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<div>Se os Óculos estiverem sem resposta e não responderem aos comandos do utilizador, siga este procedimento para reiniciar os Óculos: PASSO 1: Pressione e segure o botão na haste direita durante 12 segundos até que os Óculos se desliguem. PASSO 2: Pressione e segure o botão durante 2 segundos para ligar os Óculos novamente.</div>

COMO FAÇO PARA FORÇAR A REINICIALIZAÇÃO DOS MEUS ÓCULOS?

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<div>
 Pode repor os seus óculos para as definições de fábrica de duas maneiras:
 Usando a aplicação
 a. Abra a aplicação.
 b. Na página inicial, clique no ícone localizado no canto inferior direito da página inicial da aplicação ""Menu"
 c. Selecione ""Definições""
 .
 d. Em Definições, selecione a secção ""Os meus óculos"" e desça até ""Reposição de Fábrica"
 ".
 e. Confirme a ""Reposição de Fábrica"
 .
 Usando os Óculos
 a. Pressione o botão 7 vezes durante o processo de emparelhamento (<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/emparelhamento" aria-label="“Como posso emparelhar os meus Nuance Audio Glasses com a aplicação?”)">“Como posso emparelhar os meus Nuance Audio Glasses com a aplicação?”)</a>
 b. O LED na haste direita ficará roxo, indicando que os óculos estão a ser repostos nas definições de fábrica.
 Aviso Importante: Por favor, note que realizar uma redefinição de fábrica irá restaurar o dispositivo às suas definições de fábrica originais. Isto inclui as seguintes alterações: configuração de áudio original, ""Calibração"", dispositivos emparelhados. Além disso, por favor, esteja ciente de que, após a operação de redefinição de fábrica ser concluída, é necessário esperar 1 minuto antes de ligar os óculos novamente.
 Após a reposição de fábrica estar concluída, terá de:
 a. Eliminar o dispositivo na aplicação Nuance.
 b. Clique no ícone localizado na parte inferior direita da página inicial. Selecione ""Definições"", depois aceda à secção ""Os Meus Óculos"", desça e selecione ""Eliminar esses óculos"". Tenha em atenção que após a operação ""Eliminar estes óculos"" estar concluída, é necessário esperar 1 minuto antes de ligar novamente os óculos.
 c. Elimine o dispositivo no menu Bluetooth do seu telemóvel; para instruções sobre como fazer isso, consulte este guia:&nbsp;<a data-show="new" href="/pt-pt/c/suporte/resolucao-de-problemas/etapas-gerais-de-solucao-de-problemas/acoes-genericas-no-seu-telefone" aria-label=" ["Como posso emparelhar e eliminar o emparelhamento de um dispositivo do meu telemóvel usando Bluetooth?""]."> ["Como posso emparelhar e eliminar o emparelhamento de um dispositivo do meu telemóvel usando Bluetooth?""].</a>
 d. Emparelhe novamente os óculos; siga as instruções de emparelhamento disponíveis aqui:&nbsp; [<a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/emparelhamento" aria-label=""Como emparelhar o Nuance Audio com a aplicação?""].">"Como emparelhar o Nuance Audio com a aplicação?""].</a>
 e. Execute novamente o processo guiado de Calibração; para obter orientações sobre como executar o processo guiado de Calibração, consulte este guia: <a href="/pt-pt/c/suporte/faq/nuance-audio-app/configuracao-audicao" aria-label="["O que é a '""Calibração'"" e para que é útil?"].">["O que é a '""Calibração'"" e para que é útil?"].</a>
 f. Restaure manualmente as suas definições auditivas preferidas; isto inclui predefinições, as suas próprias definições de voz, etc.
 Ao seguir estes passos, irá redefinir com sucesso os seus óculos e restaurar as suas configurações preferidas.
 Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="contactar-nos.&nbsp;">contactar-nos.&nbsp;</a>
</div>

COMO FAÇO PARA EFETUAR A REPOSIÇÃO DE FÁBRICA DOS MEUS ÓCULOS?

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<div>
 Se encontrar dificuldades em alterar o Modo de Áudio tocando duas vezes a área de toque pode tentar:
 - Utilize dois ou quatro dedos para fazer o duplo toque.
 - Aguarde alguns segundos entre uma tentativa e outra.
 
 Se o problema persistir, contacte a <a href="/pt-pt/c/contacte-nos" aria-label="Assistência ao Cliente">Assistência ao Cliente</a>.
</div>

TENHO PROBLEMAS EM ALTERAR O MODO DE ÁUDIO TOCANDO DUAS VEZES NA ÁREA DE TOQUE DOS MEUS ÓCULOS. O que posso fazer?

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