Glasses charging issues

Brillenladeprobleme

Remote control charging issues

Probleme beim Aufladen der Remote Control

General Troubleshooting Steps

Akku und Aufladen

Firmware

Allgemeine Schritte Zur Problembehebung

Koppelung und Konnektivität

Klang

Troubleshooting

Fehlerbehebung

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<div>Wenn Ihre Nuance Audio™ Glasses nicht aufgeladen wird, versuchen Sie diese Schritte: Schritt 1: Ladeposition überprüfen Stellen Sie sicher, dass der Ladebereich der Brille nach oben zeigt und korrekt auf dem Ladepad ausgerichtet ist.<img data-src="media:///caas/v1/media/37518/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D"/>Schritt 2: Passendes Netzteil und Kabel verwenden Verwenden Sie ein Standard-USB-C-Ladegerät oder eine USB-C-Stromquelle (mindestens 5V), um das mitgelieferte Ladepad mit dem USB-C-Kabel anzuschließen. Schritt 3: Verbindungen überprüfen Vergewissern Sie sich, dass das Ladepad sicher mit dem Ladekabel verbunden ist und das Kabel korrekt mit dem Netzadapter verbunden ist. Wenn Sie das Kabel anschließen, sollte für 3 Sekunden ein durchgehend grünes Licht leuchten – dies zeigt eine ordnungsgemäße Verbindung und das Hochfahren an. Ein blinkendes rotes Licht oder kein Licht bedeutet, dass das Ladepad möglicherweise defekt ist. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Schritt 4: Netzteil überprüfen Stellen Sie sicher, dass das Netzteil in einwandfreiem Zustand ist und keine sichtbaren Schäden aufweist. Schritt 5: Position der Brille anpassen Wenn die Brille immer noch nicht aufgeladen wird, versuchen Sie, ihre Position auf dem Ladepad vorsichtig zu korrigieren. Schritt 6: Mobilgerät neu starten Überprüfen Sie nochmals, ob die Brille korrekt auf dem Ladepad positioniert ist. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu, öffnen Sie die Nuance Audio™ App und warten Sie etwa 20 Sekunden. Sie sollten nun die Ladeanzeige auf dem Bildschirm sehen. Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollte das Ladeproblem behoben sein. Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns.</div>

Meine Brille lädt sich nicht auf. Was kann ich tun?

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<div>Wenn Ihre Brille nicht richtig aufgeladen wird, führen Sie bitte eine vollständige Entladung und Wiederaufladung durch, indem Sie diese Schritte befolgen: Schritt 1: Brille vollständig entladenVerwenden Sie die Brille, bis die Batterie vollständig entladen ist und sie sich automatisch ausschaltet. Warten Sie danach mindestens 30 Minuten. Schritt 2: Brille aufladenLegen Sie die Brille auf das Nuance Audio™ Ladepad und lassen Sie sie vollständig aufladen. Es wird empfohlen, die Brille mindestens 3 Stunden auf dem Ladepad zu lassen. Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns.</div>

Meine Brille lädt nicht vollständig auf. Was kann ich tun?

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 Optimierung der Akkuleistung und -lebensdauer Ihrer Nuance Audio™ Brille. Um die Akkulaufzeit zu verlängern, empfehlen wir, den Audiomodus auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird. Eine Anleitung zum Aktivieren oder Deaktivieren des Audiomodus finden Sie hier:&nbsp;Wie schalte ich die Brille ein und aus?. Wenn Ihre Brille neu ist und die Akkulaufzeit weniger als 6 Stunden beträgt, gehen Sie wie folgt vor: Schritt 1: Brille zurücksetzen Setzen Sie Ihre Brille auf die Werkseinstellungen zurück. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier: <a data-show="new" href="/de-de/c/support/problembehebung/allgemeine-schritte-zur-problembehebung/allgemeines-unerwartetes-verhalten-der-brille" aria-label="link">Wie setze ich meine Brille auf die Werkseinstellungen zurück?</a> Schritt 2: Brille vollständig entladen und aufladen Lassen Sie die Batterie vollständig entladen, bis die Brille sich von selbst ausschaltet. Warten Sie danach mindestens 30 Minuten, bevor Sie die Brille wieder auf das Ladepad legen. Lassen Sie die Brille mindestens 4 Stunden aufladen, um sicherzustellen, dass sie vollständig aufgeladen wird.
 <img data-src="media:///caas/v1/media/37518/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D">
 Für weitere Tipps zur Maximierung der Akkulaufzeit und -lebensdauer, schauen Sie sich diesen Abschnitt an: <a data-show="replace" href="/de-de/c/support/pflegetipps" aria-label="link">Pflegetipps</a>. Benötigen Sie weitere Hilfe?&nbsp;Kontaktieren Sie uns.
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Der Akku meiner Brille entleert sich sehr schnell. Was kann ich tun?

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