Informativa sulla privacy per il sito web di Nuance Audio

I Dati personali che raccogliamo dipendono dal punto di contatto attraverso il quale Lei interagisce con noi, nonché dalle finalità dell’interazione descritte di seguito nella presente Informativa, e sono inoltre limitati a quelli rilevanti e appropriati per tale interazione.


03.1 / Categorie di Dati personali 

3.2 Trattamento di categorie particolari di Dati personali

Per le finalità indicate di seguito, possiamo trattare Dati personali qualificati come dati personali “sensibili”, ai sensi della legislazione locale sulla protezione dei dati e in particolare ai sensi dell’art. 9 del GDPR (“Trattamento di categorie particolari di dati personali”). Si tratta in particolare dei dati sanitari e medici e dei dati relativi alle cure. 

Si prega di notare che, quando ciò accade, il trattamento di tali Dati sensibili avviene solo:
    • quando è richiesto o consentito dalla legislazione locale applicabile; 
    • quando sono soddisfatte le condizioni per il trattamento ai sensi della legislazione locale applicabile in materia di protezione dei dati; 
    • implementando adeguate garanzie per assicurare la protezione di tali Dati personali speciali;
    • quando è soddisfatta una delle condizioni alternative previste dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare l’art. 9 del GDPR).

Tuttavia, si noti che, se è richiesto il Suo consenso esplicito come base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati sensibili e Lei non concede tale consenso, Lei non può beneficiare dei servizi che richiede e per i quali è necessario il trattamento dei Dati sensibili.

Siamo tenuti a utilizzare i Suoi dati per finalità definite in base alla natura dei nostri rapporti. Pertanto, a seconda del contesto in cui i dati vengono raccolti, possono essere utilizzati per una o più delle seguenti finalità:

05.1 / Quali modalità utilizziamo per trattare i Suoi dati personali?

Il trattamento dei Suoi Dati personali avviene, con modalità elettroniche e manuali, solo nei limiti necessari al perseguimento delle finalità sopra indicate.

Ci impegniamo a proteggere i Suoi Dati personali. 

La password è uno dei meccanismi di protezione degli account. Per questo raccomandiamo di utilizzare una password sufficientemente sicura e di conservarla in un luogo protetto, limitandone l’accesso sui computer e browser in uso e scollegandosi dopo aver visitato il Sito web e/o utilizzato i Servizi. 

Tutti i dati personali da Lei forniti sono conservati su server sicuri, adottando adeguate misure di sicurezza per proteggere i Dati personali da accessi non autorizzati, per mantenere l’accuratezza dei Dati personali e garantire il corretto utilizzo delle informazioni. 

Utilizziamo inoltre un sistema sicuro per l’autorizzazione dei pagamenti con carta di credito e l’identificazione delle attività fraudolente. Implementiamo lo standard SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere la riservatezza dei Dati personali.

05.2 / I Dati personali raccolti vengono condivisi con altre Affiliate del Gruppo

EssilorLuxottica è un’organizzazione globale con uffici e sedi operative in tutto il mondo e la maggior parte dei Suoi Dati personali viene memorizzata ed elaborata all’interno di una serie di applicazioni globali utilizzate a livello mondiale dalle Affiliate di EssilorLuxottica. Il trattamento dei Dati personali avviene per lo più attraverso i servizi concentrati di due entità: Essilor International e Luxottica Group S.p.A.

I Dati personali raccolti possono essere condivisi con alcune Affiliate o Brand del Gruppo EssilorLuxottica, sulla base delle Sue preferenze e del Suo interesse per tali Affiliate o Brand, per le finalità indicate nella presente Informativa, sia nel Suo Paese di residenza sia in altri Paesi, in base a quanto consentito e disposto dalla legge applicabile e/o, in altre circostanze, con il Suo consenso.

I Suoi Dati personali possono inoltre essere condivisi per finalità aziendali interne.

05.3 / I Suoi Dati personali vengono trasferiti a terzi?

a) Fornitori di servizi
I Dati personali raccolti possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi incaricati di svolgere attività di trattamento che ci forniscono servizi o assistenza e consulenza, con particolare (ma non esclusivo) riferimento a questioni tecnologiche, contabili, amministrative, legali, assicurative, informatiche, di marketing, di servizio clienti, di gestione delle richieste degli interessati, di analisi dei dati. 

Ciascun fornitore di servizi agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, per nostro conto e in conformità alle istruzioni da noi ricevute, in virtù di uno specifico accordo ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, oppure come titolare indipendente del trattamento dei dati, a seconda dei casi. 

