriffe am Produkt entstehen, die nicht zuvor von Luxottica genehmigt wurden; Schäden, die durch eine Nutzung entstehen, die nicht den Anweisungen oder der Dokumentation des Produkts entspricht; Schäden, die sich aus der Nichtbeachtung der Anweisungen oder der Dokumentation des Produkts oder aus der Nichtdurchführung von Reinigungs- oder vorbeugenden Wartungsmaßnahmen ergeben; Schäden, die durch die Kombination des Produkts mit Produkten, Zubehör, Teilen oder Komponenten entstehen, die nicht von Luxottica stammen, oder durch die Verwendung von Produkten, Geräten, Systemen, öffentlichen Versorgungsleistungen, Dienstleistungen, Software, Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen, Zubehör, Anwendungen, Installationen, Reparaturen, externen Verkabelungen oder Steckverbindern, die nicht von Luxottica geliefert oder genehmigt wurden; Signal- oder Empfangsprobleme sowie Verzerrungen aufgrund von Rauschen, Echo, Störungen oder anderen Problemen bei der Signalübertragung oder beim Signalempfang; alle Geräte oder Komponenten, die nicht zum Produkt gehören oder zum Zeitpunkt des ursprünglichen Verkaufs nicht mitgeliefert wurden; normale Abnutzung, einschließlich Kratzer auf den Gläsern; Schäden, die durch unsachgemäßen Transport oder unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung des Produkts an Luxottica oder einen autorisierten Händler verursacht wurden; Schäden, die durch Änderungen oder Anpassungen verursacht wurden, die erforderlich sind, um die Nutzung des Produkts in einem anderen Land als demjenigen zu ermöglichen, für das es entwickelt, hergestellt, zugelassen und/oder autorisiert wurde, sowie Schäden, die sich aus der Reparatur eines Produkts ergeben, an dem solche Änderungen vorgenommen wurden; Schäden an Produkten, bei denen der Fälschungsschutzcode oder eine gleichwertige Kennzeichnung entfernt, gelöscht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde; das Nichterreichen der für den Akku vorgesehenen Leistung, wie in Abschnitt 8.1 des Handbuchs „Gebrauchsanweisung, Sicherheitshinweise und Garantie“ angegeben, das unter www.nuanceaudio.com heruntergeladen werden kann, sofern dies auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die nicht der in diesem Abschnitt aufgeführten Definition der „normalen Nutzungsbedingungen“ entspricht.




Die vorliegende Garantie gewährleistet weder ausdrücklich, dass das Produkt frei von Mängeln ist, noch garantiert sie Mindestbetriebszeiten oder die kontinuierliche Verfügbarkeit der Datensicherheitsfunktionen, der Software oder der Online-Konten. Sie garantiert zudem nicht, dass Software, Firmware oder Online-Seiten unterbrechungs- und fehlerfrei funktionieren. Sofern dies nicht durch geltende Rechtsvorschriften untersagt ist, erlischt diese Garantie, wenn das Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Etiketten zurückgesandt wird oder Veränderungen aufweist, einschließlich der unbefugten Entfernung von Komponenten oder Außenverkleidungen. 




1.5. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG 

SOFERN DIES NICHT DURCH GELTENDE RECHTSVORSCHRIFTEN VERBOTEN IST, HAFTET LUXOTTICA IM RAHMEN DIESER GARANTIE NICHT FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS DER VERLETZUNG EINER AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ERGEBEN. DIE HÖCHSTHAFTUNG VON LUXOTTICA FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DIESER GARANTIE ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, IST AUF DEN FÜR DAS PRODUKT BEZAHLTEN KAUFPREIS BESCHRÄNKT, ZUZÜGLICH ETWAIGER GESETZLICH ZULÄSSIGER ZINSEN, UNABHÄNGIG VON DER ART DES ANSPRUCHS. 

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET LUXOTTICA NICHT FÜR EREIGNISSE, DIE AUSSERHALB IHRER KONTROLLE LIEGEN, WIE Z. B. HÖHERE GEWALT, VIREN, SACHSCHÄDEN, NUTZUNGSAUSFALL, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, ENTGANGENER GEWINN, DATENVERLUST ODER ANDERE FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ ODER BESONDERE SCHÄDEN, UNABHÄNGIG VON DER URSACHE, DIE SICH AUS DER VERLETZUNG DIESER GARANTIE, AUS VERTRAGSBRUCH ODER AUS EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG, EINSCHLIEßLICH FAHRLÄSSIGKEIT, ERGEBEN. 

Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Landes- und Bundesrecht über den Verkauf von Verbrauchsgütern. 

*Die Gläser dürfen ausschließlich von Luxottica oder einem autorisierten Luxottica-Händler eingesetzt werden, um die korrekte Montage und die volle Funktionsfähigkeit des Produkts zu gewährleisten.