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 Si vos lunettes ne se chargent pas, veuillez suivre ces étapes&nbsp;: 
 Étape&nbsp;1&nbsp;: Vérifiez la position de chargement
 Assurez-vous que les lunettes sont bien orientées vers le haut et correctement alignées sur le socle de charge.
 <img data-src="media:///caas/v1/media/37542/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-batterycharging-glasseschargingissues-d.png" alt="TS_BatteryCharging_GlassesChargingIssues_D">
 Étape&nbsp;2&nbsp;: Utilisez un adaptateur secteur et un câble compatibles
 Utilisez un câble USB-C standard ou une source d'alimentation USB-C (minimum 5V) pour connecter le socle de charge fourni et le câble USB-C.
 Étape&nbsp;3&nbsp;: Vérifiez les connexions
 Assurez-vous que le socle de charge est bien connecté au câble et que celui-ci est correctement branché à l'adaptateur secteur. Lors du branchement, une LED verte fixe doit s'allumer pendant 3&nbsp;secondes, indiquant que la connexion et l'alimentation sont correctes. Si un voyant LED rouge clignote ou si aucune LED ne s'allume, le socle de charge pourrait être défectueux. Contactez le service client pour obtenir de l'aide.
 Étape&nbsp;4&nbsp;: Inspectez l'adaptateur d'alimentation
 Vérifiez que l'adaptateur n'est ni endommagé ni défectueux, car cela pourrait perturber le chargement.
 Étape&nbsp;5&nbsp;: Ajustez la position des lunettes
 Si tout semble correct mais que les lunettes ne se chargent toujours pas, essayez d'ajuster légèrement leur position sur le socle de charge.
 Étape&nbsp;6&nbsp;: Assurez-vous que les lunettes sont correctement placée sur le socle de charge. Éteignez et rallumez votre téléphone, ouvrez l'application Nuance Audio™, puis attendez environ 20&nbsp;secondes. Vous devriez voir l’indicateur de charge apparaître à l’écran.
 Ces étapes devraient résoudre le problème de charge de vos lunettes Nuance Audio™. Pour toute assistance complémentaire, n'hésitez pas à <a href="/fr-fr/c/nous-contacter" aria-label="nous contacter">nous contacter</a>.
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Mes lunettes ne se chargent pas. Que dois-je faire ?

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 Si vos lunettes ne se chargent pas correctement, essayez de les décharger complètement et de les recharger en suivant ces étapes : Étape 1 : Déchargez complètement les lunettes
 Utilisez les lunettes jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée et qu'elles s'éteignent. Après cela, attendez au moins 30 minutes. Étape 2 : Rechargez les lunettes
 Placez les lunettes sur le socle de charge et laissez-les se charger complètement. Il est recommandé de les laisser sur le socle pendant au moins 3 heures. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à <a href="/fr-fr/c/nous-contacter" aria-label="nous contacter">nous contacter</a>.
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Mes lunettes ne se chargent pas complètement. Que dois-je faire ?

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 Pour optimiser la performance de la batterie, il est recommandé d'éteindre l'assistance d'écoute lorsqu'elle n'est pas utilisée. Pour des instructions sur l'activation ou la désactivation de l'assistance, veuillez vous référer à ce guide : <a href="/fr-fr/c/support/faq-nuance-audio-plus/nuance-audio-glasses/general-info" aria-label="Comment allumer/éteindre les lunettes ?">Comment allumer/éteindre les lunettes ?</a> 
 Si vos lunettes sont neuves et que leur batterie dure moins de 6 heures, veuillez suivre ces étapes :
 Étape 1 : Réinitialisez les lunettes
 Commencez par réinitialiser vos lunettes. Pour des instructions détaillées, consultez ce guide : <a href="/fr-fr/c/support/ts-nuance-audio-plus/etapes-generales-de-resolution-des-problemes/comportement-inattendu-générique-des-lunettes" aria-label="Comment réinitialiser mes lunettes aux paramètres d'usine ?">Comment réinitialiser mes lunettes aux paramètres d'usine ?</a> 
 Étape 2 : Déchargez complètement et rechargez
 Déchargez la batterie jusqu'à ce que les lunettes s'éteignent complètement. Ensuite, attendez au moins 30 minutes avant de placer les lunettes sur le socle de charge. Laissez-les charger pendant au moins 4 heures pour garantir une charge complète.
 
 Pour plus de conseils sur l'optimisation de la longévité et l'autonomie de la batterie, consultez cette section : <a href="/fr-fr/c/support/conseils-entretien" aria-label="Conseils d'entretien.">Conseils d'entretien.</a> 
 Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à <a href="/fr-fr/c/nous-contacter" aria-label="nous contacter.">nous contacter.</a>
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La batterie de mes lunettes se décharge très rapidement. Que dois-je faire ?

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