Richiediamo che qualsiasi fornitore terzo sia soggetto a un controllo rigoroso e applichi adeguate garanzie di sicurezza e riservatezza dei Suoi Dati personali. 

b) Vendita o fusione
I Dati personali degli Utenti possono essere comunicati anche:

• in caso di vendita di azienda o asset, nel qual caso i Dati personali degli Utenti potranno essere comunicati al potenziale acquirente di tale azienda o asset; oppure
• in caso di vendita, acquisto, fusione, acquisizione o partnership con altre società o aziende, ovvero di vendita di tutti o pate dei nostri asset. In tali operazioni, i Dati personali degli Utenti possono rientrare tra gli asset trasferiti.

Possiamo condividere tutte le informazioni raccolte in relazione a un’importante operazione societaria, come la vendita di un sito web, una fusione, un consolidamento, una vendita di asset, ovvero nell’improbabile caso di fallimento.

c) Provider terzi di social network
Se Lei decide di effettuare il login al nostro Sito web e/o ai Servizi attraverso la app di un social network o se collega il Suo account ai Suoi profili pubblici su social network e condivide le Sue attività nel Sito web e/o in relazione ai Servizi sui canali social sfruttando i relativi plug-in (ad es. Facebook Connect, I like, fb share, ecc.), questi servizi di terze parti potrebbero essere in grado di raccogliere dati che La riguardano, ivi incluse informazioni sulle attività che ha condotto nel Sito web e/o in relazione ai Servizi, e potrebbero informare i Suoi contatti su tali social network in merito al Suo utilizzo del Sito web e/o dei Servizi. L’utilizzo dei Suoi Dati personali da parte di questi provider di servizi non è regolato dalla presente Informativa sulla privacy, bensì dalle policy di tali provider in materia di protezione dei dati. 

d) Procedimenti legali 
I Dati personali raccolti possono essere condivisi con qualsiasi autorità, tribunale, ente amministrativo o altra terza parte autorizzata (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i consulenti legali), qualora tale divulgazione dei Dati personali sia richiesta dalla legge, da un regolamento o da un ordine del tribunale, o qualora sia necessaria per la protezione e la difesa dei nostri diritti.


e) Altri casi

È inoltre nostra facoltà comunicare informazioni che La riguardano ad altre terze parti esulanti da quelle descritte in altre sezioni della presente Informativa, chiedendo il Suo consenso. Inoltre, non vendiamo, affittiamo o cediamo i Dati personali degli utenti a terzi, ma potremmo, occasionalmente, contattarLa per conto di partner commerciali esterni in merito a particolari offerte che potrebbe interessarLa. In questi casi, i Suoi Dati personali non saranno trasferiti alla terza parte in questione senza il Suo consenso.

I suddetti destinatari tratteranno i Suoi Dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento, a seconda delle circostanze.

Maggiori informazioni sulle categorie di responsabili del trattamento sono disponibili su richiesta.

05.4 / I Suoi Dati personali vengono trasferiti all’estero?

Data la presenza di EssilorLuxottica in molti Paesi, e al fine di fornirLe un servizio personalizzato in tutto il mondo, alcuni dei Suoi dati potrebbero essere raccolti, resi accessibili o conservati al di fuori del Suo Paese di residenza.

In conseguenza di quanto sopra, i Suoi Dati personali potrebbero essere consultati e/o trasferiti in Paesi che non dispongono di leggi sulla protezione dei dati equivalenti a quelle applicabili all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In casi del genere, EssilorLuxottica garantisce l’attuazione in ogni momento di adeguate misure di tutela per garantire che i Suoi Dati personali siano trattati in conformità alla legislazione vigente. A questo proposito, nel caso in cui i Suoi Dati personali siano trattati da un’altra entità EssilorLuxottica, tali tutele corrisponderanno agli impegni assunti sulla base di (i) uno specifico accordo di trasferimento vincolante per l’entità EssilorLuxottica coinvolta nel trattamento e (ii) un insieme di regole comuni applicabili attraverso la Politica di protezione dei dati del Gruppo EssilorLuxottica. 

Se il trattamento dei dati è effettuato da entità EssilorLuxottica o da terze parti situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, EssilorLuxottica garantisce l’implementazione di una specifica protezione contrattuale per assicurare che tale requisito sia adempiuto in conformità con la Legislazione applicabile.

Per ulteriori informazioni in merito alle garanzie appropriate o idonee e per richiederne una copia, può contattarci con le modalità di cui alla presente Informativa.

05.5 / Per quanto tempo conserviamo i Suoi Dati personali?

Conserviamo tutti o parte dei Suoi Dati personali per il tempo strettamente necessario per: 

(a) soddisfare i requisiti di legge per la conservazione dei dati,
(b) soddisfare e rispettare i nostri obblighi contrattuali e/o di legge,
(c) per tutto il tempo necessario a realizzare ciascuna delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, inclusi gli eventuali requisiti legali, contabili e di rendicontazione. 

