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<div>Consulta nuestras guías especializadas para orientarte y resolver problemas frecuentes. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro soporte.</div>

Preguntas frecuentes sobre las gafas Nuance Audio Plus

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<div>Para cargar sus Nuance Audio™ Plus, puede utilizar la base de carga Nuance Audio™ Plus - Charging Pad o el estuche de carga. Charging Pad Paso 1: Conecta la charging pad a un cargador USB-C estándar o a una fuente de alimentación (mínimo 5V/1A). Paso 2: Pliega las gafas y colócalas boca abajo en la charging pad, como se muestra abajo. Los imanes integrados te permitirán a colocarlas correctamente. <img data-src="media:///caas/v1/media/37500/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D"/> Indicadores de estado led de la Charging Pad: • Naranja: carga en curso • Verde: gafas completamente cargadas (96% o más) Estuche de carga Paso 1: Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente batería. Paso 2: Coloca las gafas plegadas dentro del estuche de carga como se muestra. <img data-src="media:///caas/v1/media/94860/data/15d0b99f7b5098ecebbfcc205489d86d/img-plus-how-can-i-charge.jpg" alt="img-plus-how-can-i-charge"/> Paso 3: Asegúrese de que las gafas estén alineadas con los componentes magnéticos de carga dentro del estuche de carga. Durante la carga, evita mover o hacer vibrar las gafas en exceso, ya que esto puede afectar el rendimiento de la carga. Indicadores de estado del led del estuche de carga (cuando no hay gafas dentro): • Verde: nivel de batería superior al 41% • Naranja: nivel de batería entre el 11% y el 40% • Rojo: nivel de batería entre el 0% y el 10% Indicadores de estado del led del estuche de carga (cuando las gafas están dentro): • Verde: nivel de batería de las gafas superior al 90% • Naranja: nivel de batería de las gafas entre el 21% y el 89% • Rojo: nivel de batería de las gafas inferior al 20% Cada vez que el estuche de carga se conecta o desconecta de una fuente de alimentación, se abre o se cierra, o cuando se insertan o retiran las gafas, el led frontal se activa para mostrar el nivel de batería actual. Un patrón de led con iluminación pulsante indica que la carga está en proceso. Un patrón de led fijo indica que la carga está completa. Indicador del nivel de batería de las gafas (led de la montura) Cuando las gafas dejan de cargarse, el indicador led de la montura muestra el nivel de batería durante unos segundos antes de apagarse automáticamente: • Verde: nivel de batería superior al 90% • Naranja: nivel de batería entre el 21% y el 89% • Rojo: nivel de batería inferior al 20%</div>

¿Cómo cargo las gafas Nuance Audio™ Plus?

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<div>La batería tarda unas 4 horas en cargarse completamente.</div>

¿Cuánto tiempo se requiere para una carga completa?

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<div>Con su capacidad original, completamente cargada (nivel de batería del 100 %) y en condiciones normales de uso, se espera que la batería de Nuance Audio™ Plus proporcione hasta 10 horas de uso continuo. El rendimiento real de la batería puede variar en función de las condiciones ambientales, los patrones de uso y la configuración de audio.Suponiendo aproximadamente una carga completa al día: • Tras 500 ciclos de carga completos (aproximadamente 16 meses de uso), se espera que la batería conserve al menos el 85 % de su capacidad original, proporcionando hasta 8 horas y 30 minutos de uso continuo en condiciones medias. • Tras 1000 ciclos de carga completos (aproximadamente 32 meses de uso), se espera que la batería conserve al menos el 80 % de su capacidad original, proporcionando hasta 8 horas de uso continuo en condiciones medias. Las condiciones de uso normales incluyen: • Utilizar el producto de acuerdo con la Guía del Usuario y dentro del rango de temperatura de funcionamiento recomendado • Evitar la exposición a temperaturas extremas, frío o humedad • Usar el producto principalmente como audífono (las llamadas telefónicas pueden reducir la duración de la batería a menos de 10 horas) • Utilizar únicamente los accesorios de carga suministrados o certificados. • Cargar y descargar la batería según las pautas proporcionadasAsegurarse de que Nuance Audio™ Plus está ejecutando la última versión del firmware. • Cargar la batería a temperatura ambiente. • Cargar la batería solo cuando sea necesario. • Cargar completamente la batería antes de desconectarla de la corriente.</div>

¿Cuánto dura la batería?

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<div>Puedes comprobar el nivel de batería de tus Nuance Audio™ Plus de las siguientes maneras: 1. A través de la Nuance Audio™ App El nivel exacto de batería se muestra en la esquina superior izquierda de la página de inicio de la app. 2. Indicadores led de las gafas Cuando las gafas dejan de cargarse, el led de la montura indica el nivel de batería: • Verde: nivel de batería superior al 90% • Naranja: nivel de batería entre el 21% y el 89% • Rojo: nivel de batería inferior al 20% 3. Aviso de audio Al encender las gafas, un aviso de audio anuncia el nivel de batería en incrementos del 5%.</div>

¿Cómo compruebo el nivel de batería?

