Contact Touchpoints & Service Details

Punti di contatto e dettagli del servizio

Warranty, Repair, Replacement

Garanzia, riparazione e sostituzione

Return policy

Politica di reso

After Sales Report

Assistenza post-vendita

Nozioni di base sulla perdita dell'udito

Occhiali Nuance Audio

App e funzionalità digitali Nuance Audio

Acquisto

FAQ new

<div><p>Scopri le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Se non trovi quello che stai cercando, contatta il nostro servizio clienti.</p></div>

Domande frequenti Nuance Audio

header_left_side_navigation

text-left

<div>
 <p>Per un'esperienza senza intoppi, puoi consultare i seguenti strumenti:</p>
 <ul>
  <li>Un <a data-show="replace" href="/it-it/c/contenuti-educativi" aria-label="link">Learning Center</a> dedicato (inserire link) dove troverai video e tutorial che ti aiuteranno a familiarizzare con il prodotto e a scoprire tutte le sue funzionalità. Inoltre, potrai consultare e scaricare documenti (solo sul sito) come la Guida per l'utente e altri materiali stampati.</li>
  <li>Una <a data-show="replace" href="/it-it/c/assistenza/risoluzione-problemi/batteria-e-ricarica" aria-label="link">sezione di Risoluzione dei problemi</a>(inserire i link) in cui troverai le soluzioni ai problemi più comuni.</li>
  <li>Una <a data-show="replace" href="/it-it/c/assistenza/faq" aria-label="link">sezione dedicata alle FAQ</a> o domande frequenti (inserire link), nel caso avessi ulteriori dubbi.</li>
 </ul>
 <p>Se preferisci contattarci direttamente, visita questa pagina <a data-show="replace" href="/it-it/c/contact-us" aria-label="link">-&gt; link a "Contattaci"</a></p>
 <ul>
  <li>Una <a data-show="replace" href="/it-it/c/assistenza/consigli-per-la-cura" aria-label="link">sezione di Consigli per la cura</a> (inserire link), in cui troverai consigli per prenderti cura dei tuoi Nuance Audio Glasses e degli accessori correlati, in modo da preservarne le funzionalità e ottimizzarne le prestazioni nel tempo.</li>
 </ul>
</div>

Quali strumenti di auto-supporto sono disponibili?

main_placement_1

<div><p>No. Solo i laboratori specializzati possono ispezionare e verificare il prodotto. Se hai dubbi sulla sua qualità, dovresti aprire una richiesta di supporto attraverso il nostro centro assistenza Nuance o visitare un rivenditore autorizzato Nuance (<a href="https://www.nuanceaudio.com/en-us/store-locator" data-show="new" aria-label="link">link per il localizzatore di negozi</a>).</p><p><br/></p></div>

Posso controllare io stesso lo stato del prodotto?

main_placement_2

<div><p>Sì! Se hai contattato Nuance tramite telefono o chat, potremmo chiederti il permesso di visualizzare la configurazione dell'app (ad esempio, volume, programmi, modalità). Se approverai il controllo da remoto, un membro del nostro staff sarà in grado di visualizzare le tue informazioni e cambiare da remoto il valore dei parametri principali per regolare e ottimizzare la tua esperienza Nuance Audio.</p></div>

È disponibile l'assistenza da remoto?

main_placement_4

<div><p>Il nostro team è formato da professionisti esperti di Nuance Audio, con una conoscenza approfondita delle soluzioni per l’udito. Tuttavia, se hai bisogno di un consulto medico, ti consigliamo di contattare uno specialista di fiducia nel campo della salute uditiva o un otorinolaringoiatra.</p></div>

Posso ricevere una consulenza audiologica contattando il Centro assistenza?

main_placement_5

<div><p>Indipendentemente da come hai scelto di contattarci, ti invieremo aggiornamenti via email sullo stato della richiesta di garanzia. Se ci contatti via email, risponderemo alla tua richiesta entro le 24 ore lavorative.</p></div>

Come posso monitorare lo stato di una richiesta?

main_placement_6

Support Page

Shop <PRODUCT_NAME> accessories in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Online.

Shop <PRODUCT_NAME> electronics in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> eyeglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> sunglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

<PRODUCT_NAME> Accessories in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Electronics in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Eyeglasses in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Sunglasses in <COLOR> | Nuance

Acquista gli occhiali da vista <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.

Acquista gli occhiali da sole <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.