Nuance Audio Glasses

Nuance Audio Accessoires

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Garantie et réparations

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Comment puis-je déterminer la taille qui me convient ?

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<div><p>Prenez une carte bancaire ou une carte de fidélité.</p></div>

Étape 01 - Carte

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<div><p>La taille de monture la plus adaptée à vos besoins dépendra de l'endroit où se trouve le bord extérieur de la carte, entre le coin de votre visage et de votre œil.</p></div>

Étape 02 - Miroir

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Étape 03 - Vérifiez la position de la carte

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<div><p><strong>Visage moyen</strong></p><p>Si le bord de la carte atteint le bord du coin de l'œil.<br/><strong>Nous vous suggérons d'acheter la taille 54-18</strong></p></div>

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<div><p><strong>Large</strong></p><p>Si le bord de la carte se situe entre le coin et le centre de votre œil.<br/><strong>Nous vous suggérons d'acheter la taille 56-18</strong></p></div>

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<div><p>En plus de Nuance Audio™ Plus, la boîte comprend :<br/><br/>• Étui Nuance Audio™ Plus<br/>• Chiffon de nettoyage<br/>• Nuance Audio™ Plus - Charging Pad<br/>• Câble de charge e USB-C<br/><br/>Nuance Audio™ Plus - Remote Control et le Charging Case sont vendus séparément.</p></div>

Quels accessoires sont inclus dans la boîte?

<div><p>Oui. Les accessoires de Nuance Audio™ Plus, à savoir le Charging Pad, le Remote Plus et le Charging Case, sont également couverts par une garantie de deux ans.</p></div>

Les accessoires de Nuance Audio™ Plus sont-ils également couverts par la garantie?

<div><p>Les accessoires suivants peuvent être achetés séparément :<br/><br/>• Nuance Audio™ Plus - Socle de charge<br/>• Nuance Audio™ Plus - Télécommande<br/>• Nuance Audio™ Plus - Étui de chargement<br/>• Batterie remplaçable de l'étui de chargement<br/><br/>Pour en savoir plus sur Nuance Audio™ Remote Plus, veuillez regarder la vidéo dédiée.<br/><br/><a href="https://media.nuanceaudio.com/2026/video/remote_control_onboarding/EN_Nuance_RIALTO_RC_sub.mp4" data-show="replace" aria-label="Nuance Audio™ Remote Plus">Nuance Audio™ Remote Plus</a></p></div>

Quels accessoires peuvent être achetés à part?

<div><p>Le socle de charge est un accessoire conçu pour recharger sans fil Nuance Audio™ Plus. Pour garantir un fonctionnement optimal, évitez de placer le socle de charge sur des surfaces métalliques.Pour utiliser le socle de charge :<br/><br/>1. Raccordez le câble USB-C (inclus dans la boîte) au socle de charge.<br/>2. Branchez l’autre extrémité du câble à un adaptateur mural ou à une source d’alimentation (minimum 5 V).<br/>3. Pliez les lunettes et placez-les à l’envers sur le socle de charge comme illustré ci-dessous.</p><p></p><p><br/>Les aimants intégrés aident à positionner correctement les lunettes pour une charge optimale.<br/><br/><strong>Indications LED du socle de charge :</strong><br/><br/>• Orange : chargement en cours<br/>• Vert : lunettes complètement chargées (96 % ou plus)<br/><br/>Indications du niveau de batterie :lorsque les lunettes cessent de se charger, l’indicateur LED sur la monture affiche le niveau de batterie pendant quelques secondes avant de s’éteindre automatiquement :<br/><br/>• Vert : niveau de batterie supérieur à 90 %<br/>• Orange : niveau de batterie entre 21 et 89 %<br/>• Rouge : niveau de batterie inférieur à 20 %Les informations du socle de charge, y compris le numéro de série, la version matérielle et la version du firmware, sont disponibles dans l’App Nuance Audio sous « Mes lunettes ».</p></div>

À quoi sert Nuance Audio™ Plus - Socle de charge?