Il periodo di conservazione appropriato per i Dati personali raccolti viene stabilito considerando l’insieme di una serie di aspetti: la quantità, la natura e la sensibilità dei dati raccolti, il rischio potenziale di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Dati, le finalità del trattamento e la possibilità di perseguire tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti di legge applicabili.

In particolare, specifichiamo che i Suoi Dati personali saranno conservati per 10 anni per nostre finalità interne di fatturazione e contabilizzazione, tranne nei casi in cui le leggi applicabili dovessero prevedere diversi termini di conservazione.

Inoltre, se ha dato il Suo consenso al trattamento dei Dati personali per attività di marketing (ad es. comunicazioni commerciali e promozionali, newsletter commerciali, offerte personalizzate, aggiornamenti periodici su prodotti, servizi, iniziative ed eventi, ecc.), i relativi Dati saranno conservati per 10 anni dall’ultima interazione per i clienti, e per 2 anni dall’ultima interazione per i potenziali clienti. Si definisce ultima interazione l’ultimo contatto avuto, tracciabile attraverso i nostri sistemi e dal nostro personale di vendita.

In ogni caso, si specifica che, come regola generale, in EssilorLuxottica la conservazione e l’archiviazione dei Dati personali non supererà i 10 (dieci) anni complessivi calcolati a partire dalla prima registrazione e/o dalla data di rinnovo del consenso e/o da qualsiasi altra interazione rilevante, fatti salvi eventuali obblighi di ulteriore conservazione previsti dalla legge.

In alcune circostanze, potremmo anonimizzare i Suoi Dati personali in modo che non possano più essere associati a Lei; in questo caso, abbiamo la facoltà di utilizzare tali informazioni senza ulteriori comunicazioni, per finalità quali analisi statistiche, monitoraggio e/o miglioramento dei nostri dispositivi medici, attività di ricerca e sviluppo, addestramento di modelli di intelligenza artificiale, ecc.

Per informazioni aggiuntive sulla conservazione dei Suoi Dati personali può contattarci all’indirizzo e-mail riportato nella Sezione 8 della presente Informativa.

05.6 / Facciamo in modo che i Suoi dati siano sempre sicuri, aggiornati e accurati

EssilorLuxottica ha la responsabilità della sicurezza e dell’accuratezza dei Dati personali trattati, nonché di assicurare che siano aggiornati. EssilorLuxottica ha adottato misure atte a eliminare duplicazioni di dati e facilitare l’aggiornamento dei dati che possono cambiare nel tempo.

EssilorLuxottica considera la protezione dei Dati personali una priorità essenziale. 
A questo proposito, abbiamo implementato misure e salvaguardie adeguate per proteggere i Dati personali oggetto di trattamento. 

Ciò si riflette nelle procedure di EssilorLuxottica descritte nel Programma di protezione dei dati del Gruppo EssilorLuxottica, nelle nostre politiche e linee guida e nelle misure effettivamente attuate in tutto il Gruppo.

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare la perdita accidentale dei Dati personali, il loro uso o la loro consultazione non autorizzati, la loro alterazione o diffusione. Inoltre, l’accesso ai Dati personali è limitato ai soli dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli per svolgere la propria attività. Essi sono vincolati al trattamento dei Dati personali degli utenti esclusivamente seguendo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza. Tra le misure adottate si annoverano misure di sicurezza tecniche a protezione dei sistemi informatici e misure di sicurezza fisiche impiegate nelle sedi di EssilorLuxottica. EssilorLuxottica richiede inoltre al proprio personale di partecipare a corsi di formazione sulla sicurezza informatica. I dettagli di queste misure possono essere richiesti al Dipartimento Sicurezza Informatica del Gruppo.

Abbiamo messo in atto procedure atte a gestire qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati e provvederemo a comunicare eventuali violazioni agli Interessati e alle autorità di vigilanza competenti in ottemperanza ai nostri obblighi di legge.

Lei può esercitare i seguenti diritti, previa verifica della Sua identità, se necessario:

a) Diritto di informazione e accesso
Può chiedere la conferma dell’esistenza dei Suoi Dati personali e di ricevere informazioni in merito al loro contenuto e alla loro origine, nonché ottenere una copia dei Dati personali attualmente contenuti nei nostri database. 

b) Diritto di rettifica
È possibile richiedere la rettifica dei Dati personali attualmente contenuti nei nostri database. Le richieste di modifica dei Dati personali potrebbero non essere accolte se, a nostro avviso, comporterebbero una violazione di leggi o requisiti di legge vigenti, ovvero renderebbero le informazioni non corrette. 

c) Diritto alla limitazione del trattamento
Ove applicabile, Lei può richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati personali. Quando tali restrizioni non sono consentite, ne riceverà comunicazione da parte nostra, e a quel punto potrà decidere di esercitare qualsiasi altro diritto previsto dalla presente Informativa, ivi incluso il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi Dati personali.

