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Resolução de Problemas Nuance Audio Plus

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<div>Nestes casos, experimente diferentes predefinições e níveis de volume para encontrar a melhor configuração para as suas necessidades auditivas. Por exemplo: a. Combine predefinições "mais suaves", como a Predefinição A ou B, com níveis de volume mais altos (tipicamente, 4 ou 5). b. Alternativamente, experimente combinar predefinições "mais fortes", como a Predefinição C ou D, com níveis de volume mais baixos (tipicamente, 2 ou 3). c. Por fim, tenha em mente que aumentar a configuração de Ruído de Fundo (por exemplo, de "Reduzido" para "Padrão") também pode melhorar a amplificação percebida. d. Ajustar as definições de Ruído de Fundo: Aumentar a definição (por exemplo, de "Reduzido" para "Padrão") pode amplificar o som percebido. e. Utilize predefinições mais suaves no Modo Geral: É geralmente preferível selecionar a Predefinição A ou B ao usar os óculos no modo de áudio "360º". f. Realizar "Calibração": Executar o processo de calibração é sempre recomendado para otimizar a sua experiência auditiva global.</div>

ALGUNS PREDEFINIDOS PARECEM NÃO AMPLIFICAR O SUFICIENTE, ENQUANTO OUTROS AMPLIFICAM DEMAIS. NÃO HÁ UMA OPÇÃO INTERMEDIÁRIA?

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 Os Óculos de Nuance Audio™ abrem um mundo de som que pode ter sido anteriormente inacessível para si.É importante entender que o seu cérebro precisará de algum tempo para se ajustar a estas novas experiências auditivas. Como a maioria das perdas auditivas ocorre na faixa de alta frequência, a amplificação inicial destes sons pode parecer metálica, robótica ou não natural. O desconforto durante este período de ajuste é comum e normalmente dura alguns dias. Para facilitar a transição, considere começar com níveis de volume mais baixos e aumentá-los gradualmente à medida que se sentir mais confortável. Antes de mais, por favor, certifique-se de que está a usar a versão mais recente do Firmware:<a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/download-compatibility-system-update" aria-label=" Como posso atualizar o firmware dos Óculos?"> Como posso atualizar o firmware dos Óculos?</a> Aqui estão algumas dicas adicionais para o ajudar a aclimatar-se aos seus óculos: Passo 1: Experimente Diferentes Predefinições Diferentes predefinições podem proporcionar uma experiência sonora mais confortável. Consulte esta FAQ <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é uma predefinição e como posso mudá-la?">O que é uma predefinição e como posso mudá-la?</a> para instruções sobre como explorar as suas opções. Passo 2: Ajuste a Configuração de Ruído de Fundo Tente reduzir a configuração de ruído de fundo de "Padrão" para "Reduzido". Para orientações sobre como mudar esta configuração, consulte esta FAQ <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?">O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?</a> Passo 3: Realize o processo de Calibração guiada Se ainda não realizou o processo de Calibração guiada ou precisa de o repetir, este passo pode melhorar significativamente a sua experiência. Descubra mais sobre o processo de "Calibração" e os seus benefícios aqui: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a calibração personalizada e para que serve?">O que é a calibração personalizada e para que serve?</a> Seguindo estas dicas, pode tornar o processo de aclimatação mais suave e agradável. Lembre-se, é perfeitamente normal sentir algum desconforto no início, mas com o tempo e paciência, provavelmente encontrará uma experiência auditiva confortável que melhora a sua vida diária. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contacto <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="Contacte-nos.">Contacte-nos.</a>
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A amplificação de sons específicos é irritante (metálico, não natural). O que devo fazer?

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 Ouvir sua voz como amplificada é completamente normal com qualquer solução auditiva. Isto ocorre porque agora está a receber amplificação de todos os sons à sua volta, incluindo a sua própria voz. Normalmente, são necessários cerca de 30 a 40 minutos de utilização contínua num ambiente ruidoso para começar a sentir-se mais confortável com esta sensação, enquanto a aclimatação completa ocorre geralmente em apenas alguns dias. Primeiramente, certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do firmware: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/download-compatibility-system-update" aria-label="Como posso atualizar o firmware dos óculos?">Como posso atualizar o firmware dos óculos?</a> Para o ajudar a adaptar-se, considere experimentar as seguintes dicas: Passo 1: ajuste a definição "Voz Própria" " Certifique-se de que a definição ""Voz Própria"" está definida para ""Não"". Este ajuste pode ajudar a reduzir a amplificação da sua voz. Para obter instruções sobre como o fazer, consulte estas FAQ - <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a configuração do Own Voice e como posso alterá-la?">O que é a configuração do Own Voice e como posso alterá-la?</a> Passo 2: Execute o processo guiado de calibração Se ainda não realizou o processo guiado de Calibração ou se precisar de o executá-lo novamente, poderá melhorar a sua experiência global. Saiba mais sobre o processo de ""Calibração"" e os seus benefícios aqui: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="Para que serve o processo de ""Calibração"" e como o realizar?">Para que serve o processo de ""Calibração"" e como o realizar?</a> Passo 3: Explorar Diferentes Predefinições Diferentes predefinições de som podem proporcionar uma experiência auditiva mais confortável. Sinta-se à vontade para experimentar estas definições. Para obter orientações sobre como alterar predefinições, consulte estas FAQ - <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é uma “Predefinição” e como alterá-la?">O que é uma “Predefinição” e como alterá-la?</a> Lembre-se, é totalmente normal sentir-se um pouco estranho com a sua voz amplificada no início. Com um pouco de paciência e estas regulações, provavelmente encontrará uma experiência auditiva mais agradável em pouco tempo. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contactar-nos">contactar-nos</a>.
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Ouço a minha própria voz demasiado alta. O que devo fazer?