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 Ponte en contacto con nuestro Centro de soporte y te informarán sobre la salud de tu batería si has aceptado compartir tus datos con Nuance Audio™ <a href="/es-es/c/contacto" aria-label="CONTACTO.">CONTACTO.</a>
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¿Puedo comprobar si la batería se está deteriorando?

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 Estos consejos te ayudarán a maximizar la vida útil de la batería de las gafas auditivas Nuance Audio™:&nbsp; • Asegúrate siempre de tener la última versión del firmware instalada en las gafas.&nbsp; • Apaga la asistencia auditiva si no es necesaria <a href="/es-es/c/support/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/general-info" aria-label="CÓMO ENCENDER Y APAGAR LAS GAFAS">CÓMO ENCENDER Y APAGAR LAS GAFAS</a> • Carga la batería a temperatura ambiente en lugar de a temperaturas más bajas o más altas.&nbsp; • Carga la batería solo cuando sea necesario.&nbsp; • Asegúrate de que la batería se haya cargado completamente antes de desconectar las gafas. Haz clic aquí&nbsp;<a href="/es-es/c/support/consejos-de-cuidado" aria-label="consejos de cuidado,">consejos de cuidado,</a>&nbsp;para obtener más consejos sobre cómo conservar las gafas en perfecto estado y preservar su rendimiento.
</div>

¿Cómo puedo prolongar la vida útil de la batería?

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 No, la batería no se puede cambiar. Sin embargo: • Tras 500 ciclos de carga completos (aproximadamente 16 meses de uso), se espera que la batería conserve al menos el 85 % de su capacidad original, proporcionando hasta 8 horas y 30 minutos de uso continuo en condiciones medias. • Tras 1000 ciclos de carga completos (aproximadamente 32 meses de uso), se espera que la batería conserve al menos el 80 % de su capacidad original, proporcionando hasta 8 horas de uso continuo en condiciones medias. Para obtener más información sobre cómo maximizar el rendimiento de la batería, consulta el apartado <a href="/es-es/c/support/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/battery-and-charging" aria-label="¿Cómo puedo prolongar la vida útil de la batería?» en las preguntas frecuente?">¿Cómo puedo prolongar la vida útil de la batería?» en las preguntas frecuente?</a>
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¿Se puede cambiar la batería de Nuance Audio™ Plus?

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<div>El estuche de carga proporciona 3 ciclos de carga completa; un solo ciclo de carga completa (nivel de batería del 0 % al 100 %) de las gafas tarda hasta 4 horas (utilizando un cable de cargador de 1,5A).</div>

¿Cuántas cargas completas puede proporcionar el estuche de carga y cuánto tiempo tardan las gafas en cargarse completamente?

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<div>Hasta 4 horas (utilizando un cable de carga de 1,5A).</div>

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse el estuche de carga?

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<div>El estuche de carga tiene dos indicadores led: • Led trasero: indica si el estuche de carga está conectado a una fuente de alimentación. El led se vuelve verde durante unos segundos para confirmar que el estuche de carga está conectado y funciona correctamente. • Led frontal: se activa cada vez que el estuche de carga se conecta o desconecta de la corriente, se abre o cierra la tapa, o se insertan o retiran las gafas. El led muestra el nivel actual de la batería. Un led con iluminación pulsante indica que la carga está en proceso (ya sea el estuche de carga o las gafas en su interior se están cargando). Un led con iluminación fija indica que la carga está completa o que el estuche no se está cargando.Indicadores de nivel de batería del estuche de carga (cuando no hay gafas dentro): • Verde: nivel de batería superior al 41% • Naranja: nivel de batería entre el 11% y el 40% • Rojo: nivel de batería entre el 0% y el 10%Indicadores de nivel de batería de las gafas (cuando las gafas están dentro): • Verde: nivel de batería superior al 90% • Naranja: nivel de batería entre el 21% y el 89% • Rojo: nivel de batería inferior al 20% Indicador de nivel de batería de las gafas (led de la montura): Cuando las gafas dejan de cargarse, el indicador led de la montura muestra el nivel de batería durante unos segundos antes de apagarse automáticamente: • Verde: nivel de batería superior al 90% • Naranja: nivel de batería entre el 21% y el 89% • Rojo: nivel de batería inferior al 20%</div>

¿Cómo compruebo si las gafas y el estuche de carga se están cargando?

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<div>No, no es posible. El producto contiene una batería de iones de litio que no es reemplazable por el usuario.</div>

¿Se puede cambiar la batería del Charging Case?

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Read information on battery and charging for Nuance Audio glasses: duration, times, and methods.

Battery and Charging | Nuance Audio

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