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<div>Descubre la respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encentras aquí lo que buscas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayude.</div>

Preguntas frecuentes sobre Nuance Audio

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<div>Es necesario acudir a un audioprotesista para la adaptación y primera calibración de las gafas Nuance. Una vez calibradas, y siguiendo las instrucciones del audioprotesista, el usuario puede gestionar perfectamente todas las configuraciones desde la aplicación Nuance Audio App.</div>

¿Necesito un audiólogo para configurar mis preferencias de audición en la aplicación?

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<div>Te recomendamos que explores las diferentes configuraciones para descubrir la que mejor se adapte a tus necesidades auditivas.Recomendamos los siguientes pasos, después de haber descargado Nuance Audio App desde la App Store de Apple o la Play Store de Google.En la página de inicio de la aplicación:• Alterna entre los "Preajustes" (A, B, C o D) para descubrir el que mejor se adapta a ti y a tus necesidades auditivas. (NOTA: La configuración predeterminada es el Preajuste A y el nivel de Volumen 3)• Prueba diferentes niveles de "Volumen", para descubrir cuál se adapta mejor a tus necesidades• Selecciona cuánto "Ruido de fondo" quieres escuchar: reducido, estándar o aumentado• Elige una "Modalidad de audio" ("Frontal", para enfocar la amplificación hacia los sonidos procedentes de la parte delantera, o "360º", para amplificar sonidos o conversaciones que proceden de todo el espacio que te rodea).Ten en cuenta que puede que tengas que adaptar la configuración en tu día a día, dependiendo del momento y el lugar en el que te encuentres. Ver la televisión solo en casa y hablar con amigos en un restaurante abarrotado, por ejemplo, son escenarios que probablemente requerirían una configuración diferente. En caso de dudas sobre qué configuración es más adecuada para tu situación, no dudes en consultar con un audioprotesista. En caso de dudas sobre qué configuración es más adecuada para tu situación, no dudes en consultar con un audioprotesista.</div>

¿Qué puedo hacer para ajustar las Nuance Audio Glasses a mis necesidades auditivas?

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<div>Los preajustes son ajustes de amplificación preconfigurados diseñados para mejorar tu experiencia auditiva con las Nuance Audio. Cada preajuste atiende a diferentes necesidades de amplificación mediante el ajuste de varias frecuencias: •Preajuste A: óptimo para pérdida auditiva leve y uniforme y para personas que necesitan una ligera amplificación en todas las frecuencias. Este ajuste ayuda a quienes experimentan una leve dificultad para entender el habla y podrían beneficiarse de un sutil aumento en la claridad del discurso.• Preajuste B: diseñado para la pérdida de audición leve de frecuencias altas. Este ajuste es adecuado para personas que escuchan bien las frecuencias bajas (graves) pero requieren un ligero aumento en las frecuencias altas (agudos). Es ideal para aquellas personas que tienen dificultades mínimas en condiciones óptimas (por ejemplo, entornos tranquilos o conversaciones con una persona), pero pueden tener problemas en entornos más desafiantes, como lugares ruidosos o al conversar con varios interlocutores.• Preajuste C: diseñado para pérdidas auditivas moderadas de alta frecuencia. Este ajuste es ideal para personas para las que comprender el habla en situaciones difíciles puede ser todo un desafío. Pueden malinterpretar ciertos sonidos o perderse partes de las conversaciones y, a menudo, dependen de pistas contextuales o de la lectura de labios para llenar los vacíos.• Preajuste D: diseñado para pérdidas auditivas moderadas y uniformes. Este ajuste es ideal para personas que experimentan dificultades incluso en entornos silenciosos, y que a menudo escuchan el habla con un sonido amortiguado y tienen problemas para entender conversaciones. Para localizar y utilizar los preajustes: Después de haber descargado Nuance Audio App desde la App Store de Apple iOS o la Play Store de Google, accede a Nuance Audio App en tu dispositivo móvil. Abre la página de inicio: los preajustes están disponibles en la misma página de inicio de la aplicación. Te animamos a probar cada preajuste para descubrir cuál se adapta mejor a tus preferencias y entorno de escucha.</div>

¿Qué son los preajustes y cómo puedo cambiarlos?

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<div>Usa el control deslizante de volumen que verás en la pantalla de inicio de Nuance Audio App para ajustar el volumen a tu gusto. O bien:• Con las Nuance Audio: pulsa brevemente el botón de la varilla derecha para cambiar el nivel del volumen. Cuando escuches un aviso sonoro, se habrá activado el cambio.• Con el remote control: presiona los botones + y - en el remote control para aumentar o disminuir el volumen.</div>

¿Cómo ajusto el volumen de las gafas?

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<div>La configuración de Ruido de fondo te permite personalizar el nivel de ruido de fondo que deseas escuchar mientras usas las Nuance Audio. Esto incluye sonidos ambientales como el ruido del tráfico, el aire acondicionado, ventiladores, la lluvia y la aspiradora. Puedes elegir entre tres opciones: Aumentado: escucharás el ruido de fondo más fuerte y más claro.Estándar: escucharás el ruido de fondo al nivel de sonido original.Reducido: minimiza la amplificación del ruido de fondo para que sea menos perceptible. Para cambiar esta configuración, ve a la página de inicio de Nuance Audio App, donde encontrarás una opción para personalizar la configuración de ruido de fondo a tu gusto.</div>

¿Qué es la configuración de ruido de fondo y cómo puedo ajustarla?

