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 Se está a ter uma amplificação de som limitada com os seus óculos, siga estes passos:
 
 Passo 1: Certifique-se de que os óculos estão ligados
 Verifique se os seus óculos estão ligados. Para ajuda, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/oculos-nuance-audio/informacoes-gerais" aria-label="Como posso ligar e desligar os óculos?">Como posso ligar e desligar os óculos?</a>.
 
 Passo 2: Reinicie os óculos
 Se o som continuar limitado, tente desligar e ligar os óculos novamente.
 
 Passo 3: Restauração de fábrica dos óculos
 Se o problema persistir, faça uma restauração de fábrica. Veja <a href="/pt-pt/c/suporte/resolucao-de-problemas/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/comportamento-inesperado-generico-dos-oculos" aria-label="Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica">Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica</a>?.
 
 Se o problema continuar, por favor <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contacte-nos">contacte-nos</a>.
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NÃO TENHO AMPLIFICAÇÃO DE SOM. O que devo fazer?

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 Se está a ter uma amplificação de som limitada com os seus óculos, siga estes passos para melhorar a sua experiência de áudio:
 
 Passo 1: Aumentar os Níveis de Volume
 Comece por garantir que os níveis de volume nos seus óculos estão adequadamente ajustados. Para instruções sobre como ajustar o volume dos óculos, consulte este <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/configuracao-audicao" aria-label="Como posso definir o volume dos óculos?">Como posso definir o volume dos óculos?</a>.
 
 Passo 2: Selecionar um Preset Diferente
 Se o ajuste de volume não for suficiente, considere mudar para um preset diferente. Pode fazer isso diretamente a partir da página inicial da aplicação. Consulte este <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/configuracao-audicao" aria-label="O que é um preset e como posso mudá-lo?">O que é um preset e como posso mudá-lo?</a> para passos detalhados.
 
 Passo 3: Ajustar os Níveis de Ruído de Fundo
 Se ainda não estiver satisfeito, tente aumentar a configuração de ruído de fundo de "Baixado" para "Padrão" através da página inicial da aplicação. Para orientação, veja este <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/configuracao-audicao" aria-label="O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?">O que é a configuração de Ruído de Fundo e como posso ajustá-la?</a>.
 
 Passo 4: Realizar o processo de Calibração guiada
 Se ainda não realizou o processo de Calibração guiada, ou se já passou algum tempo desde a última "Calibração", é uma boa ideia fazê-lo agora. Para informações sobre "Calibração" e os seus benefícios, consulte este <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/configuracao-audicao" aria-label="O que é a calibração personalizada e para que serve?">O que é a calibração personalizada e para que serve?</a>.
 
 Seguindo estes passos, deverá conseguir melhorar a amplificação de som nos seus óculos. Se continuar a ter problemas, não hesite em entrar em contacto <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="Contacte-nos">Contacte-nos</a>.
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TENHO UMA AMPLIFICAÇÃO DE SOM LIMITADA. O que devo fazer?

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 Se está a experienciar amplificação intermitente com os seus Óculos de Áudio Nuance, siga estes passos para melhorar a qualidade do som:
 
 Passo 1: Verifique o nível da bateria
 Os seus óculos podem estar com pouca carga. Carregue-os e aguarde que o LED se acenda. Para mais detalhes, veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/oculos-nuance-audio/bateria-e-carregamento" aria-label="Como posso carregar os meus Óculos de Áudio Nuance">Como posso carregar os meus Óculos de Áudio Nuance</a>.
 
 Passo 2: Reinicie os óculos
 Se carregar não ajudar, tente desligar e ligar os óculos novamente.
 
 Passo 3: Restauração de fábrica dos óculos
 Se o problema persistir, faça uma restauração de fábrica. Veja: <a href="/pt-pt/c/suporte/resolucao-de-problemas/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/comportamento-inesperado-generico-dos-oculos" aria-label="Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica?">Como posso restaurar os meus óculos para as definições de fábrica?</a>.
 <h2> </h2>
 Nota: A amplificação intermitente pode ocorrer em ventos fortes, o que pode afetar todos os dispositivos de apoio auditivo.
 
 Se o problema continuar, por favor <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contacte-nos">contacte-nos</a>.
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EU RECEBO AMPLIFICAÇÃO DE SOM INTERMITENTE. O que devo fazer?

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