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 Une connexion réseau stable est requise pour l'appairage des lunettes, l'enregistrement et l'authentification des utilisateurs, ainsi que pour les mises à jour du logiciel.Sans connexion, ou en cas d'erreur, ces fonctions seront bloquées. Étape 1 : Testez votre connexion réseau
 Si vous rencontrez une erreur, vérifiez que votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont correctement configurés et fonctionnent.Pour des instructions détaillées, consultez ce guide : <a data-show="new" href="/fr-fr/c/support/depannage/general-troubleshooting-steps/generic-actions-on-your-phone" aria-label="Comment vérifier si ma connexion de données fonctionne ?">Comment vérifier si ma connexion de données fonctionne ?</a> Étape 2 : Réessayez Des erreurs de connectivité peuvent parfois se produire entre l'application et les lunettes Nuance Audio™. Dans ces cas, éteignez et rallumez votre téléphone et rouvrez l'application. Cela rafraîchira la connexion avec les lunettes Nuance Audio™ et devrait résoudre le problème. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à <a href="/fr-fr/c/nous-contacter" aria-label="nous contacter">nous contacter</a>.
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J'ai reçu une erreur de connectivité dans l'application. Que dois-je faire ?

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 Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l’application Nuance Audio™, suivez ces étapes&nbsp;: Étape 1 : Vérifiez votre connexion internet Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou mobile est stable. Pour plus de détails, consultez ce guide&nbsp;: <a data-show="new" href="/fr-fr/c/support/depannage/general-troubleshooting-steps/generic-actions-on-your-phone" aria-label="Comment vérifier si ma connexion de données fonctionne&nbsp;?">Comment vérifier si ma connexion de données fonctionne&nbsp;?</a>. Étape 2 : Vérifiez l'espace de stockage disponible Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace libre. Pour les instructions, voir&nbsp;: <a data-show="new" href="/fr-fr/c/support/depannage/general-troubleshooting-steps/generic-actions-on-your-phone" aria-label="Comment vérifier l'espace de stockage sur mon téléphone&nbsp;?">Comment vérifier l'espace de stockage sur mon téléphone&nbsp;?</a>. Étape&nbsp;3&nbsp;: Mettez à jour votre système d'exploitation Vérifiez que votre téléphone utilise la dernière version du système d'exploitation. Consultez la compatibilité ici : <a data-show="new" href="/fr-fr/c/support/faq/appli-nuance-audio/telechargement-compatibilite-mise-a-jour-systeme" aria-label="L'application Nuance Audio est-elle compatible avec tous les smartphones&nbsp;?">L'application Nuance Audio est-elle compatible avec tous les smartphones&nbsp;?</a>, et suivez ce guide pour les mises à jour&nbsp;: <a data-show="new" href="/fr-fr/c/support/depannage/general-troubleshooting-steps/generic-actions-on-your-phone" aria-label="Comment puis-je mettre à jour une application sur mon téléphone&nbsp;?">Comment puis-je mettre à jour une application sur mon téléphone&nbsp;?</a>. Étape 4 : Redémarrez l'App Store ou Google Play Store Si le téléchargement ne démarre pas, fermez puis rouvrez Google Play Store (pour Android) ou l' App Store (pour iOS). Étape 5 : Redémarrez votre téléphone Un redémarrage peut souvent résoudre les problèmes de téléchargement. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à <a href="/fr-fr/c/nous-contacter" aria-label="nous contacter">nous contacter</a>.
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J'éprouve des difficultés à télécharger l'application. Que dois-je faire ?

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