Generic actions on your phone

Generic power issues

Generic unexpected behavior of the glasses

General Troubleshooting Step

General Troubleshooting Steps

APLICACIÓN

Battery & Charging

Firmware

Pairing and Connectivity

Sound

Troubleshooting

header_left_side_navigation

text-left

<div><ul><li>Möglicherweise ist Ihre Brille nicht eingeschaltet. Um sie einzuschalten, halten Sie die Multifunktionstaste etwa 2 Sekunden lang gedrückt. Die LED am rechten Bügel leuchtet auf und zeigt an, dass die Brille eingeschaltet ist.<img data-src="media:///caas/v1/media/37526/data/e510f14539051a73190b8fd9a11b96c3/ts-generaltssteps-genericpowerissues-01-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_01_D"/></li></ul>Die LED-Farbe zeigt auch den Akkustand an:  <ul><li>Rot – Akkustand liegt bei 0-20 %</li><li>Grün – Akkustand liegt über 20 %</li></ul>Wenn der Akku fast leer ist, blinkt die LED rot, und die Brille schaltet sich aus, wenn der Akku vollständig entladen ist.<ul><li>Es ist auch möglich, dass Ihre Brille keinen Akku mehr hat. Legen Sie die Brille auf das Ladepad, um sie aufzuladen. Die LED des Ladepads leuchtet grün, wenn die Brille zu über 96 % aufgeladen ist.</li></ul> Falls das Problem weiterhin besteht und die Brille nicht reagiert, können Sie die Brille wie folgt neu starten: 1. Drücken und halten Sie die Taste am rechten Bügel für 12 Sekunden, bis die Brille sich ausschaltet. 2. Drücken und halten Sie die Taste 2 Sekunden lang, um die Brille wieder einzuschalten. Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an uns wenden.</div>

Meine Brille lässt sich nicht einschalten oder scheint nicht zu reagieren. Was kann ich tun?

main_placement_1

<div>Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:  <ol><li>Ladeposition: Achten Sie darauf, dass der Ladebereich des Pads nach oben zeigt und die Brille flach sowie korrekt ausgerichtet auf dem Ladebereich liegt.  </li><li>Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass das Ladepad sicher mit dem Kabel verbunden ist und das Kabel fest mit dem Transformator verbunden ist. Lose Verbindungen können das ordnungsgemäße Funktionieren des Pads beeinträchtigen.  </li><li>Geeignetes Netzteil und Kabel: Verwenden Sie ein Standard-USB-C-Ladegerät oder eine USB-C-Stromquelle (mindestens 5V), um das Ladepad mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel anzuschließen.  </li><li>Transformator: Überprüfen Sie, ob der Transformator funktioniert und nicht beschädigt ist, da ein defekter Transformator den Ladevorgang beeinträchtigen kann.<img data-src="media:///caas/v1/media/37534/data/cb1b29bb912ca009036ba7c3bf2f28e8/ts-generaltssteps-genericpowerissues-02-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_02_D"/> </li></ol>Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, stehen wir Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.</div>

Mein Ladepad lässt sich nicht einschalten oder scheint nicht zu reagieren. Was kann ich tun?

main_placement_2

<div>Wenn Ihre Fernbedienung nicht reagiert oder sich nicht einschalten lässt, überprüfen Sie zunächst, ob die Batterie korrekt im Fach eingelegt ist. Wenn die Batterie schon länger als sechs Monate in Gebrauch ist, könnte es Zeit für einen Austausch. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Öffnen Sie das Batteriefach: Verwenden Sie eine Nadel oder einen Zahnstocher, um das Batteriefach vorsichtig zu öffnen.<img data-src="media:///caas/v1/media/37512/data/2e5a244bf79a3e312e74071526bc94af/ts-generaltssteps-genericpowerissues-03-d.png" alt="TS_GeneralTSSteps_GenericPowerissues_03_D"/> 2. Ersetzen Sie die Batterie: Entfernen Sie die alte Batterie mit einer Nadel oder einem Zahnstocher und setzen Sie eine neue CR2450-Batterie ein. 3. Schließen Sie das Fach: Schieben Sie die Tür des Batteriefachs zurück und stellen Sie sicher, dass sie sicher einrastet. 4. Testen Sie die Remote Control: Schalten Sie die Remote Control erneut ein. Wenn sie immer noch nicht reagiert, überprüfen Sie, ob die neue Batterie funktioniert, oder versuchen Sie, andere Problemlösungen in Betracht zu ziehen. Für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung .</div>

Meine Fernbedienung lässt sich nicht einschalten oder scheint nicht zu reagieren. Was kann ich tun?

main_placement_3

Shop <PRODUCT_NAME> accessories in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Online.

Shop <PRODUCT_NAME> electronics in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> eyeglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

Shop <PRODUCT_NAME> sunglasses in <COLOR>. Discover more on Grand Vision Store Online.

<PRODUCT_NAME> Accessories in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Electronics in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Eyeglasses in <COLOR> | Nuance

<PRODUCT_NAME> Sunglasses in <COLOR> | Nuance

Acquista gli occhiali da vista <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.

Acquista gli occhiali da sole <PRODUCT_NAME> in <COLOR>. Scopri di piÃ¹ su Grand Vision Store Online.