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<div>
 <ul>
 <li>Os seus óculos podem não estar ligados. Para os ligar, pressione e mantenha o botão multifuncional durante cerca de 2 segundos. O LED na haste direita acenderá, indicando que os óculos estão ligados.<img data-src="media:///caas/v1/media/37510/data/e510f14539051a73190b8fd9a11b96c3/ts-generaltssteps-genericpowerissues-01-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_01_D"></li>
 </ul>
 A cor do LED também indicará brevemente o nível da bateria:
 
 <ul>
 <li>Vermelho – Nível da bateria é 0-20%</li>
 <li>Verde – Nível da bateria está acima de 20%</li>
 </ul>
 
 Se a bateria estiver baixa, o LED piscará em vermelho, e os óculos desligar-se-ão quando a bateria estiver completamente esgotada.
 
 <ul>
 <li>Os seus óculos podem ter ficado sem bateria. Coloque os óculos no suporte de carregamento para os recarregar. O LED do suporte de carregamento ficará verde quando os óculos estiverem totalmente carregados (acima de 96%).</li>
 </ul>
 
 Alternativamente, se o problema não for resolvido e os óculos continuarem sem resposta, siga este procedimento para reiniciar os óculos:
 
 PASSO 1: Pressione e mantenha o botão na haste direita durante 12 segundos até que os óculos
 
 se desliguem. PASSO 2: Pressione e mantenha o botão durante 2 segundos para ligar os óculos novamente.
 
 Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contactar-nos.">contactar-nos.</a>
</div>

OS MEUS ÓCULOS NÃO LIGARAM / PARECEM NÃO RESPONDER. O que devo fazer?

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<div>Tente verificar:<ol><li>1. A posição de carregamento: Certifique-se de que a área de carregamento da base está virada para cima e que os óculos estão colocados de forma plana e devidamente alinhados com a área de carregamento.</li><li>2. Conexões: Verifique se a base de carregamento está devidamente conectada ao cabo e se o cabo está firmemente conectado ao transformador. Conexões soltas podem impedir o funcionamento do carregador.</li><li>3. Utilize um adaptador de energia e cabo apropriados: use um carregador USB-C padrão ou uma fonte de alimentação USB-C (mínimo 5V) para conectar o carregador fornecido e o cabo USB-C.</li><li>4. Transformador: Certifique-se de que o transformador está a funcionar e não está danificado, pois um defeituoso pode interromper o carregamento.<img data-src="media:///caas/v1/media/37490/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-generaltssteps-genericpowerissues-02-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_02_D"/></li></ol>Se estes passos não resolverem o problema, sinta-se à vontade para nos contactar (link para CONTACTE-NOS).</div>

A MINHA BASE DE CARREGAMENTO NÃO ESTÁ A LIGAR / PARECE NÃO RESPONDER. O que devo fazer?

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<div>Se o seu comando remoto não estiver a responder ou não ligar, o primeiro passo é verificar se a bateria está corretamente posicionada no seu compartimento. Alternativamente, considere substituir a bateria se já passaram cerca de seis meses. Para substituir a bateria: 1. Abra o compartimento da bateria:Use um alfinete ou palito para abrir suavemente o compartimento da bateria.<img data-src="media:///caas/v1/media/37522/data/2e5a244bf79a3e312e74071526bc94af/ts-generaltssteps-genericpowerissues-03-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_03_D"/> 2. Substitua a bateria:Remova a bateria antiga com um alfinete ou palito e insira uma nova bateria CR2450, garantindo a orientação correta. 3. Feche o compartimento:Deslize a porta do compartimento da bateria de volta para o lugar até que clique de forma segura. 4. Teste o comando:Tente ligá-lo novamente. Se ainda não responder, verifique se a nova bateria está a funcionar ou explore opções adicionais de resolução de problemas. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para contactar-nos.</div>

O MEU CONTROLO REMOTO NÃO ESTÁ A LIGAR / PARECE NÃO RESPONDER. O que devo fazer?

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