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 Se está a ouvir sons à frente, mas não atrás, experimente estes passos: Passo 1: Ajustar o modo de áudio Mude o modo de áudio de "Frontal" para "360 graus" na aplicação para amplificar sons de todas as direções. Para mais detalhes, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é o Modo de Áudio e como posso ajustá-lo?.">O que é o Modo de Áudio e como posso ajustá-lo?.</a> Passo 2: Aumentar a configuração de ruído de fundo Tente aumentar a configuração de ruído de fundo (por exemplo, de "Reduzido" para "Padrão"). Para ajuda, consulte:<a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label=" O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?"> O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?</a> Passo 3: Aumentar o volume Aumentar o volume pode melhorar a qualidade do som. Para orientação, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="Como posso definir o volume dos óculos?">Como posso definir o volume dos óculos?</a> Passo 4: Experimente diferentes predefinições Tente diferentes predefinições de som para encontrar uma que funcione melhor para si. Saiba mais aqui: <a href="/pt-pt/c/suporte/ts-nuance-audio-plus/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/comportamento-inesperado-genérico-dos-óculos" aria-label="O que é uma predefinição e como posso mudá-la?">O que é uma predefinição e como posso mudá-la?</a> Se precisar de mais assistência, por favor <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contacte-nos.">contacte-nos.</a>
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Ouço sons à minha frente, mas os sons atrás não parecem amplificados. Porquê? O que devo fazer?

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 Se está a ouvir sons à frente, mas não atrás, experimente estes passos: Passo 1: Ajustar o modo de áudio Mude o modo de áudio de "Frontal" para "360 graus" na aplicação para amplificar sons de todas as direções. Para mais detalhes, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é o Modo de Áudio e como posso ajustá-lo?">O que é o Modo de Áudio e como posso ajustá-lo?</a> Passo 2: Aumentar a configuração de ruído de fundo Tente aumentar a configuração de ruído de fundo (por exemplo, de "Reduzido" para "Padrão"). Para ajuda, consulte: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?">O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?</a> Passo 3: Aumentar o volume Aumentar o volume pode melhorar a qualidade do som. Para orientação, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="Como posso definir o volume dos óculos?">Como posso definir o volume dos óculos?</a> Passo 4: Experimente diferentes predefinições Tente diferentes predefinições de som para encontrar uma que funcione melhor para si. Saiba mais aqui: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é uma predefinição e como posso mudá-la?">O que é uma predefinição e como posso mudá-la?</a> Se precisar de mais assistência, por favor <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contacte-nos.">contacte-nos.</a>
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 Este problema pode ocorrer por várias razões. Aqui está como entender e resolver: Objetos perto dos óculos Os sons de assobio podem ocorrer quando objetos estão muito próximos ou em contacto com a armação. Cenários comuns incluem: a. Tocar na armação: Ajustar ou remover os seus óculos pode causar assobios. b. Usar um capuz: O tecido a roçar nos óculos pode causar ruído. c. Perto de uma parede: Superfícies duras nas proximidades podem afetar o áudio. d. Vento: Ventos fortes podem desencadear este efeito de assobio. O que fazer: • Certifique-se de que está a usar a versão mais recente do Firmware: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/download-compatibility-system-update" aria-label="Como posso atualizar o firmware dos óculos?">Como posso atualizar o firmware dos óculos?</a>
 • Reduzir o volume e a configuração de ruído de fundo pode ajudar a minimizar os assobios <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="Como posso definir o volume dos óculos?">Como posso definir o volume dos óculos?</a> , <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?">O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?</a>
 • Tente explorar um Preset diferente <a href="/pt-pt/c/suporte/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-app/hearing-configuration" aria-label="O que é um preset e como posso mudá-lo?">O que é um preset e como posso mudá-lo?</a>
 • Realize um reset de fábrica <a href="/pt-pt/c/suporte/ts-nuance-audio-plus/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/comportamento-inesperado-genérico-dos-óculos" aria-label="Como posso fazer um reset de fábric?">Como posso fazer um reset de fábric?</a>
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Os óculos fazem um som de assobio. O que devo fazer?

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