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<div><p>Consulta nuestras guías especializadas para orientarte y resolver problemas frecuentes. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro soporte.</p></div>

Preguntas frecuentes sobre las gafas Nuance Audio Plus

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 <p>Para que disfrutes de una experiencia sin ningún inconveniente, tienes a tu disposición las siguientes herramientas:<br><br>• Un <a href="/es-es/c/contenido-educativo" aria-label="Centro de aprendizaje especializado">Centro de aprendizaje especializado</a>, donde encontrarás vídeos que te ayudarán a familiarizarte con el producto, así como a descubrir todas sus características. También encontrarás importantes tutoriales y, además, podrás consultar y descargar documentos (solo en el sitio web), como guías del usuario y otros materiales impresos.<br><br>• Una sección completa de <a href="/es-es/c/support/solucion-de-problemas-hub" aria-label="Solución de problemas">Solución de problemas</a>, para ayudarte con problemas comunes.<br><br>• Una sección de <a href="/es-es/c/support/faq-hub" aria-label="Preguntas frecuentes completa">Preguntas frecuentes completa</a>, por si tienes preguntas o dudas adicionales. En caso de que prefieras contactar con nosotros directamente, haz clic aquí -&gt; enlace a "Contacto"<br><br>• Una sección de <a href="/es-es/c/support/consejos-de-cuidado" aria-label="Consejos para el cuidado">Consejos para el cuidado</a>, donde encontrarás recomendaciones sobre cómo tratar tus Nuance Audio™ Plus y dispositivos Nuance Audio™, para preservar sus funcionalidades y optimizar su rendimiento a lo largo del tiempo.</p>
</div>

¿Qué herramientas de autoasistencia están disponibles?

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<div><p>Elige cómo quieres ponerte en contacto con nosotros a través de uno de los siguientes medios:<br/><br/>• Teléfono: 800-000-282 Disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (CET).<br/><br/>• Formulario web<br/>Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas laborables y te mantendremos informado sobre tu caso y tus reclamaciones.<br/><br/>• Chat (humano)<br/>Disponible tanto a través del sitio web de Nuance como de la aplicación. Uno de nuestros miembros del equipo de soporte estará encantado de ayudarte.</p></div>

¿Cómo puedo contactar para obtener soporte con mis Nuance Audio™?

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<div><p>Sí, así es. Si te has puesto en contacto con Nuance por teléfono o chat, es posible que te pidamos permiso para ver la configuración de la aplicación (por ejemplo: volumen, programas, modo de enfoque, etc.). Una vez que apruebes el control remoto, un miembro del equipo de soporte podrá ver la información y cambiar de forma remota el valor de los parámetros principales para ajustar y optimizar tu experiencia con las Nuance Audio™ Glasses.</p></div>

¿Está disponible la asistencia remota?

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<div><p>Nuestro Equipo de Soporte está formado por profesionales con gran experiencia en Nuance Audio™ y que cuentan con un profundo conocimiento en soluciones auditivas. No obstante, si necesitas asesoramiento médico, te recomendamos que visites a un profesional de salud auditiva u otorrinolaringólogo.</p></div>

¿Puedo contactar con el Centro de soporte para recibir asesoramiento audiológico? 

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