d) Diritto di opporsi al trattamento 
Ove applicabile, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Dati personali che la riguardano per motivi legati alla Sua situazione particolare, se il trattamento è basato su un nostro legittimo interesse. Inoltre, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati personali per finalità di direct marketing, ivi inclusa la profilazione, nella misura in cui sia collegata a tale attività di direct marketing.
Quando tali obiezioni non sono consentite, ne riceverà comunicazione da parte nostra, e a quel punto potrà decidere di esercitare qualsiasi altro diritto previsto dalla presente Informativa, ivi incluso il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi Dati personali. 

e) Diritto alla cancellazione 
Se lo desidera, può chiedere che i Suoi Dati personali vengano cancellati. In caso di richiesta di cancellazione, provvederemo a confermare la ricezione e l’avvenuta cancellazione dei Dati personali. 

f) Diritto alla portabilità dei dati
Su richiesta e quando possibile, e ove consentito dalle leggi locali vigenti, possiamo fornirLe delle copie dei Suoi Dati personali. Qualora tale richiesta non possa essere soddisfatta, ne riceverà comunicazione da parte nostra, e a quel punto potrà decidere di esercitare qualsiasi altro diritto previsto dalla presente Informativa, ivi incluso il diritto di revocare il consenso. Ove applicabile, faremo in modo che tali modifiche siano condivise con eventuali terze parti fidate.

g) Diritto di revocare il consenso
Qualora il trattamento sia basato sul consenso, Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi Dati personali. Al ricevimento di tale revoca del consenso, confermeremo la ricezione e procederemo all’interruzione del trattamento dei Dati personali in questione. 

h) Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Se le nostre modalità di trattamento dei Suoi Dati personali e/o di risposta a una Sua richiesta di esercizio dei Suoi diritti non La soddisfano, può avanzare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i Suoi diritti, può utilizzare il modulo di privacy o contattare nuanceaudio.privacy.com 

Si prega di notare che, se Lei esercita i Suoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy, le richieste riguarderanno solo i Dati personali raccolti da EssilorLuxottica per le finalità definite qui sopra nella presente Informativa sulla privacy.

Di conseguenza, se Lei ha acquistato Nuance Audio nei punti vendita di altre entità del Gruppo EssilorLuxottica o presso terze parti/venditori indipendenti, per esercitare i Suoi diritti sui Dati forniti in occasione di tale acquisto dovrà fare riferimento all’informativa sulla privacy della relativa entità coinvolta nella transazione. Ciò significa, a titolo esemplificativo, che anche nel caso in cui Lei decida di revocare il Suo consenso alle comunicazioni di marketing inviate da EssilorLuxottica ai sensi della presente Informativa sulla privacy, ma ha acconsentito alle comunicazioni di marketing nel negozio in occasione dell’acquisto di Nuance Audio, potrebbe comunque continuare a ricevere comunicazioni di marketing dal venditore in questione, comprese le comunicazioni di marketing su Nuance Audio. EssilorLuxottica mette inoltre a Sua disposizione gli strumenti necessari per aggiornare e modificare i Suoi Dati personali. Tutti gli Utenti Nuance Audio possono accedere e aggiornare le proprie informazioni (ad es. tramite il proprio account).
Lei può inoltre modificare e aggiornare le Sue preferenze su come ricevere e-mail o altre comunicazioni da EssilorLuxottica e richiedere la cancellazione dei Suoi Dati.

8.1 Contatti del Titolare del trattamento

I Titolari del trattamento dei Suoi Dati personali sono specificati nella Sezione 1.1. della presente Informativa sulla privacy.
In caso di domande o commenti sulla presente Informativa o su qualsiasi forma di trattamento dei dati da noi effettuato, possiamo essere contattati all’indirizzo postale indicato nella suddetta Sezione 1.1. e/o all’indirizzo e-mail specificato sopra nella Sezione 7 e in seguito nella Sezione 8.2.

8.2 Contatti del Responsabile della protezione dei dati
EssilorLuxottica ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, che può essere contattato all’indirizzo di posta elettronica nuanceaudio.privacy@luxottica.com o con le modalità di contatto specificate sopra nella Sezione 8.1.

La presente Informativa può essere oggetto di modifiche per motivi di legge e/o per ragioni organizzative. Raccomandiamo pertanto di consultarla regolarmente e di fare riferimento alla versione più recente (la data dell’ultimo aggiornamento sarà riportata all’inizio dell’Informativa).

In ogni caso, una versione aggiornata dell’Informativa sarà sempre disponibile sul Sito web e all’interno dei Servizi, e sarà sempre nostra cura segnalare eventuali modifiche che influiscano in modo rilevante sui Suoi diritti