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<div>Descubre la respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encentras aquí lo que buscas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayude.</div>

Preguntas frecuentes sobre Nuance Audio

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<div>Para dispositivos Apple, la aplicación Nuance Audio App es compatible con la versión 0.3.7 de iOS 16+ y posteriores. Para dispositivos Android, la aplicación está disponible para la versión 0.4.1 de Android 12 con SDK 24 y posteriores. La aplicación Nuance Audio no es compatible con los smartphones Huawei que utilizan el sistema HMS (Huawei Mobile Services), ya que no es compatible con ese sistema.</div>

¿La aplicación Nuance Audio es compatible con cualquier teléfono inteligente?

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<div>Para que las Nuance Audio funcionen de manera óptima, es importante actualizar el firmware de forma regular. Aquí te explicamos cómo:Comprueba los requisitosNivel de batería: asegúrate de que el nivel de batería de las gafas sea superior al 30%. Las actualizaciones de firmware no pueden llevarse a cabo si la batería está por debajo de este nivel.Conexión a Internet: asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a una red Wi-Fi estable o a una red de datos móviles. Accede a la aplicaciónAbre Nuance Audio App en tu dispositivo móvil.Pulsa el icono situado en la parte inferior derecha de la página de inicio.Pulsa en el menú "Configuración".En el menú "Configuración", pulsa en la sección "Mis gafas". Busca actualizaciones de firmwareEn la sección "Mis Gafas", encontrarás una interfaz que muestra el estado actual del firmware y cualquier actualización que haya disponible.Recibirás una notificación en la página de inicio de la aplicación si hay una nueva versión de firmware disponible. Actualiza el firmwareSi hay una actualización disponible, sigue las indicaciones de la aplicación para actualizar el firmware de forma segura. Si surge algún problema durante el proceso de actualización, contacta con el Centro de soporte de Nuance para obtener ayuda con la actualización del firmware.</div>

¿Cómo actualizo el firmware de las gafas?

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<div>Sí, la aplicación Nuance Audio está diseñada para funcionar correctamente con las versiones de ambos sistemas operativos (iOS y Android) de los últimos 4 años.</div>

¿Puedo actualizar el sistema operativo de mi smartphone?

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Lee información sobre la descarga, la compatibilidad y las actualizaciones de Nuance Audio App.

Descarga de la aplicación y compatibilidad | Nuance Audio

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