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<div>La configuración de Modalidad de audio te permite elegir el enfoque de escucha que quieras según tu entorno:Modo Frontal: este modo realza los sonidos que provienen de la dirección hacia la que miras, lo que facilita la concentración en conversaciones con alguien que está justo frente a ti, en especial en entornos ruidosos. Los sonidos que provienen de otras direcciones siguen siendo audibles, pero no se amplifican.Modo 360º: este modo amplifica sonidos y voces provenientes de todas las direcciones, lo cual es ideal para situaciones como cuando vas caminando o conduciendo, donde necesitas estar al tanto de tu entorno.Puedes cambiar entre las modalidades de audio de varias maneras:En la aplicación: desliza el interruptor de modalidades de audio disponible en la página de inicio de la aplicación.En las gafas: toca dos veces en la zona táctil de la varilla derecha. Para asegurarte de que el doble toque sea efectivo, se recomienda utilizar dos o cuatro dedos. Además, espera unos segundos entre cada intento.En el remote control: presiona el botón de modalidad de audio.</div>

¿Cómo configurar la modalidad de audio?

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<div>La configuración de Mi propia voz te permite personalizar el nivel de amplificación de tu voz a través de las gafas. Puedes ajustar el nivel de amplificación a "No", "Algo" o "Sí", lo que te permite escuchar tu propia voz de forma más cómoda mientras uses las gafas. Para cambiar la configuración de Mi propia voz: Abre Nuance Audio App en tu dispositivo móvil.Toca el icono ubicado en la parte inferior derecha de la página de inicio ("Menú").Selecciona "Configuración".En el menú "Configuración", selecciona "Mi propia voz".Ajusta el nivel de amplificación (no, algo, sí) para adaptarlo a tu gusto.</div>

¿Qué es la configuración de Voz propia y cómo puedo ajustarla?

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<div>Nada. Tu configuración de preferencia se queda registrada y guardada. La única manera de borrar la configuración de preferencia es mediante un restablecimiento completo.</div>

¿Qué sucede con mi configuración de preferencia al apagar las gafas Nuance Audio?

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<div>La calibración personalizada es un proceso que optimiza la configuración de audio de las Nuance Audio. La calibración es imprescindible y se realizará en un establecimiento con el personal cualificado, mediante audioprotesista, en el momento de entrega de las gafas Nuance Audio. La calibración tiene dos propósitos principales: • Optimización del sonido: al registrar la forma de la cabeza, la calibración personalizada adapta la salida de sonido para reducir el ruido de retroalimentación, por lo que la experiencia auditiva mejora en general. • Retroalimentación de voz natural: también se registra tu voz, lo que permite una percepción natural de tu propia voz cuando hables. De todas formas, tras haber realizado la primera calibración mediante audioprotesista, también puedes recalibrarlas en cualquier momento siguiendo estos pasos:Para realizar la calibración personalizada: • Abre Nuance Audio App en tu dispositivo móvil. • Toca el icono ubicado en la parte inferior derecha de la página de inicio ("Menú") para acceder al menú "Configuración". •   En el menú "Configuración", selecciona "Calibración" para reiniciar el proceso.En cualquier caso, si tienes dudas sobre el resultado de una recalibración, deberás acudir a un audioprotesista para que verifique dicho resultado y, si es necesario, realice una calibración adecuada de las gafas Nuance Audio. Para sacar el máximo partido a la calibración personalizada: • Asegúrate de calibrar las gafas en un entorno silencioso para obtener los mejores resultados. • Elige el entorno adecuado: una habitación de tamaño medio y amueblada (por ejemplo, un dormitorio) proporciona las mejores condiciones acústicas para la calibración. Evita los espacios vacíos o con forma inusual y las zonas muy aisladas acústicamente. • Mantén una posición estable: durante la calibración, procura no moverte y mantener la cabeza erguida, especialmente durante la fase de cancelación de retroalimentación. De esta forma, se garantizará una calibración precisa y sin interferencias. • Calibración de la voz: habla con fuerza sin realizar pausas ni dejar momentos de silencio.Por último, ten en cuenta que, si tienes varios pares de Nuance Audio Glasses, deberás calibrar cada uno de forma individual.</div>

¿Qué es la calibración personalizada y para qué sirve?

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<div>Sí, recomendamos repetir el proceso cada 3 meses para optimizar el rendimiento de las gafas.</div>

¿Tengo que recalibrar mis gafas con regularidad?

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<div>No, no es necesario hacerlo cuando cambies de teléfono móvil. Las gafas recordarán la configuración de calibración.</div>

¿Tengo que recalibrar mis gafas si cambio de móvil?

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<div>Sí, tendrás que recalibrar tus nuevas gafas Nuance Audio.</div>

¿Tengo que recalibrar mis gafas si compro un nuevo par de Nuance Audio Glasses?

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Cómo configurar la audición con la App Nuance Audio para una experiencia auditiva personalizada.

Configuración Auditiva de la App | Nuance Audio

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