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Resolução de Problemas Nuance Audio Plus

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 Se está a ter uma amplificação de som limitada com os seus óculos, siga estes passos: Passo 1: Certifique-se de que os óculos estão ligados Verifique se os seus óculos estão ligados. Para ajuda, veja:<a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/general-info" aria-label="Como posso ligar e desligar os óculos?.">Como posso ligar e desligar os óculos?.</a> Passo 2: Reinicie os óculos Se o som continuar limitado, tente desligar e ligar os óculos novamente. Passo 3: Restauração de fábrica dos óculos Se o problema persistir, faça uma restauração de fábrica. Veja <a href="/pt-pt/c/suporte/ts-nuance-audio-plus/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/comportamento-inesperado-genérico-dos-óculos" aria-label="Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica?">Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica?</a> Se o problema continuar, por favor <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contacte-nos.">contacte-nos.</a>
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Não tenho amplificação de som. O que devo fazer?

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 Se está a ter uma amplificação de som limitada com os seus óculos, siga estes passos para melhorar a sua experiência de áudio: Passo 1: Aumentar os níveis de volume Comece por garantir que os níveis de volume dos seus óculos estão adequadamente ajustados. Para instruções sobre como ajustar o volume dos óculos, consulte: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="Como posso definir o volume dos óculos?">Como posso definir o volume dos óculos?</a> Passo 2: Selecionar um preset diferente Se o ajuste de volume não for suficiente, considere mudar para um preset diferente. Pode fazê-lo diretamente a partir da página inicial da aplicação. Consulte: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é um preset e como posso mudá-lo?">O que é um preset e como posso mudá-lo?</a> Passo 3: Ajustar os níveis de ruído de fundo Se ainda não estiver satisfeito, tente alterar a configuração de ruído de fundo de "Baixado" para "Padrão" através da página inicial da aplicação. Para mais informações, consulte: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?">O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?</a> Passo 4: Realizar o processo de calibração guiada Se ainda não realizou o processo de calibração guiada, ou se já passou algum tempo desde a última calibração, é recomendável fazê-lo agora. Para informações sobre a calibração e os seus benefícios, consulte: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a calibração personalizada e para que serve?">O que é a calibração personalizada e para que serve?</a> Seguindo estes passos, deverá conseguir melhorar a amplificação de som nos seus óculos. Se continuar a ter problemas, não hesite em contactar a nossa <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="Equipa de Suporte">Equipa de Suporte</a>.
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Tenho uma amplificação de som limitada. O que devo fazer?

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 Se está a experienciar amplificação intermitente com os seus Óculos de Nuance Audio™, siga estes passos para melhorar a qualidade do som: Passo 1: Verifique o nível da bateria Os seus óculos podem estar com pouca carga. Carregue-os e aguarde que o LED se acenda. Para mais detalhes, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/battery-and-charging" aria-label="Como posso carregar os meus Óculos de Áudio Nuance.">Como posso carregar os meus Óculos de Áudio Nuance.</a> Passo 2: Reinicie os óculos Se carregar não ajudar, tente desligar e ligar os óculos novamente. Passo 3: Restauração de fábrica dos óculos Se o problema persistir, faça uma restauração de fábrica. Veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/ts-nuance-audio-plus/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/comportamento-inesperado-genérico-dos-óculos" aria-label="Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica?">Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica?</a> Nota: A amplificação intermitente pode ocorrer em ventos fortes, o que pode afetar todos os dispositivos de apoio auditivo. Se o problema continuar, por favor contacte-nos.
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Eu recebo amplificação de som intermitente. O que devo fazer?

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