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Guida alla Risoluzione dei Problemi

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 Se il telefono su cui era installata la Nuance Audio™ App abbinata ai tuoi occhiali non è più disponibile (ad esempio, in caso di telefono rotto), puoi facilmente trasferire il tuo account seguendo questi passaggi: 1: Installa la Nuance Audio™ App sul tuo nuovo telefono
 Scarica e installa l'App sul tuo nuovo dispositivo. Per istruzioni dettagliate, consulta: <a href="/it-it/c/assistenza/risoluzione-problemi/indicazioni-generali-per-la-risoluzione-dei-problemi/azioni-generiche-sul-tuo-telefono" aria-label="Come faccio a scaricare una nuova app sul mio telefono?">Come faccio a scaricare una nuova app sul mio telefono?</a> 2: Accedi con il tuo account esistente
 Utilizza gli stessi ID account e password del tuo telefono precedente per accedere. 3: Riconnetti i tuoi occhiali
 Segui l'opzione "Abbina i miei occhiali" dalla Homepage dell'App per abbinare i tuoi occhiali. Per ulteriore assistenza, non esitare a <a href="/it-it/c/contatti" aria-label="contattarci">contattarci</a>.
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Come migrare un account Nuance Audio™ su un telefono cellulare diverso

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 L'indirizzo email utilizzato durante la registrazione non può essere modificato. Se devi cambiarlo, dovrai creare un nuovo account. Prima di procedere, segui questi passaggi per aprire l'App mobile con il tuo vecchio account: STEP 1: Accedi alla sezione "I miei occhiali"Apri l'App • Tocca l'icona situata in basso a destra della home page (vedi il video per riferimento). • Seleziona "Impostazioni". • Entra nella sezione "I miei occhiali". STEP 2: Esegui "Dimentica questi occhiali"Scorri verso il basso e seleziona l'opzione "Dimentica questi occhiali". Questa azione libererà i tuoi occhiali per abbinarli a un nuovo account&nbsp;<a href="/it-it/c/assistenza/faq/app-nuance-audio/associazione" aria-label="Come faccio ad abbinare i miei Nuance Audio Glasses?">Come faccio ad abbinare i miei Nuance Audio Glasses?</a>
 Seguendo questi passaggi, puoi creare con successo un nuovo account e collegare i tuoi occhiali ad esso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci <a href="/it-it/c/contatti" aria-label="contattarci">contattarci</a>.
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Come posso aggiornare l'indirizzo e-mail del mio account Nuance Audio™?

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 Se incontri un messaggio di errore mentre cerchi di creare o modificare i dati del tuo account, segui questi passaggi per risolvere il problema: STEP 1: Controlla la tua connessione internet Assicurati di avere un Wi-Fi o una connessione dati mobili funzionante. È necessaria una connessione internet live per apportare modifiche al tuo profilo utente. Puoi verificare la tua connessione seguendo queste istruzioni: <a href="/it-it/c/assistenza/risoluzione-problemi/indicazioni-generali-per-la-risoluzione-dei-problemi/azioni-generiche-sul-tuo-telefono" aria-label=" Controlla la tua connessione qui"> Controlla la tua connessione qui</a> PASSO 2: Verifica l'inserimento dati richiesto Controlla di inserire tutti i campi obbligatori nel formato corretto. Apparirà un messaggio di errore se i dati inseriti non soddisfano le specifiche richieste. PASSO 3: Controlla l'uso degli indirizzi email o del numero di telefono In base al metodo di registrazione che hai scelto, email o numero di telefono, devi fornire informazioni specifiche, nessun altro account può usare la stessa email o numero di telefono. Assicurati di utilizzare un indirizzo email o un numero di telefono unico per la registrazione. Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere eventuali problemi incontrati durante il processo di creazione o modifica dell'account. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci&nbsp;<a href="/it-it/c/contatti" aria-label="contattaci">contattaci</a>.
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Ho ricevuto un messaggio di errore mentre tentavo di creare o modificare I dettagli del mio account personale. Cosa devo fare?

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 Un OTP (one-use password) è un codice unico che garantisce la sicurezza consentendo un utilizzo unico per accedere e viene inviato nell'email di benvenuto. Il codice numerico della password monouso viene utilizzato per certificare la tua identità e la validità dell'indirizzo email fornito durante il processo di registrazione e per recuperare la password. Se non ricevi il tuo codice OTP durante la registrazione, segui questi passaggi per risolvere il problema: STEP 1: Verifica che l'indirizzo email o il numero di telefono mostrati nella schermata di inserimento OTP siano corretti. STEP 2: Tocca 'Invia il codice OTP'. Se ti sei registrato via email, il codice ti verrà inviato nella casella di posta; se ti sei registrato tramite telefono, lo riceverai via SMS. STEP 3: Inserisci il codice OTP che hai ricevuto.Seguire questi passaggi ti permetterà di completare la registrazione. Se dovessi incontrare ulteriori problemi, ti preghiamo di contattarci. Per ulteriori assistenze, contattaci. Seguire questi passaggi ti permetterà di completare la registrazione. Se dovessi incontrare ulteriori problemi, ti preghiamo di <a href="/it-it/c/contatti" aria-label="contattaci">contattaci</a>.
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Non riesco a completare la registrazione, nessun codice OTP ricevuto. Cosa devo fare?

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<div>Il numero di telefono utilizzato per l'autenticazione all'applicazione Nuance Audio™ non può essere modificato. Se devi cambiarlo, dovrai creare un nuovo account. Prima di procedere, segui questi passaggi per aprire l'App mobile con il tuo vecchio account: STEP 1: Accedi alla sezione "I miei occhiali"Apri l'App • Tocca l'icona situata in basso a destra della home page (vedi il video per riferimento). • Entra nella sezione "I miei occhiali" STEP 2: Esegui "Dimentica questi occhiali" Scorri verso il basso e seleziona l'opzione "Dimentica questi occhiali". Questa azione libererà i tuoi occhiali per abbinarli a un nuovo account. <a href="https://www.nuanceaudio.com/it-it/c/assistenza/faq/app-nuance-audio/associazione" data-show="replace" aria-label="Come abbinare i miei occhiali Nuance al mio cellulare">Come abbinare i miei occhiali Nuance al mio cellulare</a>) Seguendo questi passaggi, puoi creare con successo un nuovo account e collegare i tuoi Glasses ad esso. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci <a href="https://www.nuanceaudio.com/it-it/c/contatti" data-show="replace" aria-label="Contattaci">Contattaci</a></div>

Come posso aggiornare il mio numero di accesso al telefono?

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