<div><p>Avec Nuance Audio™ Remote Plus, vous pouvez :<br/><br/>• Basculer entre les modes audio Frontal et 360°* Le mode Frontal concentre l’amplification sur les sons provenant de l’avant<br/><br/>* Le mode 360° amplifie les sons et la le langage parlé provenant de toutes les directions<br/><br/>• Régler le niveau de volume (1–5)<br/>• Modifier les préréglages (A, B, C ou D)<br/>• Configurer vos Lunettes, avec la sélection de la langue et la calibration<br/><br/>Veuillez noter que Nuance Audio™ Remote Plus peut être utilisé pour la plupart des configurations, y compris pour régler le volume, modifier les préréglages, répondre ou mettre fin aux appels, sélectionner la langue et effectuer la calibration.<br/><br/>Les mises à jour du firmware ne peuvent être effectuées qu’à l’aide de l’app Nuance Audio™. Pour en savoir plus sur Nuance Audio™ Remote Plus, veuillez regarder la vidéo dédiée.<br/><br/><br/><a href="https://media.nuanceaudio.com/2026/video/remote_control_onboarding/EN_Nuance_RIALTO_RC_sub.mp4" data-show="replace" aria-label="Nuance Audio™ Remote Plus">Nuance Audio™ Remote Plus</a></p></div>

À quoi sert Nuance Audio™ Plus - Remote?

<div><p>Pour appairer Nuance Audio™ Remote Plus à vos lunettes :<br/><br/>• Si vous utilisez Remote Plus pour la première fois, retirez la languette de la batterie avant de continuer<br/><br/>• Allumez les lunettes<br/><br/>• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « + » ou « − » des lunettes jusqu'à ce que la LED bleue commence à clignoter. Les lunettes resteront en mode appairage pendant 3 minutes<br/><br/>• Appuyez sur le bouton latéral de Nuance Audio™ Remote Plus et maintenez-le enfoncé pendant 8 secondes jusqu'à ce que la LED bleue commence à clignoter. La télécommande restera en mode appairage pendant 3 minutes. <br/><br/>• Tenez Remote Plus près des lunettes<br/><br/>• L’appairage est terminé lorsque les deux appareils affichent une LED bleue fixe et que les lunettes émettent un signal sonore « Succès ».<br/><br/>Si vous préférez ne pas utiliser l'app Nuance Audio™ pour configurer et contrôler vos lunettes, un vendeur en magasin peut vous aider à créer un compte et à appairer vos lunettes avec Nuance Audio™ Remote Plus. <br/><br/>Veuillez noter que les mises à jour du firmware nécessitent l’app Nuance Audio. Si une mise à jour du firmware est nécessaire, vous serez informé et invité à retourner en magasin.<br/><br/>Pour en savoir plus sur Nuance Audio™ Remote Plus, veuillez regarder la vidéo dédiée.<br/><br/><br/><a href="https://media.nuanceaudio.com/2026/video/remote_control_onboarding/EN_Nuance_RIALTO_RC_sub.mp4" data-show="replace" aria-label="Nuance Audio™ Remote Plus">Nuance Audio™ Remote Plus</a></p></div>

Comment puis-je appairer Remote Plus à Nuance Audio™ Plus?

<div><p>Oui. Nuance Audio™ Remote Plus peut être associé à jusqu’à deux paires de Nuance Audio™ Plus et contrôle automatiquement la paire portée. Pour en savoir plus sur Nuance Audio™ Remote Plus, veuillez regarder la vidéo dédiée.<br/><br/><a href="https://media.nuanceaudio.com/2026/video/remote_control_onboarding/EN_Nuance_RIALTO_RC_sub.mp4" data-show="replace" aria-label="Nuance Audio™ Plus - Remote video">Nuance Audio™ Plus - Remote video</a></p></div>

La même Remote Plus peut-elle être appairée avec plus d’une paire de Nuance Audio™ Plus?

