¿Qué es un audífono de venta sujeta a prescripción?

¿Puedo atender llamadas con las Nuance Audio?

¿Qué alcance de amplificación tienen las Nuance Audio?

¿Qué debo hacer antes de usar las gafas Nuance Audio Glasses por primera vez?

¿Qué debo hacer al usar las gafas Nuance Audio Glasses por primera vez?

¿Cómo enciendo y apago las gafas?

¿Qué controles tiene la montura?

¿Pueden los marcapasos interferir con las Nuance Audio Glasses?

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<div><p>Descubre la respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encentras aquí lo que buscas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayude.</p></div>

Preguntas frecuentes sobre Nuance Audio

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<div><p>Nuance Audio no son unos simples "amplificadores de sonido", sino un producto sanitario. Las gafas incluyen una montura dotada de una tecnología innovadora que integra a la perfección un audífono de conducción aérea (producto sanitario de clase IIa), de venta en España en establecimientos con personal cualificado como audioprotesista. Las gafas Nuance Audio amplifican el sonido y están destinadas a personas adultas (mayores de 18 años) con una discapacidad auditiva de leve a moderada. Las gafas Nuance Audio están pensadas para ser utilizadas junto con lentes de graduación por aquellas personas que también necesiten corregir algún defecto visual.</p><p>Las gafas Nuance Audio se pueden llevar puestas todo el día y pueden configurarse fácilmente a través de la aplicación a fin de adaptarlas a cualquier situación, desde reuniones de trabajo hasta momentos familiares.</p><p><br/><br/></p><p>Características de Nuance Audio:</p><ul><li>Discreta tecnología de oído abierto. 
 </li><li>Diseño cómodo y elegante. 
 </li><li>Facilidad de uso con una estética de gafas tradicionales. 
 </li><li>Ventajas visuales y auditivas en una solución integral (opcional). 
</li></ul></div>

¿Qué son las gafas auditivas Nuance Audio?

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<div><p>En España, las Nuance Audio Glasses proporcionan amplificación auditiva a adultos (mayores de 18 años) con pérdida de audición leve a moderada. Para la primera adaptación del producto, es necesario acudir a un profesional de la audición. La Unión Europea certificó las Nuance Audio Glasses el 19 de diciembre de 2024 como producto sanitario de clase IIa, asistente auditivo.</p><p>Las Nuance Audio Glasses necesitan una primera adaptación por parte de un audioprotesista titulado y es necesario realizar una prueba de audición para su compra. Por último, debes ser mayor de 18 años para poder adquirirlas.</p></div>

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<div><p>Las personas con una pérdida de audición de leve a moderada pueden usar las gafas Nuance Audio™ como audífonos. De momento, no están diseñadas para usarse junto con otros audífonos.</p></div>

¿Pueden estas gafas reemplazar a los audífonos o puedo usar las dos cosas a la vez?

<div><p>Los audífonos de venta libre no están destinados a las personas con pérdida de audición unilateral.</p></div>

¿Las gafas Nuance Audio Glasses son adecuadas para mí si solo sufro pérdida de audición en un oído?

<div><p>Las gafas Nuance Audio™ no están destinadas para tratar el tinnitus. Sin embargo, varios estudios demuestran que el uso de audífonos puede ayudar a reducir la carga perceptiva del tinnitus, debido al efecto de enmascaramiento acústico. Por lo tanto, puede que percibas una reducción del tinnitus al usar las gafas, ya que los sonidos ambientales se amplifican.</p></div>

¿Las gafas Nuance Audio Glasses son adecuadas para mí si sufro tinnitus?

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<div><p>No, las gafas no utilizan conducción ósea, sino conducción aérea. Incluyen altavoces integrados en la montura, cerca de las orejas del usuario.</p></div>

¿Las gafas Nuance Audio Glasses utilizan conducción ósea?

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<div><p>Las personas que se encuentren cerca de ti (a una distancia prudente) no deberían oír ni deberían molestarles los sonidos amplificados.</p></div>

¿Pueden las personas que están cerca oír el sonido amplificado?

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<div><p>No puedes recibir llamadas telefónicas a través de los altavoces de las gafas. Sin embargo, puedes seguir haciendo llamadas de forma regular (acercándote el teléfono a la oreja, con el modo altavoz o usando auriculares inalámbricos).</p></div>

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<div><p>Cuando estés viendo la televisión, la eficacia del producto dependerá de variables acústicas como la dirección de los altavoces, la ubicación del televisor (cerca o lejos de la pared) y otros factores. Te recomendamos que veas la televisión con el sonido activado (prueba tanto el modo «360» como el modo «enfoque») y que compruebes si te sirven de ayuda.</p></div>

¿Pueden ayudarme las Nuance Audio cuando veo la televisión o hablo por teléfono?

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<div><p>Aunque el alcance puede variar dependiendo de tu entorno (como la ausencia de barreras y ruido de fondo), la amplificación de sonidos cercanos de las gafas auditivas Nuance Audio Glasses tiene un alcance de hasta 3 metros.</p></div>

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<div>
 <p>Antes de utilizar tus Nuance Audio, y después de la primera adaptación realizada por el audioprotesista, te recomendamos revisar la Guía del usuario incluida en el paquete. También podrás acceder y descargar el manual <a href="/es-es/c/support/manual-guia" aria-label="[aquí].">[aquí].</a></p>
 <p>Como resumen:</p>
 <p>1. Descarga la Nuance Audio App</p>
 <p>Escanea el código QR que se encuentra en la tapa del embalaje y en la guía del usuario de las gafas, o busca la App en Google Play o en la App Store de Apple. Luego, instala la aplicación en tu dispositivo móvil.</p>
 <p>Se incluyen detalles adicionales sobre cómo realizar estas actividades (descargar/instalar la aplicación) en la guía de Solución de problemas.</p>
 <p>Ten en cuenta que la aplicación Nuance Audio App estará disponible:</p>
 <p>- Para smartphones iOS a partir de iOS 16+, versión de lanzamiento 0.3.7 y posteriores</p>
 <p>- Para smartphones Android a partir de Android 12 con SDK 24, versión de lanzamiento 0.4.1 y posteriores.</p>
 <p>2. Abre la App y crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta de Nuance existente</p>
 <p>3. Empareja tus gafas.</p>
 <p>Sigue las instrucciones en pantalla para conectar tus Nuance Audio Glasses a tu dispositivo móvil a través de Bluetooth.</p>
 <p>4. Completa el tutorial</p>
 <p>Familiarízate con los controles de las gafas y las funciones clave de la aplicación siguiendo el tutorial en la app. Se puede consultar información adicional sobre las funciones clave de la app accediendo al "<a href="/es-es/c/contenido-educativo" aria-label="Centro de aprendizaje">Centro de aprendizaje</a>" de Nuance Audio Glasses.</p>
 <p>5. Calibra tus gafas</p>
 <p>En una habitación silenciosa, calibra tus gafas siguiendo los pasos guiados para adaptarlas a la forma de tu cabeza y comenzar a reconocer tu voz.</p>
 <p>¡Ahora estás listo para disfrutar de tus Nuance Audio™ Glasses! Personaliza aún más tu experiencia utilizando la configuración de audio de la app. Para familiarizarte con la configuración de las gafas auditivas de Nuance, consulta el "<a href="/es-es/c/contenido-educativo" aria-label="Centro de aprendizaje">Centro de aprendizaje</a>" de Nuance.</p>
</div>