<div><p>Nuance Audio™ Plus - Charging Case est utilisé à la fois pour recharger sans fil les lunettes Nuance Audio™ Plus et pour les ranger en toute sécurité lors de vos déplacements.<br/><br/>Lorsqu’il est entièrement ouvert, il fonctionne comme un socle de charge, permettant aux lunettes de se recharger sans être rangées à l’intérieur de l’étui.Veuillez noter que le Charging Case fonctionne uniquement avec Nuance Audio™ Plus ; il ne peut pas être utilisé pour charger les lunettes Nuance Audio™ (Gen 1).</p></div>

À quoi sert Nuance Audio™ Plus - Charging Case?

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<div><p class="text-small"><strong>Avertissement : Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas ce produit. Il est recommandé de consulter un médecin, de préférence un oto-rhino-laryngologiste (ORL), car votre état nécessite des soins spécialisés. Les Nuance Audio ™ Glasses sont exclusivement destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Cet assistant d’écoute est conçu pour les adultes présentant une perte auditive légère à modérée.</strong><br/><br/>Exigences du système : un iPhone avec un système d'exploitation iOS (iOS 16.6.1+) ou un téléphone mobile avec un système d'exploitation Android (Android 12+). Les exigences détaillées du système, les conditions de licence logicielle, les conditions de service sont disponibles sur <a href="https://www.nuanceaudio.com" data-show="replace">www.nuanceaudio.com</a><br/>Informations sur la garantie à l'intérieur et disponibles sur <a href="https://www.nuanceaudio.com" data-show="replace">www.nuanceaudio.com</a><br/><br/>Les Nuance Audio™ Glasses utilisent la technologie Bluetooth® pour échanger des données de contrôle avec un appareil mobile jumelé. <br/>Android® est une marque déposée de Google LLC. iPhone® est une marque d'Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d'autres pays. La marque iPhone® est utilisée sous licence d'Apple. La marque verbale et les logos Bluetooth® sont des marques déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par Nuance Audio™ est sous licence. Nuance Audio™ est une marque d'Essilor International SAS. <br/><br/><strong>Déclaration de conformité FCC </strong><br/>L'assistant d’écoute et le Nuance Audio™ Charging Pad sont conformes à la partie 15 des règles de la FCC. Le fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet assistant ne doit pas causer d'interférences nuisibles, et (2) cet assistant doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement indésirable. Les données pertinentes pour tous les paramètres mesurés selon ANSI S3.22-2014 / CTA-2051:2017 se trouvent dans la notice d’utilisation. <br/><br/>Les spécifications techniques des Nuance Audio™ Glasses incluent : <br/>    • un dispositif à bande standard. <br/>    • Bande passante de réponse en fréquence de 200 Hz à 5000 Hz. <br/>    • Limite de sortie maximale OSPL90 110,5 dB. </p><p class="text-small"><br/>Conditions de fonctionnement : -10°C à +45°C ; 101,3 kPa à 61,9 kPa ; humidité entre 20 % et 60 % sous +35°C pendant 1000 heures ; altitude maximale de 3.900 mètres pendant 1 heure à 0°C et +35°C. <br/>Conditions de transport et de stockage : les produits doivent rester fonctionnels après récupération des températures de stockage minimales de -30°C ou maximales de +75°C ; forte humidité 90 % et température +45°C pendant 288 heures ; exposition à une altitude de 12 000 mètres (18,8 kPa) pendant 12 heures à la fois à -10°C et +45°C.</p><p class="text-small"><br/>Identifiant unique (IDU) ADEME Luxottica Group: WEEE -FR336211_05EYUH<br/>Identifiant unique (IDU) ADEME Luxottica Group: BAT - FR030715_06EQTW<br/>IIdentifiant unique (IDU) ADEME Luxottica Group: EMBALLAGES - FR208851_01TMQU<br/>Identifiant unique (IDU) ADEME Luxottica France SASU: EMBALLAGES - FR217821_01IINT <br/>Identifiant unique (IDU) ADEME Sunglasshut France: EMBALLAGES - FR217661_01UXPN</p></div>

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