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<div><p>Cuando hayas completado los primeros pasos esenciales, y teniendo la Nuance Audio App correctamente instalada en tu smartphone, sigue estas recomendaciones para optimizar la ayuda auditiva:</p><p>Personaliza tu configuración en la aplicación:</p><p>• Preajustes: elige entre cuatro preajustes (A, B, C o D) que se adapten a tus necesidades auditivas y al entorno para disfrutar de una mejor experiencia de sonido.</p><p>• Niveles de volumen: ajusta los niveles de volumen para adaptarlos a tus preferencias.• Ruido de fondo: decide el nivel de ruido de fondo que quieres escuchar (bajo, medio o alto).</p><p>• Modalidad de audio: elige entre uno de los dos modos:</p><p>- Modo Frontal: amplificación de sonidos procedentes de la dirección en la que miras.</p><p>• Modo 360°: amplificación de sonidos o conversaciones provenientes de todas direcciones.</p><p>Avisos importantes:</p><p>• Período de adaptación:</p><p>Acostumbrarse a la nueva amplificación puede llevar un tiempo, pero generalmente suelen ser pocos días. Es normal que percibas tu propia voz de forma diferente. Estas sensaciones son normales y deberían disminuir a medida que el usuario se adapta a una mejor audibilidad.</p><p>• No te preocupes:</p><p>Si el sonido te resulta poco natural al principio, recuerda que es una sensación normal que forma parte del proceso de adaptación y que te acostumbrarás a medida que vayas usando las gafas.</p><p>• En caso de que tu audioprotesista te haya dado indicaciones sobre qué configuración es más adecuada para tu situación, sigue en todo momento sus recomendaciones.</p></div>

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<div><p>• Para encenderlas, abre las varillas de las gafas y mantén pulsado el botón multifunción de la varilla derecha durante unos 2 segundos. Cuando escuches un aviso de audio, las gafas estarán encendidas.</p><p>• Para apagarlas, mantén las varillas abiertas y pulsa el botón multifunción durante aproximadamente 1 segundo. Cuando escuches un aviso de audio, las gafas estarán apagadas. Las gafas también se apagan automáticamente al cerrar las varillas.</p></div>

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<div><p>Las gafas Nuance Audio tienen un botón multifunción en la varilla derecha. Este botón permite realizar diversas acciones:</p><p><br/></p><p>• Activar el audio: mantén pulsado el botón durante unos 2 segundos.</p><p>• Desactivar el audio: mantén pulsado el botón durante aproximadamente 1 segundo.</p><p>• Cambiar el nivel del volumen: pulsa brevemente el botón para ajustar el nivel del volumen. Cuando escuches un aviso de audio, el nivel se habrá cambiado.</p><p>• Activar el modo de emparejamiento: mantén pulsado el botón hasta que el led azul parpadee.</p><p>• Forzar reinicio: consulta el apartado «Cómo forzar el reinicio de las gafas» en la Guía de solución de problemas para obtener más información.</p><p>• Restablecer ajustes de fábrica: consulta el apartado «Cómo restablecer los ajustes de fábrica de las gafas» en la Guía de solución de problemas para obtener más información. Tras la primera adaptación realizada por el audioprotesista, si tienes dudas sobre el resultado de una recalibración en caso de proceder a un restablecimiento de fábrica, deberás acudir a un audioprotesista para que verifique dicho resultado y, si es necesario, realice una recalibración adecuada de las gafas Nuance Audio. </p><p><br/></p><p>Toca dos veces en la zona táctil ubicada en la montura para cambiar el modo de audio (Enfoque y 360) [Añadir ayuda visual para mostrar dónde se encuentra la zona táctil].</p></div>

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 <p>Las Nuance Audio™ Glasses y el charging pad contienen materiales magnéticos y componentes que emiten ondas de radio, lo que podría afectar al funcionamiento de productos sanitarios como, entre otros,marcapasos, bombas de insulina u otros implantes. Antes de utilizar las Nuance Audio™ Glasses o el charging pad, consulta a tu médico o al fabricante de tu producto sanitario.<br><br><br>Si llevas un implante activo o inactivo (por ejemplo, un desfibrilador o un marcapasos), sigue las instrucciones del fabricante del implante sobre el uso de dispositivos móviles. Las Nuance Audio™ Glasses deben mantenerse a una distancia de al menos 15 cm del marcapasos implantado. En caso de que se produzca algún mal funcionamiento, deja de utilizar las Nuance Audio™ Glassses inmediatamente y contacta con tu médico o con el fabricante del implante. Si tienes un implante cerebral activo, consulta a tu médico o al fabricante del implante para obtener un análisis de riesgos.<br><br><br>Para más información, consulta <a href="/es-es/c/support/manual-guia" aria-label="Guía del usuario">Guía del usuario</a>.</p>
</div>

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Todo lo que necesitas saber sobre las Nuance Audio Glasses, desde características hasta funcionalidades.

Info general sobre Nuance Audio Glasses | Nuance Audio

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